Право потребителя на обмен товара надлежащего качества, и имеющиеся исключения

Перечень товаров не подлежащих возврату и обмену 2017 по закону РФ

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему13. Животные и растения14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

Как вернуть смартфон в магазин в течение 14 дней

Бытует мнение, что человек имеет право на возврат вещи в торговую точку, если с момента продажи прошло не более 2 недель. Статья 25 ЗПП позволяет вернуть предмет, когда тот не может использоваться так, как предполагал покупатель. Не имея качественных недостатков, вещь просто не подходит по фасону, габаритам, цвету и другим важным для потребителя характеристикам.

Данное право сопровождается рядом условий, одно из которых гласит, что предмет можно сдать в магазин, только если ему не нашлось подходящей замены. В противном случае продавец не обязан принимать вещь – он должен обменять ее на аналогичную.

Если таковой в момент обращения нет на складе торговой точки или она не может быть предоставлена в срочном порядке, то сотрудник магазина может попросить клиента подождать. В случае согласия стороны оформляют возврат не понравившегося товара и согласовывают срок поставки нового.

Еще одно условие возврата качественной вещи – принадлежность к определенной категории. Правительство Российской Федерации утвердило список предметов, не подлежащих обмену и возврату. Среди них выделены товары, имеющие сложное техническое устройство, смартфон – один из них. Такие товары магазин не принимает обратно, если у них нет явных дефектов.

Права потребителя по Закону

Закон О защите прав потребителей гласит, что автозапчасти относятся к непродовольственным товарам, возврат/обмен которых возможен, даже если они надлежащего качества, при следующих обстоятельствах:

  • Если при возврате автозапчастей они не устраивают покупателя по размеру, форме, фасону, габаритам, расцветке или комплектации;
  • Если с момента приобретения автозапчастей прошло не более четырнадцати дней (не считая дня покупки. Возврат отдельных товаров? Отсчёт начинается только со следующего дня);

Магазин может устанавливать и большие сроки, предусмотренные для возврата товара. Но они не могут быть меньше положенных по Закону «О защите прав потребителей».

Так, например, если покупатель купил детали больше нужных для своей машины, а при возврате   магазине не обнаружилось запчастей подходящего размера (которые стоят, например, 5000 рублей), то продавец может предложить подходящие, но дороже (например, за 6000 рублей). При этом, если покупатель согласится, ему придется доплатить только 1000 рублей.

Если покупателя не устраивает ни один из вышеперечисленных вариантов, то он может написать заявление на возврат денежных средств при условии возврата ненужных автозапчастей;

Тот же порядок действий предусмотрен при возврате автозапчастей ненадлежащего качества (бракованных, с недостающими деталями и т.д.). При этом:

  • Меняются сроки для возврата автозапчастей. Обычно, они устанавливаются гарантийным сроком;
  • Важным условием возврата запчастей для машины ненадлежащего качества является сохранение товарного вида запчастей;

Предупреждение

Часто, недобросовестные продавцы отказываются производить возврат автозапчасти, ссылаясь на то, что упаковка вскрыта и товар был в употреблении. Однако, в законе четко прописано, что возвращен не может быть только тот товар, который был «в эксплуатации», а не «в употреблении».

Т.е. если потребитель вскрыл товар и установил на машину и только после понял (как и следует), что она не подходит по размеру (не успел поездить с ней), это не будет считаться «эксплуатацией» товара и продавец не имеет права отказать произвести возврат на основании «примерки» товара.

Так, например, если запчасти были во что-то упакованы, то обратно на станцию они должны быть возвращены в той же упаковке (даже если повреждена целостность упаковки, она должна быть).

Кроме этого, у покупателя должны сохраниться документы, которые могут подтвердить факт совершенной покупки в конкретном месте;

При этом, покупатель имеет право и не предъявлять чек, если у него есть свидетель совершенной «сделки».

В магазине придется заполнить заявление, после которого бракованную автозапчасть отправят на экспертизу, чтобы доказать, что её неисправность связана с фабричным браком, а не обращением покупателя;

Правила возврата бракованных автозапчастей предусматривают возможность проведения независимой экспертизы самостоятельно самим покупателем за свой счет. Если результаты экспертизы покажут, что причиной брака запчасти действительно является фабричный брак, то магазин обязан вернуть покупателю стоимость осуществленной проверки.

Информация

Срок проведения проверки товара ненадлежащего качества может быть от 7 до 30 дней.

Если экспертиза докажет производственный брак, то покупателю будет предложено:

  • Обменять бракованную запчасть на качественную автозапчасть, аналогичную первой, либо другой марки, но с возможностью перерасчета стоимости покупки;
  • Вернуть полную стоимость автозапчасти взамен на возврат самой запчасти;

Как вернуть автомобиль в автосалон?

Можно ли вернуть 13 процентов с покупки машины?

Как вернуть ОСАГО при продаже автомобиля?

Нюансы обмена и возврата товара

Читайте: Ответственность за введение в заблуждение покупателя

При обращении для осуществления возврата или обмена необходимо учитывать следующие факторы и правила:

  • При наличии желания покупатель может потребовать предоставления ему аналогичной продукции, но отличающейся по определенным параметрам – цвету, размеру, наличию или отсутствию определенных деталей. В случае, если магазин не имеет возможности предоставить его, он должен выплатить покупателю затраченные средства и принять продукцию назад;
  • При возврате товара без упаковки продавец имеет право отказать в приеме продукции. Это связано с обязательным требованием сохранения качества как приобретенной единицы, так и его внешнего вида, который он имел при покупке;
  • Отдельным моментом в вопросе возврата товара является дистанционная торговля. В том случае, если какой-либо товар был заказан покупателем через интернет, то на него уже не будет распространяться ограничение относительно невозвратных групп, к которым, к примеру, будут относиться чулочно-носочные изделия и бытовая техника. В такой ситуации присутствует одно ограничение – если товар был заказан специально для потребителя (сделан индивидуально), то вернуть его нельзя. Такое ограничение связано с тем, что в большинстве случаев такое действие сопровождается подписанием соглашения или договора на оказание услуг, то есть потребитель подтверждает, что ему необходима вещь с такими параметрами или нормами;
  • Осуществление возврата между юридическими лицами должно сопровождаться проведением таких действий по правилам бухгалтерского учета. Для выполнения такого действия оформляется возвратная накладная от одной организации, которая ранее приняла товар. В ответ на это вторая организация проводит перечисление денежных средств на счет контрагента с пометкой о причине.

Как обменять смартфон

Как было сказано ранее, сделать это можно только в случае, если устройство имеет явные дефекты, возникшие по вине производителя или продавца. К ним не относятся механические повреждения. Покупатель обязан их фиксировать в момент получения вещи.

Важно! При обмене смартфона надо будет доказать, что он куплен именно в этом магазине. Здесь пригодится кассовый или товарный чек

Их могут заменить свидетельские показания и другие неопровержимые факты.

Если продавец необоснованно отказывает в приеме бракованного смартфона и его никак не получается убедить, то пригодится совет профессионального юриста. Он поможет выйти из ситуации с наибольшей выгодой и наказать нерадивых работников торговли. Это сэкономит время и гарантирует успешное решение проблемы.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже

Возможность возврата средств или обмена продукции

Читайте: Штраф за непробитый чек для ООО и ИП в 2019 году

Закон о защите прав потребителей определяет возможность осуществления возврата товара даже при условии того, что он полностью отвечает тем требованиям и нормам, которые предъявляются к характерным группам продукции. При этом указываются также условия, при наличии которых покупатель может обратиться в торговую точку или к удаленно расположенному продавцу, чтобы иметь законное основание для требования средств:

  • Продукция, которую потребитель намеревается приобрести, не была в употреблении. В такой ситуации необходимо понимать, что такое правило четко разграничивает понятие возврата или обмена товара качественного или некачественного. Если во втором случае возможно такое действие после частичной эксплуатации, в процессе которой и был обнаружен дефект или недостаток, то качественный товар должен остаться нетронутым. Это связано с тем, что он считается полностью соответствующим требованиям. Чтобы продавец не нес убытка по причине того, что продукция просто не подошла по определенным параметрам, необходимо его возвращение в том виде и комплектации, которая была при нахождении в торговой точке;
  • Все присущие товару потребительские свойства не были утрачены по вине покупателя;
  • Товарный вид полностью сохранен;
  • Лицо, обратившееся для возврата товара, имеет возможность подтвердить факт покупки. Для этого может быть использован кассовый или товарный чек. В отдельных случаях возможно осуществление такого действия без чека. Несмотря на то, что в большинстве случаев покупатели сталкиваются с отказом продавцов вернуть товар, любой другой способ подтверждения покупки именно в этой торговой точке позволяет совершенно законно обратиться для получения денежных средств или обмена. В качестве такого способа можно использовать свидетельские показания или съемку с камер видеонаблюдения, установленных в магазине;
  • Товар содержит все имеющиеся на нем пломбы и фабричные ярлыки.

Важным моментом является соблюдение сроков возврата товара – законодательно для качественной продукции выделяется 14 дней, в которые входят выходные и праздничные дни. Именно за это время покупатель должен определиться, подходит ли ему товар по размеру, фасону, цвету, конфигурации и прочим показателям.

Стоит обратить внимание на основное правило – качественный товар при условии принадлежности к группе продуктов питания не может быть возвращен. Такое положение основано на необходимости соблюдения определенных параметров хранения – влажности, температуры, отсутствия попадания прямых солнечных лучей

Покупатель, который приносит такой товар, мог содержать его в недопустимых условиях, вследствие чего он стал непригодным к употреблению.

При каких условиях допускается обмен?

Многих желающих обменять покупку беспокоит вопрос «как считать дни», в течение которых данная процедура является возможной. Согласно закону их отсчёт проводиться со дня после даты покупки (считается с учётом календарных, а не рабочих дней). Например, если покупка сделана 5 числа, то последний срок — 19 число этого же месяца включительно.

Если качество не соответствует заявленному или продавец скрыл его недостаток можно:

Про это говорится статье 18 ФЗ «О защите прав потребителей».

Технически сложный товар не подлежащий возврату в течении 14 дней

Законодатель выделяет перечень товаров, которые не могут быть заменены в торговой точке.

Не подлежат обмену следующие единицы:

  • ноутбук и компьютер;
  • бытовая техника, на которую имеется гарантия;
  • оборудование (станки, радиоаппаратура и прочее);
  • сотовый телефон;
  • автовелотехника.

Например, Мегафон скорее откажет вам в возврате качественного мобильного телефона на протяжении 14 дней. А вот если в этот период вами будут определены существенные недостатки, то смело требуйте возврата потраченной суммы или обмена на такое же изделие.

Кроме того, согласно Постановлению №1222 от 98 года товар, не подлежащий возврату:

  • предметы индивидуального использования (гигиена);
  • парфюмерия и косметика;
  • лекарства;
  • электронные игрушки;
  • текстильные товары и трикотаж (одежда);
  • ювелирные украшения;
  • мебель.

Как видите, обувь в этот список не вошла.

Евросеть принимает покупки обратно?

Отзывы многих покупателей сообщают, что Евросеть не всегда идёт на обмен или выплату денег. Если на момент обращения в сеть товар подешевел, магазином должна быть компенсирована сумма, которую вы потратили в момент приобретения (она значится в чеке). Этот вопрос решить тоже всегда весьма сложно без знаний законодательства.

Преимущественно торговая точка отказывает при предъявлении исправного товара в течении 14 дней с момента приобретения, если он занимает позицию в перечне сложных.

Санлайт – стоит ли требовать вернуть потраченные деньги?

Поскольку магазин торгует ювелирными изделиями, то возврат этого товара в течение 14 дней не возможен, поскольку украшения входят в список изделий, на которые требования обмена не распространяются, разве что магазин пойдёт вам на уступки.

В случае брака нужно сдать ювелирное изделие на экспертизу. Подтверждение заводского брака предусматривает возврат денег или бесплатную починку. Доказанная вина производителя снимает с покупателя стоимость экспертизы (вернут потраченные деньги).

Порядок действий

Чтобы обменять или вернуть деньги за товар, качество которого соответствует заявленному, необходимо:

  1. Упаковать товар в фирменный пакет или производственный полиэтилен (при наличии), либо сложить упаковку вместе с изделием.
  2. Приложить производственную атрибутику: знаки, бирки, этикетки, ярлыки, нашивки.
  3. Обратиться по месту приобретения товара.
  4. Предоставить платежный документ, подтверждающий факт оплаты или показания свидетеля.
  5. При необходимости передать техническую документацию, инструкцию пользователя, гарантийный талон.
  6. Оформить заявление с просьбой об обмене.
  7. При отсутствии аналога в день обращения потребовать возврата денежных средств.
  8. Забрать аналог либо денежные средства по факту рассмотрения заявления.

Заявление составляется в 2-х экземплярах, где на каждом ставится подпись принявшего сотрудника. Один экземпляр остается у покупателя.

Если продукция приобретена дистанционно, то изделие направляется посылкой с описью вложения и уведомлением о доставке. Экземпляр заявления и сопроводительная документация отсылаются по почте совместно с товаром.

Оформление заявления от покупателя

Заявление на возврат товара в магазин, если он надлежащего качества, оформляется в свободной форме на листе формата А4 печатью или прописью. Документ должен содержать:

  • адрес и наименование продавца согласно договору купли-продажи;
  • адрес и полное имя покупателя, контактный телефон;
  • дату и обстоятельства приобретения товара;
  • причину обмена;
  • ссылки на ст. 25 ЗоЗПП;
  • условие о возврате денежных средств при отсутствии аналога;
  • сроки удовлетворения требований в соответствии с законодательством;
  • изложение просьбы.

Внизу документа рекомендуется обозначить намерение решить вопрос в судебном порядке в случае бездействия продавца, ссылаясь на ст. 395 ГК РФ и ст.ст. 13-15, 17 ЗоЗПП.

Также следует изложить просьбу о направлении письменного уведомления по факту принятия решения, поставить дату и подпись.

Скачать бланк заявления о возврате товара надлежащего качестваСкачать образец заявления о возврате товара надлежащего качестваМы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:

Способы подачи заявления на получение денег

Подать заявление потребитель может 3-мя способами:

  • при личном обращении к продавцу;
  • почтовым сервисом;
  • через службу онлайн-поддержки при дистанционной сделке.

Главное оформить 2 экземпляра и потребовать у сотрудника магазина поставить отметку о принятии.

Сроки рассмотрения требований

Согласно ст. 25 ЗоЗПП обмен товара производится в день обращения покупателя с соответствующим требованием. По договоренности сторон этот срок может быть продлен до момента поступления аналогичного товара в продажу. В таком случае рекомендуется заключить письменное соглашение с отражением крайнего срока и условий передачи аналога потребителю.

Вернуть денежные средства продавец обязан в течение 3-х дней со дня обращения покупателя по банковским реквизитам, указанным в заявлении.

Как вернуть товар: алгоритм действий

Если приобретенный товар не устраивает покупателя по каким-либо причинам, его следует вернуть.

Для этого потребуется:

  • составить заявление для возврата товара (в двух экземплярах) на имя продавца с указанием модели и технических характеристик товара;
  • передать заявление продавцу при личном посещении магазина. При приемке заявления менеджер магазина ставит свою подпись и отметку о приемке на экземпляре покупателя. Второй экземпляр продавец оставляет себе. Отметка продавца служит доказательством принятия обращения. Факт приемки товара должен быть оформлен документально;
  • если продавец не принимает заявление, то его следует отправить заказным письмом по почте. При этом условии возврат возможен в течение двух недель после обращения клиента, т. е. с даты уведомления продавца.

Если покупатель не получит ответа от продавца на свое обращение, то необходимо подготовить следующее обращение с требованием вернуть денежные средства, потраченные на покупку.

Возвращение покупки после 2-недельного срока

Покупатель вправе вернуть товар по истечении 14 дней в случае обнаружения дефектов. Продавец обязан принять товар и вернуть деньги во время действия всего гарантийного периода.

Нередки случаи, когда покупатель отказывается принять бракованный товар, утверждая, что повреждения нанес покупатель. В таком случае необходимо назначить экспертизу. Данное исследование проводится за счет продавца, поскольку он усомнился в обоснованности претензии покупателя.

Законом не предусмотрено, что в случае обнаружения брака продавец возвращает покупателю деньги. Не исключено, что при обнаружении незначительного дефекта покупатель вправе потребовать вернуть часть суммы.

Заметьте! Кроме того, можно:

  • обменять товар на товар аналогичного качества с доплатой или без;
  • провести устранение дефекта за счет продавца (отремонтировать).

Если обратиться к статье 18 того же закона, то там указано, что клиент, купивший товар с дефектом, вправе выбрать любое из вышеуказанных действий.

Достаточно отразить свое требование в письменной претензии, составленной на имя руководителя торговой точки. Продавец, в свою очередь, обязан предоставить письменный ответ на претензию в десятидневный срок.

Стоит отметить, что просто вернуть качественный товар не удастся – покупателю придется объяснить причину возврата. Если покупатель не уверен, что товар понравится и будет использоваться, можно приобрести его через интернет и затем вернуть.

Если товар был приобретен дистанционно, и на сайте не указан порядок возврата товара, то товар можно вернуть в течение семи дней без указания причин возврата.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец претензии о возврате товара ненадлежащего качества:

Внимание! Калькулятор расчета пени по Закону о правах потребителей (ст. 23, 23.1)

Можно ли вернуть покупку, не указывая причины?

Каждый гражданин может столкнуться с ситуацией, когда возникнет надобность вернуть купленный товар в магазин. У покупателя есть возможность его возврата не позднее 14 дней, если тот не подошел по размеру, форме, цвету или по иным внешним характеристикам. Данные условия и основные положения возврата регулируются 25 статьей ФЗ «О защите прав потребителей».

При возврате покупки продавец предложит бланк для написания заявления, в котором нужно указать одну или несколько причин: не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Не называя эту информацию, продавец может отказать в возврате без указания причины.

Согласно ст. 18 и 19 ЗоЗПП, покупатель может возвратить продавцу предмет или обменять его, который оказался некачественным в течение установленного гарантийного срока, срока годности и потребовать замены ненадлежащего товара надлежащим, снижения стоимости, устранения недостатка, возврата денежных средств. Если на товаре отсутствует гарантийный срок или срок годности, то вернуть купленный предмет можно в пределах двух лет с момента передачи его потребителю.

Отсутствие у покупателя чека или иного документального доказательства, которое подтвердит факт покупки, не является основанием для отказа возврата товара.

Если во время процедуры возник спор о том, по чьей вине появился недостаток, то продавец или иное лицо, в том числе изготовитель, обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель имеет право находится во время экспертизы и в дальнейшем обжаловать её результат, который его может не устроить.

Если выяснится, что недостатки возникли по вине клиента, то он должен возместить продавцу (изготовителю) все расходы на проведение экспертизы, а также хранение и транспортировку в течение этого времени.

В соответствии с указанными нормативно-правовыми актами, гражданин имеет право вернуть купленный товар при соблюдении следующих условий:

  • вещь является непродовольственной;
  • все потребительские качества товара сохранены;
  • купленная вещь не была в употреблении;
  • наличие чека или квитанции;
  • на предмете сохранены все ярлыки и пломбы;
  • товар не попадает в список, не подлежащих обмену или возврату.

Перечень товаров, в отношении которых невозможно произвести возврат или обмен

Постановлением Правительства Российской Федерации определен список качественных товаров, которые не подлежат возврату. Ими являются такие товары:

  • продовольственные;
  • технически сложные бытовые устройства и транспортные средства (к этому пункту относят видеотехнику, фототехнику, металлообрабатывающие и деревообрабатывающие станки бытового назначения, автомобили, мопеды, велосипеды, сельскохозяйственную технику и агрегаты к ним и т. д.);
  • ювелирные изделия и изделия из драгоценных камней, а также изделия из драгметаллов с драгоценными, полудрагоценными или синтетическими камнями;
  • бытовая химия и иные химикаты, в том числе пестициды и химикаты, применяемые в сельском хозяйстве;
  • аптечные товары (тут имеются в виду не только лекарственные препараты, но также медицинские принадлежности, которые используются для лечебных и профилактических целей (шприцы, иглы, жгуты, шины и т. п.);
  • изделия, предполагающие контакт с пищевыми продуктами, для изготовления которых использовались полимерные материалы (к этой группе относятся кухонные изделия, пленка пищевая, контейнеры и т. п.);
  • текстиль (любые виды тканей, кружев, тесьмы и т. д.), трикотажные и швейные изделия (белье, носочно-чулочная продукция);
  • отделочные материалы и кабельная продукция (провода, шнуры, линолеум, и др.);
  • парфюм, косметические средства и средства личной гигиены (туалетная вода, духи, кремы, шампуни, лосьоны, зубные щетки, расчески, парики, бигуди и т. д.);
  • оружие и дополнительные элементы к нему;
  • животные и растения;
  • печатные издания непериодического характера (книги, буклеты и т. д.).

Порядок возврата

Возврат любого товара осуществляется по определенной процедуре. Но не бойтесь, собирать огромный пакет документации и бегать за получением разрешения не требуется. Достаточно соблюсти последовательность в своих действиях, и заметьте, при правильных действиях магазин отказать в претензиях не может.

И первым делом выясняем, к кому конкретно нужно обратиться. Законодательство четко указывает, обращаться нужно непосредственно в магазин, где был приобретен данный товар.

Последовательность шагов:

  • В первую очередь, нужно попытаться решить дело миром. Для этого требуется прийти в магазин и устно сообщить о своем желании вернуть товар. Если сроки возврата не нарушены, то отказать вам не могут.
  • Если мирно договориться не получилось, то составляем претензию в письменной форме. В нем описываем сам товар, по какой причине возвращаете и ваши требования. Если возвращается качественная продукция, то ваши возможности ограничиваются лишь двумя предложениями: возврат потраченных денег либо обмен на похожий.
  • Обычно продавцы сразу начинают требовать предоставления чека. Иначе, мол, они даже разговаривать не будут с вами. Однако согласно законодательству, отсутствие чека не является препятствием для возврата товара обратно.
  • Продавцу на принятие решения по претензии дается не более 10 дней. При этом он должен сообщить покупателю о ее принятии на рассмотрении или же об отказе (игнорировании). В последнем случае у потребителя появляется возможность обращения в суд за защитой своих прав. Но не ранее, то есть без отказа со стороны продавца потребитель не может обратиться в суд, его заявление просто не примут.

Как видите, при соблюдении всех условий у продавца нет причин отказать вам в желании вернуть непонравившийся товар.

Товары, которые нельзя обменять

Перечень товаров, которые не подлежат возврату продавцу или обмену в случае их надлежащего качества, установлен Постановлением Правительства РФ № 55.

Запомните! В соответствии с этим нормативно-правовым актом к такой категории товаров отнесены:

  • товары, используемые в целях личной гигиены или для лечения заболеваний;
  • товары, используемые для личной гигиены;
  • косметические или парфюмерные товары;
  • товары из текстиля и иные товары, которые продаются метражом;
  • товары из трикотажа, а также швейные товары;
  • товары, которые контактируют с продуктами питания, и посуда, используемая одноразово;
  • товары, которые используются в сельском хозяйстве, бытовая химия, химикаты;
  • мебельная продукция (в том числе гарнитуры или комплекты);
  • ювелирные изделия, а также изделия, выполненные из драгоценных металлов и камней;
  • автомобильный транспорт, морские и плавательные суда, прицепы, мототехника;
  • оружие, имеющие статус гражданского, а также части огнестрельного оружия, зарядные средства к нему;
  • технические сложные товары, которые имеют бытовое назначение, имеющие установленные гарантийные сроки;
  • домашние животные или растения;
  • издания, имеющие статус непериодических, в том числе книги, брошюры, альбомы и иные печатные издания.

Внимание!

Поделитесь в социальных сетях:vKontakteFacebookTwitter
Напишите комментарий