Образец претензии по неустойке за просрочку сдачи дома (договор участия в долевом строительстве)

Претензия по окнам к застройщику: образец

Утвержденного образца не существует, от вас требуется указать все детали, четкие факты, суммы, сроки, привести ссылку на НПА или ДДУ. Недостаток должен быть указан ясно, включая его полное описание и требование об устранении. Стоит избегать эмоциональности и обвинения застройщика в нецензурных выражениях.

Претензию вы сможете составить самостоятельно, утвержденный законом образец отсутствует, документ пишется в свободной форме.

  • В шапке вы указываете реквизиты застройщика, свой адрес для ответа.
  • В основной части следует описать проблему максимально точно без красочных эпитетов, строго по делу. Будет отлично, если вы сошлетесь на пункт договора или Закона, по которому компания обязана устранить недостаток. Но это вовсе необязательно.
  • К претензии можно приложить копию договора, так застройщик сможет решить вашу проблему быстрее.

Претензия по окнам, если качество вас не устраивает, пишется так же, как и любая другая жалоба к застройщику. Он обязан устранить дефект, если это произошло по причине некачественных материалов или неправильно проведенных работ. Если застройщик отправляет вас с жалобой в компанию, которая устанавливала окна, знайте, что это не правильно, всю ответственность несет застройщик.

Перед тем как написать вашу претензию застройщику, обратите внимание на стандартные требования к её оформлению:

  • В «шапке» обязательно указывается полнОЕ юридическое наименование адресата, которому вы направляете претензионное письмо;
  • Ниже указываются полные ваши Ф.И.О., адрес проживания и номер телефона для обратной связи;
  • Ниже пишется наименование документа и его краткое содержание, например «Претензия на некачественно выполненную работу»;
  • Далее идёт основная часть заявления – текст, в котором вы чётко, последовательно и по фактам расписываете сложившуюся ситуацию, в чём суть вашей жалобы, когда и при каких обстоятельствах были выявлены недостатки, какие именно пункты договора были нарушены;
  • Ссылаясь на изложенное, ниже выдвигаются требования, например, выплата компенсации за устранение недостатков своими силами, неустойка за несвоевременную сдачу дома в эксплуатацию, прочее;
  • Ниже перечисляются документы, которые вы прилагаете в качестве доказательств нарушения и для обоснования своих требований;
  • Завершающий этап – дата подачи претензии к застройщику об устранении недостатков, образец которой вы можете посмотреть ниже.

Компенсация за недостатки застройщика

Расчет неустойки за нарушение сроков устранения выявленных недостатков квартиры

Неустойка за неустранение застройщиком дефектов составляет 1 процент в день от суммы восстановительного ремонта по заключению экспертизы (п. 8 ст. 7 ФЗ-214, п. 1 ст. 23 Закона РФ “О защите прав потребителей”). Посчитайте, это много!

Об НДФЛ при возмещении дольщику расходов на устранение дефектов

Дефекты по качеству передаваемой квартиры является реальным ущербом, не образует экономическую выгоду и не является доходом. С суммы компенсации по недостаткам НДФЛ уплачивать не надо (Письмо Минфина России от 21.12.2018 N 03-04-05/93520). При этом сама неустойка уже является доходом и поэтому облагается налогом по ставке 13 процентов.

Гарантийные обязательства застройщика

Все знают, что гарантийный срок по 214 ФЗ составляет пять лет. Уточним, что указанный срок исчисляется со дня подписания акта приёма-передачи квартиры. Однако не всем известно, на что именно он распространяется? Существует заблуждение, что на всё, что находится в квартире. Вот и нет. Пятилетний гарантийный срок не распространяется на оборудование, где гарантия устанавливается заводами-изготовителями. Это на минуточку, не только розетки и выключатели, но и окна, балконные двери, остекление балконов и другое. Отсюда следует, что нет у дольщика никаких пяти лет на подачу претензии по недостаткам. Заявлять их нужно сразу после осмотра и обязательно с учётом особенностей подробно раскрытых в настоящем обзоре.

Доказательства наличия недостатков в суде

Среди дольщиков распространено заблуждение, что сделанные в квартире фотографии могут доказать наличие дефектов в квартире. Вот истцы и делают фотки незакрывающихся балконных дверей, трещин в стенах, кривых полов и разбитых стекол. Однако суд фотографии не произведут впечатление, судья сошлётся на ст. 59 и 60 ГПК РФ. Укажет в мотивировочной части решения, например так: “Фотографии не отвечают требованиям относимости (ст. 59 ГПК РФ), так как невозможно установить, где они были сделаны. Из фотографий не следует, что на них изображены предметы, ранее установленные ответчиком. Данные фотографии не отвечают требованиям допустимости (ст. 60 ГПК РФ), поскольку не подтверждают характер недостатков и наличие допущенных ответчиком отступлений от условий ДДУ, так как для установления этих обстоятельств требуются специальные познания.” Таким образом, железобетонным доказательством наличия существенных недостатков в суде, будут не фотографии, сделанные дольщиком на мобильный телефон, а экспертное заключение о наличии в квартире дефектов.

. При больших суммах неустойки, взыскание в арбитражном суде является хорошей альтернативой судам общей юрисдикции. Посмотрите на суммы, которые мы взыскали. Не правда ли, очень хорошие коэффициенты запрошенных в иске сумм к полученному результату?

Как составить претензию?

Документ составляется по следующему образцу:

  1. В шапке указываются юридическое наименование застройщика, его юридический и фактический адрес, ФИО генерального директора, а также ФИО дольщика и его адрес, номер телефона.
  2. Далее в наименовании следует указать, что именно вы требуете от строительной компании: устранить выявленные недостатки, уменьшить цену договора ввиду несоответствия заявленному уровню качества, компенсировать стоимость исправления недостатков. Если в договоре между вами было изначально оговорено, как именно будут устраняться выявленные после приемки квартиры недостатки, то требовать придется именно указанной формы.
  3. Начать претензию следует с точного перечисления реквизитов договора долевого участия в строительстве и данных его регистрации в ЕГРП. После этого необходимо указать номер квартиры, ее площадь, адрес и стоимость.
  4. Указать те пункты договора, где застройщик обязуется предоставить дольщику квартиру надлежащего качества, а также пункты об ответственности за нарушение обязательств.
  5. Если имеют место нарушения технического регламента, проектной документации, градостроительного регламента, то следует привести перечень этих нарушений.
  6. Указываются недостатки, обнаруженные в процессе эксплуатации квартиры, приводится стоимость их исправления (по документам подрядной организации, либо по оценке эксперта).
  7. Далее следует сослаться на ФЗ №214 от 30.02.2006 г., согласно которому вы вправе требовать устранения недостатков за счет застройщика в разумные сроки. Если же речь идет о критическом недостатке (протекает крыша), то следует указать точный срок с точностью до дня (например, 10 дней).
  8. Далее необходимо указать, что при отсутствии должной реакции в течение 10 дней после получения данной претензии, вы обратитесь в суд и потребуете не только возмещения убытков, но и штраф по п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», возмещение морального вреда и судебных расходов.

Для составления претензии обратитесь за помощью к юристу

  • в шапке – данные получателя (название организации, юридический и фактический адреса, контактные телефоны, e-mail адреса);
  • там же – данные о заявителе, то есть о вас. Если претензия подается от имени ТСЖ – то название, адрес и контактные данные товарищества;
  • далее следует максимально понятно и подробно описать суть недостатков. Лучше, если вы привлечете для консультации человека, знакомого со строительными технологиями. При этом не нужно описывать ваши переживания по поводу выявленных проблем – претензия является документом, и эмоции в ней ни к чему;
  • после этого нужно изложить ваши требования. Если они заключаются в устранении недостатков – тщательно все взвесьте и напишите сроки. Если речь идет о денежной компенсации за моральный и материальный вред – то обоснуйте сумму претензии. То же самое следует сделать, когда вы требуете от застройщика снизить выплаты по договору долевого участия;
  • когда вы требуете возврата денег за самостоятельно устраненные недостатки, нужно указать банковские реквизиты получателя средств;
  • стандартным пунктом претензии являются строки о том, что в случае игнорирования ваших законных требований, вы твердо намерены отстаивать права в суде;
  • описывая недочеты и требования, постарайтесь ссылаться на действующие законы и пункты договора со строительной организацией (если таковой имеется). Это повысит вероятность решения вопроса в вашу пользу.

Пример претензии застройщику

Генеральному директору
ООО «НашаСтройка»
Авророву Константину Михайловичу
юр. и почт. адрес: 236050, г. Калининград,
пр-т Московский, 30, оф. 812
 
от участника долевого строительства
по договору от 30.03.2016 г.
Пургановой Вероники Алексеевны,
адрес: 238120, Калининградская область,
г. Озерск, ул. Морская, 94 – 75

Претензия застройщику по договору участия в долевом строительстве

В соответствии с заключенным 30 марта 2016 г. договором участия в долевом строительстве № А-45 между ООО «НашаСтройка» и мной, Пургановой Вероникой Александровной, 25 апреля 1980 г.р., Ваша организация взяла на себя обязательства:

после постройки многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу: г. Озерск, пересечение улиц Комсомольская и Р. Вайгнера, сдать его в эксплуатацию и в срок не позднее 31 января 2017 г. передать в собственность участника долевого строительства Пургановой В.А. квартиру № 49, общей площадью 55 кв.м.

Я, как участник долевого строительства, денежные средства в размере 3 250 000 руб. выплатила в полном объеме в соответствии с разделом 3 вышеуказанного Договора. Цена объекта оплачена в полном объеме.

Договор заключен в соответствии с требованиями Федерального закона № 214-ФЗ от 30.12.2004 г., зарегистрирован в Управлении Федеральной регистрационной службы по Калининградской области 02 апреля 2016 г., запись № 12/126-687658/16.

В соответствии с п. 2.1 вышеуказанного Договора Застройщик обязуется передать квартиру в срок не позднее 31 января 2017 г. Согласно п. 2.2. Договора при нарушении Застройщиком сроков передачи квартиры участнику долевого строительства к такому участнику переходит право требования на передачу объекта договора.

В нарушение условий п. 2.1. Договора, Ваша организация свою обязанность сдать дом в эксплуатацию к 31.01.2016 г. не выполнила, предложение заключить дополнительное соглашение в связи с невозможностью исполнения обязательства в соответствии со ст. 6 Федерального закона № 214-ФЗ не направила.

Квартира передана мне в собственность только 30 марта 2017 г.

Период просрочки составляет 58 дней.  

В соответствии с ч. 2 ст. 6 Закона № 214-ФЗ и требований Закона о защите прав потребителя при нарушении срока передачи объекта долевого строительства Застройщик обязан выплатить участнику – физическому лицу неустойку от цены договора в двойном размере, определяемом исходя из 1/300 ставки рефинансирования на каждый день просрочки. В соответствии с информацией Банка России ключевая ставки и ставки рефинансирования с 01.01.2017 г. составляют 10 %.

Таким образом, расчет неустойки выглядит следующим образом:

1/300*10%*3 250 000 * 58 дней*2=  125 666,667  руб.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 330 ГК РФ, ст. 6 Федерального закона от 30.12.2004 г. № 214-ФЗ, требую в течение 10 дней с даты получения настоящей претензии погасить возникшую задолженность. Денежные средства прошу перечислить на мой расчетный счет (реквизиты прилагаются). В противном случае буду вынуждена обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя, в т.ч. с требованиями о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа за отказ удовлетворить претензии потребителя в добровольном порядке, а также взысканием судебных расходов на оплату услуг представителя. 

Приложение:

  1. Реквизиты расчетного счета

02.04.2017 г.                       В.А. Пурганова

Как грамотно подать претензию застройщику по нарушениям сроков сдачи дома

В этой ситуации нам важна отметка о том, что мы выполнили действие по передаче претензии. Поэтому вариантов несколько:

Лично в руки
Здесь важно понимать, что нужно получить отметку о получении документа. Причем эту отметку нужно поставить сразу на двух копиях, в том числе на той, которая останется у вас

Также нужно проследить, чтобы эту отметку сделало не постороннее лицо. Лучше всего, если вы сможете получить отметку либо от директора, либо юриста организации. Максимум – от секретаря директора. Надеяться на легитимность отметки от менеджера по продажам не стоит – да, в результате его может ждать ответственность, но в вашем случае нужно результата это не принесет.
Услуги курьера
 Можно воспользоваться специализированной услугой, но заранее убедиться, что курьер достаточно компетентен в вопросе получения специальной пометки от представителя строительной организации. В нашем случае просто отдать первому попавшему человеку в фирме документ-претензию будет ошибкой.
Отправка по почте
Распространенный в юридической сфере вариант. Это не так дорого, письмо обязательно должно быть заказным. Не забудьте сделать оформление получения уведомления о доставке. В дальнейшем это убережет вас от множества проблем.

Как рассчитать сумму ущерба?

В случае предъявления претензии о выплате неустойки должен быть приложен документ о произведенных вычислениях.

Для расчета неустойки необходимы следующие сведения:

  • Количество дней. Отсчет начинается с нарушения сроков. Так, если в договоре срок сдачи установлен 01.01.2017 года, то отсчет начинается с 02.01.2017 года.
  • Стоимость квартиры. Данные берутся из договора.
  • Ключевая ставка рефинансирования Центрального Банка.

Вычисление осуществляется по формуле:

  • 1/300 * 2 (для физических лиц) * ставку Центробанка * стоимость квартиры. Полученная величина является суммой неустойки в день.
  • Например, 1/300 * 2 * 10% * 3 млн рублей = 2 тыс. рублей – размер неустойки за 1 день.

Дополнительно осуществляется взыскание неустойки по уплаченным процентам, если приобретение жилья проходит с привлечением ипотечных средств. Дольщик вправе указать в претензии требование об уплате дополнительного ущерба, вызванного нарушением сроков. Например, возмещение стоимости аренды квартиры на период просрочки сдачи жилья. В таком случае требуется предоставление подтверждающих документов (заключенного договора, расписки в получении денежных средств арендодателем и т.д.).

Также осуществляется взыскание морального вреда. Дольщик должен доказать свои моральные страдания. Например, в результате просрочки пенсионер на фоне эмоциональных переживаний получил инфаркт. Справка из больницы и листок нетрудоспособности будут являться основанием для выплаты морального вреда.

Куда писать жалобу на застройщика?

Прежде чем решать, куда написать жалобу на застройщика, нужно определиться, планируете ли вы сообщить о реальных нарушениях в процессе строительства, или же есть нарушения в договорной части ваших отношений. Мы перечислим основные претензии, которые стоит доносить до различных органов власти.

Органы надзора

Предположим, что вы узнали о нарушениях в строительстве в части документации. Это могут быть:

  • Работы девелопера проходит без лицензии
  • Стройка проводится без соответствующего разрешения
  • Не опубликована проектная декларация на объект строительства
  • Есть нарушения в проекте возведения жилой новостройки – например, неожиданно вы увидели, что к дому пристраивается некое здание, которого изначально не было в плане

В такой ситуации нужно написать жалобу в госстройнадзор на застройщика. Подобная практика эффективна, и даже важна. Нужно понимать, что жалоба в минстрой на застройщика означает, что вы оповещаете органы исполнительной власти вашего региона о весомых нарушениях, которые могут повлечь за собой остановку строительства. Поэтому для вашего блага стоит предупредить процесс остановки стройки на раннем этапе и написать жалобу на застройщика в госстройнадзор (скачать образец).

Жалоба в государственную жилищную инспекцию

Жалоба на застройщика в жилищную инспекцию нужна в ситуации, когда нарушаются ваши права как дольщика в части жилищно-коммунального хозяйства. Такое может быть как в процессе возведения новостройки, так и во время ее сдачи:

  • Девелопер иногда пытается требовать с дольщика оплату за коммунальные услуги за некий период вперед. Якобы это требует закон и вы обязаны платить аванс. На самом деле нет – сначала происходит сдача дома, вы подписываете акт приема-передачи и только потом вступаете в ТСЖ, управляющую компанию или в иную организацию, которая будет управлять домом.
  • Во время строительства происходят нарушения жилищного законодательства в части подсоединения к общегородским коммуникациям. Если вы сомневаетесь насчет компетенции ГЖИ в части вашей проблемы, не волнуйтесь – жалоба может быть передана в минстрой вашего региона.

Прокуратура и полиция

Жалоба в прокуратуру на застройщика (скачать здесь) является серьезным действием в отношении застройщика в общем и в частности в отношении гендиректора организации, которая проводит процесс строительства. Так как прокуратура осуществляет общий надзор за нарушениям прав, то писать жалобу туда можно по любому поводу. Если будет необходимость, ваше заявление передадут в нужный орган – полицию или администрацию города или поселения. Основания для написания жалобы:

  • Строительство объекта проводится на земле, которая по документам предназначена для возведения коттеджа (так называемое индивидуальное жилищное строительство)
  • Нет разрешения на стройку
  • Девелопер игнорирует требования по выплате неустойки и отказывается вести диалог
  • Фирма застройщика исчезла из поле зрения, есть подозрения на мошеннические действия
  • Вам стало известно, что застройщик тратит деньги дольщиков, предназначенные на строительство одного объекта, на совершенно иные цели

Жалоба по закону о защите прав потребителей

Жалоба в роспотребнадзор на застройщика (скачать здесь) подается в случае, если ваши проблемы попадают под статьи закона «О защите прав потребителей». В основном это проявляется в момент проверки новой квартиры и подписания акта приема-передачи. Основные причины:

  • Некачественно сделана отделка в новой квартире
  • Нарушаются нормы по санитарии или иные нормы по жилым помещениям
  • Не выполняются другие договорные обязательства, прописанные в вашем соглашении с застройщиком.

Итого – с жалобами на застройщика обращаться можно и нужно. Причем в некоторых случаях – как можно скорее. Ведь возможно, что именно ваша жалоба станет реальным поводом для правоохранительных органов проверить действия возможного мошенника. И тогда увеличиваются шансы на достройку дома. Не доводите ситуацию до критической отметки, обращайтесь в органы самостоятельно или с помощью юристов.

Юрист коллегии правовой защиты. Специализируется на ведении дел, связанных с обжалованием незаконных действий должностных лиц, жилищными спорами, взысканием неустойки с застройщиков. Большой опыт работы по 214 ФЗ.

Сроки устранения недостатков

Если представители строительной компании признали наличие недостатков, то, в соответствии с 7 статьей ФЗ №214, застройщик должен устранить их «в разумные сроки». Что конкретно подразумевается под этими словами, в законе не указано.

Большинство специалистов советуют ориентироваться на срок в 30 дней с момента рассмотрения претензии.

В определенных ситуациях (например, если проблемы очень серьезные и требуют масштабных строительных работ) он может быть продлен, однако если у автора жалобы появились подозрения в том, что застройщик умышленно затягивает процесс, ему также следует обратиться в суд.

https://youtube.com/watch?v=EBRWhIgbg0g

Претензия застройщику об устранении недостатков по гарантии

Как уже было отмечено выше, на недвижимость, переданную участнику договора долевого строительства, устанавливается гарантийный срок, который составляет 5 лет.

В случае, если в течение данного периода времени собственник квартиры выявит в ней недостатки либо существенные отступления от условий договора, он вправе выдвинуть в адрес застройщика одно из следующих требований (п. 2 ст. 7 указанного выше закона):

  • о бесплатном исправлении недостатков в разумный срок;
  • об уменьшении общей цены договора;
  • о возмещении всех расходов, которые были понесены в ходе самостоятельного устранения выявленных дефектов.

Более того, если обнаружатся грубые нарушения качества объекта недвижимости либо выявленные недочеты не будут исправлены застройщиком к назначенному времени, дольщик вправе вовсе расторгнуть договор в одностороннем порядке и потребовать возврата уплаченных денежных средств.

Каждое из приведённых выше требований должно быть оформлено в письменном виде и своевременно направлено в адрес застройщика.

Образец претензии

Подведем итог, если застройщик нарушает свои обязательства, самым первым действием является написание в его адрес письменной претензии. Составляется она в произвольной форме. При этом обязательно нужно побеспокоиться о том, чтобы она точно попала к адресату, а на руках остались подтверждающие это документы (уведомление о вручении, второй экземпляр с подписью и т.д.).

Претензия застройщику о нарушении сроков сдачи дома

Дольщики, которые столкнулись с тем, что договорные сроки истекли, взносы за квартиру выплачены, а строительство не закончено, имеют право направить письмо застройщику о нарушении сроков сдачи дома. 

Для этого необходимо обратиться к договорным документам и еще раз обратить внимание на то, как указаны сроки выполнения обязательств застройщиком. Возможны следующие варианты:

  • В договоре приведена точная дата. Со следующего дня исполнение договора со стороны застройщика считается просроченным.
  • Дата указана примерно, например, второе полугодие или 4 квартал. В этом случае сроки заканчиваются в последний день указанного временного периода. В приведенных примерах первая дата просрочки – 1 января следующего года.
  • В договоре  указан месячный срок для передачи квартиры после окончания строительства. Узнаем из других документов окончательный срок строительства, прибавляем к нему месяц и начинаем считать просрочку.

Если дольщиком получено письмо застройщика о переносе сроков и подписано дополнительное соглашение об этом, то сроки просрочки считают от новых дат. Каждый застройщик имеет право продлить сроки, если обратится к дольщикам не позже чем за 60 дней до даты предполагаемого окончания строительства. 

В некоторых договорах застройщики указывают, что конечная дата является примерной

Обычно суд не принимает во внимание эту оговорку и рассматривает указанную дату как окончательную

Образец претензии застройщику о нарушении сроков сдачи дома включает в себя требования по расчету суммы неустойки, на которую претендует дольщик или группа дольщиков.

Правила оформления претензии

Если вы впервые хотите оформить бумагу, эксперты рекомендуют использовать образец претензии к застройщику. Он снизит риск возникновения ошибок. Бумага оформляется по стандартной форме.

В ней отражают:

Сведения об участниках правоотношений и данные для оперативной связи. Претензию необходимо направлять в адрес физического или юридического лица, подписавшего договор от имени строительной организации.
Название документа. Информация размещается посередине листа.
Выдвигаемые требования. Клиент имеет право попросить устранить недостатки, уменьшить стоимость работ, предоставить возмещение затрат на ликвидацию недоделок или прочее. Стороны могут заранее написать в договоре, что именно будет являться причиной выдвижения требований. Если соответствующий пункт в соглашении присутствует, требования должны базироваться на нем.
Реквизиты договора и данные, которые были внесены при регистрации. Дополнительно предстоит уточнить местоположение, стоимость и площадь квартиры.
Ссылки на пункты договора, в которых прописано, что строительная компания обязана предоставить дольщику качественное помещение

Если выявлено несоответствие проектной документации, важно отразить эти факты.
Перечисление недоработок и количество средств, которые пришлось потратить для их исправления. Данные можно получить, проведя экспертизу.
Ссылки на нормы законодательства, предоставляющие право требовать от строительной организации безвозмездного исправления недостатков в установленные сроки.
Действия, которые будут предприняты, если организация проигнорирует претензию

Обычно здесь прописывается, что в течение 10 дней гражданин обратится в суд. В этой ситуации компанию могут обязать не только устранить недостатки, но и заплатить штраф, а также возместить материальный и моральный ущерб.
Дата оформления претензии, личная подпись и её расшифровка.

Учитывайте, что претензия считается официальным документом

Поэтому важно оформлять бумагу, не допуская орфографических, пунктуационных или грамматических ошибок

Особое внимание необходимо уделять цифровым данным. Только после этого допустима отправка претензии застройщику

Видео

Как написать досудебную претензию застройщику

13.11.2016

Полезное для дольщиков

Оформление досудебной претензии

Просрочка передачи застройщиком квартиры является безусловным поводом для взыскания неустойки.

Первый и основной шаг на пути к получению денег с недобросовестного застройщика – грамотная претензия.

Содержание претензии

Начнем с оформления. В шапке документа указываются данные дольщика и застройщика. Дольщик обозначает свой точный адрес, актуальный номер телефона, сведения о договоре долевого участия: номер и дату, сумму и на сколько дней просрочена передача. Что касается графы застройщика, то необходимо указать полное наименование и юридический адрес компании.

В основной части претензии четко изложите суть: наличие просрочки передачи квартиры и как следствие Ваши материальные требования к застройщику. Подкрепите свои доводы ссылками на нормы права, а также выдержками из договора долевого участия с указаниями даты ожидаемого ввода дома в эксплуатацию и даты передачи квартиры дольщику.

Для подсчета размера в интернете можно найти множество сайтов с калькуляторами неустоек. Рекомендуется использовать их с ознакомительной целью, не указывая в тексте претензии определенных этими калькуляторами сумм, та как в суде потребуется дать точное обоснование всем цифрам и может потребоваться немедленный пересчет.

В просительной части претензии кроме требования самой неустойки можно также указать и моральный вред, нанесенный просрочкой, с обозначением суммы, в которую оцениваете Ваши моральные страдания.

Обязательные данные

Если застройщик примет решение заплатить дольщику неустойку, денежные средства будут переведены на банковский счет. Поэтому дольщик должен указать в претензии номер своего банковского счета и реквизиты банка, клиентом которого он является.

Подача претензии

Оформленный и подписанный документ можете отправить по почте или доставить самостоятельно в офис застройщика. Во втором случае заготовьте два экземпляра претензии: один останется у застройщика, на втором сотрудник офиса ставит печать компании, дату получения и порядковый номер входящего документа, указывает свою должность и фамилию.

Если доставка документа доверяется почте, не забудьте составить опись документов  сохраните чеки, которые Вам выдадут.

Закон, защищающий права потребителей, дает застройщику 10 дней для досудебного урегулирования конфликта (если иные сроки не указаны в вашем договоре долевого участия). По их прошествии дольщик, чья претензия осталась без удовлетворительного ответа, может подавать исковое заявление в суд.

Поделитесь в социальных сетях:vKontakteFacebookTwitter
Напишите комментарий