Претензия о недостаче груза: образец

Претензия поставщику товара: содержание

Текст досудебной претензии строится по общим правилам. Документ изготавливается на фирменном бланке и включает в себя:

  • наименование поставщика, его исполнительного органа (кто имеет право действовать без доверенности или от имени кого заключен договор (когда есть доверенность на заключение договоров);
  • наименование покупателя, адрес;
  • наименование документа: претензия (подкрепить намерение подачи иска в суд при невозможности урегулировать вопрос в досудебном порядке);
  • реквизиты договора, какие обязанности поставщика нарушены и чем подтверждается данный факт;
  • ссылка на нормы ГК РФ и пункты договора об ответственности за нарушения;
  • требования покупателя и срок, в течение которого они должны быть удовлетворены;
  • подпись и дата.

Обязательно направьте претензию поставщику товара при допущенных нарушениях, в противном случае суд вынесет определение о возвращении искового заявления в связи с несоблюдением досудебного порядка.

Уточняющие вопросы по теме

Сообщение из интернет магазина о бонусах. Заказ. Прислали уведомление в котором не указано какой товар. Одни обещания и подарки. Я не выкупал посылку. Чем мне это грозит?

Согласно статье 26.1 Закона “О защите прав потребителя” потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней.

Мы заказали окна. Предоплату им внесли. Окон уже два месяца нет.Как мне составить претензию?

Такой образец претензии есть на сайте. Воспользуйтесь поиском.

Добрый день. Заказала терку Бернер/Германия,пришла совсем другая /Китай. Подскажите,как написать претензию? Спасибо.

За основу возьмите представленный образец. Укажите, что характеристики товара не соответствуют заявленным. Требуйте возврата денег. Посмотрите претензию по защите прав потребителя, дополнительно.

Мы купили оборудование и заключили договор на подключение.В итоге никакого подключения не произошло. Как написать претензию?

Все претензии в этом случае пишутся, фактически, по одному образцу. Излагается суть дела, принятые на себя обязательства сторон, срок исполнения, факт неисполнения, исполнителю предлагается произвести конкретные действия и устанавливается срок исполнения.

Производитель товара филиал в г.Липецке, головное предприятие в г.Москва, в чей адрес направить претензию о возврате денежных средств за некачественный холодильник ( ремонту не подлежит)

Обычно такая претензия предъявляется продавцу товара. Если хотите предъявить производителю. то можете отправить в любой из удобных вам адресов, как по месту нахождения филиала, так и по юридическому адресу.

Скачать образец документа

Скачать в .doc/.pdfСохраните этот документ у себя в удобном формате. Это бесплатно.

На бланке организации

Исх. N _____________                            Кому: _____________________
"__"________ ____ г.                            Адрес: ____________________

ПРЕТЕНЗИЯ

о возмещении убытков за просрочку поставки товара

В соответствии с заключенным между нашими организациями Договором N _____ от “___”______ ____ г. (далее – Договор) Ваша организация обязана была поставить нам в срок до “__”________ ____ г. __________ (указать наименование, количество, марку и/или др. характеристики товара) (далее – “Товар”) на общую сумму _____ (________) рублей.

В соответствии с условием п. _____ Договора наша организация произвела предоплату в сумме ________ рублей, что составляет ___% от стоимости изготовления Товара (копии документов, подтверждающих оплату, прилагаются).

Однако, в предусмотренный договором срок (до “__”______ ____ г.) Товар Вашей организацией поставлен не был. Поставка Товара произошла лишь “__”_______ ____ г., т.е. срок поставки был задержан на ___ (__________) дня. В результате невыполнения в установленный срок Вашей организацией обязательства по Договору к нашей организации была предъявлена претензия со стороны контрагентов по договору (соглашению) N ____ от “__”________ ____ г., в соответствии с которым Товар _____________ (передавался контрагенту, монтировался на территории контрагента – указать из договора), и наша организация вынуждена была выплатить неустойку в размере _____ (_______) рублей (копия претензии прилагается, копии документов об оплате неустойки прилагаются).

На основании вышеизложенного и в соответствии со ст. 393, ст. 405 ГК РФ, п. ______ Договора требуем в ____________ срок возместить понесенные нами убытки в размере выплаченной _____________ (кому) неустойки в сумме _____ (__________) рублей.

    Сумму просим перечислить на наш расчетный счет N ______________________
в _________________________ г. _______________, БИК ______________________.
    (наименование банка)

В случае если требования не будут исполнены в указанный срок, будем вынуждены обратиться в суд за защитой своих прав.

Приложения:

1. Копия договора N _____ от “___”______ ____ г.

2. Копии документов об оплате Товара.

3. Копия претензии от “___”______ ____ г.

4. Копия документов об оплате неустойки.

Генеральный директор

_____________________________________

_____________________________________

Скачать в .doc/.pdfСохраните этот документ сейчас. Пригодится.

Вы нашли то что искали?

* Нажимая на одну из этих кнопок, Вы помогаете формировать рейтинг полезности документов. Спасибо Вам!

Смежные документы

  • Разное: образцы (Полный перечень документов)
  • Поиск по фразе «Разное» по всему сайту
  • «Претензия о возмещении убытков за просрочку поставки товара по договору поставки».doc

Документы, которые также Вас могут заинтересовать:

  • Претензия о возмещении убытков, причиненных недостачей (браком) товара
  • Претензия о возмещении ущерба, причиненного недостачей (браком) товара
  • Претензия о возмещении стоимости недостающего груза
  • Претензия о возмещении стоимости недостающего твердого топлива на тепловых электростанциях
  • Претензия о возмещении ущерба, причиненного повреждением автомобиля на платной стоянке
  • Претензия о возмещении авиаперевозчиком убытков в связи с повреждением багажа и о выплате компенсации морального вреда
  • Претензия о возмещении убытков и выплате компенсации морального вреда в связи с непредставлением (или представлением недостоверной) информации о туристском продукте турагентом
  • Претензия о возмещении убытков и выплате компенсации морального вреда в связи с неисполнением (ненадлежащим исполнением) условий договора о реализации туристского продукта турагентом
  • Претензия о возмещении туроператором убытков и выплате компенсации морального вреда в связи с неисполнением (ненадлежащим исполнением) условий договора о реализации туристского продукта
  • Претензия о возмещении стоимости неосновательного обогащения

Как правильно написать претензионное письмо о непоставке продукции в срок?

Написание претензии о непоставке товара в срок не ограничивается строгими рамками, однако, для правильного и грамотного составления претензии придерживайтесь определенного образца.

В претензии опишите договорные условия, касающиеся товара и сроков его доставки.

Также, укажите условия, которые нарушил поставщик. Опишите нарушение поставщика: не поставка товара или поставка с опозданием, поставка бракованного или дефектного товара.

К претензии приложите сопутствующую документацию, которая будет подтверждать нарушение условий договора поставщиком. Приложите к претензии акт о расхождениях при приемке, счета и иные документы, подтверждающие наличие нарушений договора между поставщиком и заказчиком. Укажите в претензии ваши требования. К примеру, вы можете потребовать поставить товар в срочном порядке или оплатить неустойки за непоставленный товар в указанный срок и понесенные вами убытки вследствие этого.

Обязательно напишите в претензии, что в случае отказа выполнения ваших требований, вы вынуждены будете обратиться в суд.

В судебном порядке требования устанавливаются выше, нежели в претензионном порядке. При передаче дела в суд, исковые требования будут включать в себя не только оплату убытков, но и упущенной выгоды. И все судебные расходы оплачивать будет также поставщик.

В претензии укажите, какими последствиями обернется для поставщика невыполнения претензионных требований.

Если вы предварительно внесли аванс или оплатили поставку, то в претензии выставите требование вернуть деньги или поставить товар.

Если вследствие просрочки поставки вы не хотите продолжать дальнейшие взаимодействия с поставщиком, то заявите о вашем желании расторгнуть договор.

Также, можете заявить о требовании неустойки. В статье 395 Гражданского кодекса РФ установлен размер неустойки, при условии, что в договоре не оговорена сумма неустойки.

В статье 317.1 Гражданского Кодекса Российской Федерации установлены проценты, которые вы вправе требовать, вследствие нарушения условий договора.

Вы можете составить претензию самостоятельно или прибегнуть к помощи специалистов. Помните, что правильно составленная претензия в будущем может помочь избежать судебных тяжб и ускорить решение проблемы, что сэкономит ваше время и деньги.

Образец претензии

Петровой Елене Максимовне,

254781, г. Южный, ул. Восточная, д. 26,

от ООО «Сладкоежка»,

254763, Южный, ул. Речная, д. 7

по договору поставки № 14с от 12.05.2017

12 мая 2017 года между ООО «Сладкоежка» и ИП Петровой Е. М. был заключен договор № 14с, согласно пункту 1.2 которого ООО «Сладкоежка» обязалось поставить для ИП Петровой Е. М. кондитерские изделия в ассортименте согласно приложению 1 к обозначенному договору.

ИП Петрова Е. М., согласно пункту 1.4 упомянутого договора, обязалась оплатить поставленные кондитерские изделия в течение 3 дней с момента фактической отгрузки.

Факт исполнения обязательств по упомянутому выше договору со стороны ООО «Сладкоежка» подтверждается товарно-транспортными накладными № 171н от 18.05.2017 и № 176н от 19.05.2016, согласно которым кондитерские изделия в ассортименте согласно приложению 1 к указанному соглашению получены в полном объеме. Замечаний к качеству, количеству и ассортименту поставленной продукции у покупателя не имеется.

Общая стоимость кондитерских изделий, согласно пункту 1.4 указанного договора, составляет 42 236 руб. 00 коп., которые должны были быть перечислены до 22 мая 2017 года. Однако фактически на счет ООО «Сладкоежка» было переведено только 14 500 руб. 00 коп., что подтверждается справкой, выданной ПАО «Наш Банк» № 125/4 от 23.05.2017.

Таким образом, сумма задолженности ИП Петровой Е. М. по договору поставки № 14с от 12 мая 2017 года составляет 27 736 руб. 00 коп.

РАСЧЕТ СУММЫ ЗАДОЛЖЕННОСТИ

Согласно требованиям части 1 статьи 395 ГК РФ, в случае просрочки исполнения денежного обязательства должник обязан уплачивать проценты за каждый день просрочки. Порядок начисления процентов установлен пунктом 4.2 упомянутого договора, согласно которому за каждый день просрочки должник обязан уплатить денежные средства в размере 0,2 процента от суммы задолженности.

Таким образом, по состоянию на 27.05.2017 общая сумма задолженности составляет:

27 736 + (27 736 / 100 × 0,2 × 5) = 28 013 руб. 36 коп.

На основании изложенного прошу погасить задолженность по договору поставки № 14с от 12 мая 2017 года и сумму неустойки по состоянию на 27 мая 2017 года в общей сумме 28 013 руб. 36 коп.

Директор ООО «Сладкоежка»: (подпись) Крутов Н. Е.

Что такое претензия по договору поставки?

Претензия по договору поставки товара – это документ, в котором один из участников соглашения выдвигает другой стороне требования, связанные с поставкой некачественной продукции или невыполнением условий договора. Документ всегда составляется в письменной форме. Претензию направляют с целью урегулирования конфликта, замены бракованного товара или возмещения понесенных убытков. Благодаря ей можно решить спорные моменты, не доводя дело до судебной инстанции.

Направление претензии партнеру по бизнесу дает пострадавшей стороне право требовать от него выплату неустойки даже в том случае, если это не указано в договоре поставки продукции. Законодательством не установлен конкретный порядок и сроки подачи претензии, эти моменты рекомендуется заранее оговорить в договоре. В ином случае следует ориентироваться на требование законодательства отправлять претензию в «разумные сроки» (ст. 483 ГК РФ).

Срок исковой давности также имеет значение. В России он составляет три года, именно на протяжении этого времени пострадавший имеет право предъявить претензию и обратиться в суд.

После отправки данного документа контрагенту могут быть получены такие результаты:

  • вторая сторона признает свои ошибки и исправляет их;

  • контрагент проигнорирует полученные требования или откажется их признавать; в таком случае потерпевшая сторона сможет обратиться в суд.

Обязанность по составлению претензии чаще всего возлагают на сотрудников юридического отдела организации или специалистов того структурного отдела, который ведет конкретный договор поставки. Также эту обязанность можно возложить на иного специалиста, имеющего необходимые навыки по оформлению подобного рода документов и ориентирующегося в действующем законодательстве РФ.

Образец претензии по договору поставки: 3 примера

Несмотря на то, что претензия может быть составлена в свободной форме, приведем в качестве примера 3 образца, которые чаще всего встречаются в повседневной жизни.

Образец 1. Претензия о замене товара ненадлежащего качества

Такие заявления оформляются в случаях, когда потребитель увидел, что поставленный товар является некачественным или поврежденным.

В такой ситуации сторона, выступающая покупателем, может потребовать заменить товар. В противном случае она может вернуть товар поставщику.

Обратите внимание, что при таких обстоятельствах, следует организовать комиссию, которая будет решать являются ли товары такими, что соответствуют обозначенным в договоре касательно качества. В комиссию может быть включен и представитель стороны поставщика, и независимый эксперт

В комиссию может быть включен и представитель стороны поставщика, и независимый эксперт.

Образец 2. Претензия о возмещении убытков

Основой составления таких документов являются ситуации, когда поставщиком были нарушены те условия договора, которые повлекли за собой убытки другой стороны. Такое случается чаще всего, когда продукцию поставляют с опозданием.

Когда речь идет о нарушении сроков поставки, важным нюансом является отметка на листе накладной, где вы указываете, какого числа вам доставили товар и сколько дней составляет просрочка.

Если вы не сделаете эту запись, а подпишитесь под тем числом, которого вам должны были доставить (но не доставили) продукцию, доказать свою правоту будет сложно.

Неустойка за несоблюдение срока доставки. Нарушение прав потребителя.

Как правильно написать претензию?

Образец 3. Претензия о несвоевременной оплате

Такой образец претензии по договору поставки используется в более редких случаях: когда претензионное заявление адресуется непосредственно потребителю, а не поставщику.

В подобных случаях, когда покупатель отсрочил оплату без согласования этого факта с другой стороной, поставщик имеет полное право потребовать выплату неустойки в связи со случившимся.

Независимо от того, с какой конфликтной ситуацией вы столкнулись, заключив договор, вы можете восстановить свои права. Претензия по договору поставки – это первый шаг для урегулирования споров в этой сфере и ваше законное право возместить убытки стороной, которая поступила неправомерно.

Практика дел

Грамотно собранная доказательная база является аргументов для разрешения спора в досудебном порядке или для признания исковых требований в суде. Так, столичным районным судом был рассмотрен иск юридического лица к частному предприятию, которое брало обязательство по договору поставки нефтепродуктов.

Заявленные требования:

  1. Вернуть предварительную оплату.
  2. Уплатить неустойку.
  3. Компенсировать госпошлину при обращении в суд.

Ответчик признал требования истца в полном объеме, суд удовлетворил иск, вынес соответствующее решение. Успех заключался в полноте собранной доказательной базы, а также в дополнительном финансовом риске для ответчика:

  • Размер неустойки мог вырасти;
  • Исковые требования могли увеличиться на сумму оплаты юридических услуг, а также проценты за пользование чужими деньгами и коммерческим кредитом.

Истец разумно согласился на исковые требования, чтобы снизить финансовые потери предприятия. В противном случае сумма иска могла увеличиться в 1,5 раза, что ставило бы ответчика перед риском банкротства. В свою очередь, истец не заинтересован включаться в длительную процедуру несостоятельности, поэтом найден компромиссный вариант.

Важность правильного составления договора поставки

В договоре обязательным пунктом должны быть оговорены не только условия предварительной оплаты, но и сроки, в течение которых данная процедура должна быть завершена. В случае отсутствия таких данных договор между сторонами может считаться недействительным.

Считается, что в случае нарушения сроков поставки, заказчик может перенести срок на более поздний, тем самым установить новую дату. Также он имеет право вовсе отказаться от исполнения своих обязательств по договору и потребовать полного возврата денежных средств. В случае, когда поставщик нарушает сроки поставки товара, за который была ранее внесена предварительная оплата, он обязуется оплатить каждый день просрочки в размере половины процента суммы от предварительной оплаты, которую внес заказчик.

Согласно закону, пени взыскивается со дня, когда согласно соглашению, между сторонами должна была произойти передача товара до дня непосредственного вручения товара заказчику. Также неустойка может выплачиваться с момента непоставки товара в соответствии с договором до дня возврата полной суммы, которую заказчик предварительно внес за товар. Сумма неустойки ни в коем случае не может быть больше общей суммы предварительной оплаты партии изделий, которую вносил заказчик (согласно статье 23 пункту 1 Закона «О защите прав потребителей»).

Также заказчик имеет полное право потребовать у поставщика возмещения убытков, которые возникли вследствие нарушения пунктов договора. Требования заказчика относительно возврата потраченных средств и компенсации должны быть удовлетворены поставщиком в течение 10 суток с момента их предъявления.

В случае, когда поставщик отказывается удовлетворить требования, заказчик вправе обратиться в суд для восстановления справедливости (данное право регламентировано статьей 17 вышеупомянутого закона).

Образец претензии — просрочка поставки предварительно оплаченного товара (передача или возврат денег, неустойка)

В Название ООО или ИП из договора Адрес: ______________________________ От Фамилии Имени Отчества Адрес для направления ответа телефон _________________________

Претензия.

“___” _______ 201___ года между мной и вашим магазином был заключен договор купли-продажи ___________ стоимостью ______________ рублей. Данная денежная сумма была внесена мной в полном объеме “___” ________ 201___ года.

Согласно пункту ____ договора передача товара осуществляется в срок __________________. Однако до настоящего времени товар мне не передан.

Согласно ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать передачи оплаченного товара в установленный им новый срок или возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Кроме того, в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Размер неустойки составляет ______ рублей * 0,5% = ____ рублей за каждый день просрочки. На день подачи претензии ___.___._____ сумма неустойки составит _____ рублей * ____ дней = _________ рублей.

На основании изложенного, прошу:

1) Передать мне предварительно оплаченный товар _________ в течение _____ дней с даты получения вами этой претензии. или 1) Отказываюсь от договора №___ от ___.___.____ и прошу вернуть мне внесенную предоплату в сумме _______ рублей в течение 10 дней с даты получения претензии.

2) Выплатить неустойку в размере ____ рублей за каждый день просрочки за период с ___.___.____ по день передачи товара / день возврата предоплаты.

3) Возместить убытки, причиненные нарушением сроков поставки автомобиля в сумме _____ рублей

Денежные средства прошу выдать наличными / перечислить на мой расчетный счет (реквизиты прилагаю).

Приложение: реквизиты счета, документы, подтверждающие размер убытков.

paritet.guru

Основные нюансы

Как и сами договоры поставки, так и претензии к ним не имеют единых унифицированных форм. Это обозначает, что представители предприятий и организаций могут писать претензии в свободном виде, но при соблюдении в их структуре некоторых стандартов делопроизводства.

Кроме того, существуют сведения, которые в такого рода документах указывать надо обязательно.

В частности, в претензии по договору поставки в «шапку» нужно всегда вносить следующие данные:

  • наименование компании-отправителя;
  • название организации, к которой документ направляется;
  • адреса обеих сторон.

Также бланк должен быть озаглавлен и в нем следует обязательно сделать ссылку на основной договор (номер и дату его составления).

Во второй части надо указать суть претензии, в том числе назвать нарушенные пункты и условия договора. Если есть какие-то дополнительные бумаги, фото-видео свидетельства допущенных нарушений, их надо обозначить в документе отдельным пунктом в виде приложения.

После этого следует подытожить все вышесказанное – сюда допустимо не только вписать имеющиеся требования и установить срок для их исполнения, но и предупредить вторую сторону о том, что в случае отказа от выполнения договорных обязательств, заинтересованная сторона оставляет за собой право обратиться в суд (как показывает практика, такая угроза часто оказывается довольно результативной).

Как составить претензию?

Чтобы правильно составить и позже она фигурировала при предъявлении в суд необходимо вписать следующее:

  • Причина обращения;
  • Сумма ущерба (примерная);
  • Требования по исполнению и указание его срока;
  • Предупреждение.

И с указаниями этих данных обратиться к составлению жалобы. И производство дальнейших действий и обращения в суд.

Суд регулирует порядок, который выполняет следующие действия: вернуть нарушенные права в норму, и избежать ее последствий, а также находить и искоренять причины им способствующие.

Категории, которые к рассмотрению претензии не относятся:

  • Банкротство;
  • Изменение решений третейских судов;
  • Досрочное закрытие товарного знака (не используется в деле);
  • Споры корпоративного объединения и т.д.

Нарушение сроков сдачи

Нанимая рабочих для выполнения определенных видов работ, установленные сроки нарушаются, и обусловлено это тем, что не был заключен договор. Здесь действует статья «О защите, прав потребителей» на основании которой, можно подать в суд и назначить следующее:

  • Новый срок;
  • Требовать уменьшение оплаты;
  • Отказаться от услуг исполнителя;
  • Возмещение расходов.

Несмотря на отсутствие официального документа о проведении работ, как доказательство можно использовать: электронную почту, расписки, свидетелей, как очевидцев (передача денег, устная договоренность и т.п.).

При рассмотрении дела о возврате средств, суд учитывает все приложенные документы. До начала процесса необходимо уведомить ответчика о своих действиях в отношении его. Если же мирное соглашение не заключено, иск передается в последующие органы для урегулирования конфликтной ситуации.

Как оформить претензию на неоплату товара без договора поставки

При возникновении спора по договору поставки необходимо соблюсти досудебный порядок урегулирования разногласий.

Бывают ситуации, когда договор поставки не подписывался, а денежные средства за товар уже перечислены на основании выставленного счета. Ранее в статье «Договор поставки не подписан. Что делать?» мы подробно разбирали данную ситуацию.

Претензия по договору поставки, если товар не поставлен

  • поставщик своевременно не поставил товар;
  • покупатель не произвел оплату в установленные сроки;
  • в иных случаях, например при поставке некачественного товара.

Иногда договором предусмотрено, что до обращения в суд должен быть соблюден претензионный порядок, что предусматривает направление претензии о взыскании задолженности по договору поставки и истечение срока для ответа на претензию или получение отказа в ее удовлетворении.

Если в договоре установлен срок для выставления претензии, а претензия была предъявлена по его истечении, это может служить самостоятельным поводом для отказа в иске, основанном на данной претензии (постановление АС ПО от 06.03.2017 № Ф06-17425/2016 по делу № А55-6264/2016).

Закрепление в договоре срока предъявления претензии и ответа на нее — составляющие претензионного порядка разрешения спора. В этой связи, если контрагенты при заключении договора поставки намереваются установить обязательный для них досудебный претензионный порядок и избежать споров о том, предусматривает их соглашение такой порядок или нет, рекомендуется:

  • прописать в договоре срок предъявления претензии;
  • оговорить порядок и форму рассмотрения полученной претензии;
  • сделать в соглашении ссылку на обязательность направления претензии перед обращением в суд (постановление 19-го арбитражного апелляционного суда от 06.04.2017 № 19АП-2105/2017 по делу № А48-469/2017).

Сроки могут определяться законодательством или самим договором купли-продажи.

Как можно зафиксировать недопоставку заказанного товара

Договоры купли-продажи или поставки товара между юридическими лицами регулируются Гражданским кодексом. Согласно п. 1 ст. 466 закона в случае недопоставки товара (или поставки товара в меньшем количестве, чем это было указано в договоре) покупатель может требовать:

  1. Возврата поставленного товара обратно поставщику.
  2. Возврата денежных средств за непоставленные товары.
  3. Восполнения недопоставленного количества товаров в сжатые сроки.

В том случае, если покупатель не отказался от договора купли-продажи, или срок его действия не истек, то поставщик обязан совершить допоставку нужной партии товара (согласно п. 1 ст. 511 Гражданского кодекса).

Но, когда срок действия договора истек, поставщик не обязан совершать допоставку, а требования покупателя об этом будут находиться вне правового поля.

Согласно определению ВАС от 2011 года №ВАС-12410/11, покупатель после истечения срока действия договора не может взыскивать неустойку с поставщика. При этом он наделен правом на взыскание убытков с поставщика, которые возникли у него из-за неполной поставки товара.

Но обычно даже несмотря на истечение срока договора, покупателю и поставщику удается договориться о допоставке нужной партии товара. В этом случае допоставленный товар будет восприниматься как разовая сделка купли-продажи.

Покупателю стоит учитывать позицию судов о том, что недопоставка не может быть приравнена к поставкам некачественного товара или товара с недостатками. Поэтому она не может служить основанием для расторжения договора купли-продажи.

Если была выявлена недостача, то составляется акт о недопоставке товара. Такой документ составляется в произвольном варианте, если в договоре купли-продажи не прописан иной вариант. Так, в договоре между некоторыми контрагентами может содержаться подробная инструкция о приемке товара по количеству.

Обычно процедура выявления недостатков включает в себя такие этапы:

  1. В процессе приемки товара приглашается представитель продавца для оформления акта о недостаче.
  2. В акте необходимо прописать: сведения о получателе; данные о лицах, которые участвовали в приемке; дата и номер товарной накладной, количество недостающего товара и пр.
  3. К акту нужно приложить копии сопроводительной документации.

При оформлении недостачи товара в процессе его приемки может использоваться акт по форме ТОРГ-2 или ТОРГ-3 для импортных товаров. Образец акта о недопоставке товара по договору можно скачать здесь.

Образец накладной на возврат товара поставщику

  1. Требуется документарное подтверждение нарушения (при нарушении сроков поставки необходимо, например, наличие штемпелей на накладных, подтверждающих поставку за пределами установленных изначально сроков).
  2. Неустойка должна быть соразмерна обычной практике делового оборота.
  3. Возможная просрочка в поставке из-за ненадлежащих действий контрагентов поставщика не влечет освобождение такого поставщика от ответственности за непоставку или несвоевременную поставку (постановление АС ДО от 19.04.2017 № Ф03-1111/2017 по делу № А73-14047/2016).

Получив претензию о непоставке товаров, поставщик может выстроить линию защиты на том, что договор не был заключен надлежащим образом, оспаривая при этом полномочия лица, подписавшего договор. Вместе с тем суды могут отказать в защите по данным основаниям, если впоследствии сделка была одобрена, что следует, например, из действий работников контрагента (апелляционное определение Челябинского облсуда от 11.10.2016 по делу № 11-14604/2016).

ВАЖНО! Если договором не предусмотрена поставка товара по частям, а поставщик осуществляет действия именно по такой поставке, указанные обстоятельства могут привести к направлению покупателем заявления о расторжении договора и удовлетворению такого заявления в судебном порядке (постановление АС СКО от 16.06.2016 № Ф08-3584/2016 по делу № А32-28077/2015)

  • поставка некачественного товара может влечь за собой не только возврат его стоимости, но и плату за ответственное хранение товара за период до его возврата (определение ВС РФ от 24.04.2017 № 305-ЭС17-3527 по делу № А40-52680/2016);
  • ненадлежащее качество товара или его несоответствие условиям договора должно быть доказано заявителем таких требований (определение ВС РФ от 03.04.2017 № 307-ЭС17-1891 по делу № А56-4216/2016);
  • договором может быть установлено, что неполучение претензии к качеству товара в срок подтверждает согласие покупателя на оплату (постановление 17-го арбитражного апелляционного суда от 17.05.2016 № 17АП-3219/2016-ГК по делу № А60-39654/2013);
  • стороны могут обговорить, что неполучение ответа на претензию свидетельствует о ее принятии и удовлетворении, а указанные в ней условия считаются согласованными сторонами (постановление 3-го арбитражного апелляционного суда от 13.03.2017 по делу № А33-21753/2016);
  • факт направления претензии подтверждается соответствующими почтовыми накладными, а также ссылкой контрагента на претензию в последующей переписке (постановление 17-го арбитражного апелляционного суда от 20.03.2017 № 17АП-2467/2017-ГК по делу № А60-36536/2016).

Итак, в настоящей статье был представлен образец претензии по договорам поставки, который может быть использован в случаях неоплаты поставленного товара, несвоевременной поставки или непоставки товара, поставки некачественных вещей или по иным спорным моментам, возникающим между поставщиком и покупателем

При составлении претензии важно обратить внимание на установленные договором сроки предъявления претензии и ответа на нее

Допустим, что в договоре отсутствуют условия возврата. В таком случае покупатель имеет право написать по образцу претензию на некачественный товар и вернуть такую поставку в течение 2 недель. Права покупателя прописаны в 477 статье ГК РФ. Организация-покупатель обязана доказать, что поставленная продукция была некачественной до ее получения.

Что такое претензия по договору поставки

Претензия по договору поставки представляет собой оформленный в соответствии с требованиями ГК РФ документ, который указывает продавцу на нарушение с его стороны условий заключенного контракта в части передачи оплаченного товара покупателю. Кроме того, данная бумага носит предупредительный характер, так как в случае её игнорирования у потребителя появляются основания для составления искового ходатайства в суд. Составлению данного документа могут предшествовать следующие основания:

  • Отсутствие намеченной в срок поставки.
  • Существенный срыв сроков исполнения договора (от 1 календарной недели и больше).
  • Порча товара при транспортировке или нарушенная упаковка продукции без предупреждения со стороны продавца.
  • Истекший срок давности скоропортящегося товара, ставшего некачественным.
  • Несоответствие продукции заявленному качеству, обнаружение явных или скрытых дефектов и прочих недостатков на товаре, в том числе и после его сборки, установки и начала использования.
  • Иные причины, связанные с проблемной продукцией или нарушением условий поставки, при которых может приниматься претензия.

Важно! Претензии к поставщику регулируются сразу несколькими статьями ГК РФ, каждая из которых описывает законные права потребителя на такие действия, как разрыв контракта (ст. 450 ГК РФ), взыскание неустойки (ст

395 ГК РФ) и прочие шаги, направленные против неблагонадёжного контрагента.

Образец договора поставки

Что делать, если претензия не помогла решить конфликт?

В ряде случаев, когда сторона, которой было предъявлено обвинение, отказывается выполнить требования, указанные вами, стоит незамедлительно обратиться в суд.

К таким ситуациям относят следующие:

  • Поставщик вовсе отказывается выполнять условия договора поставки.
  • Поставщик согласен возместить лишь часть убытков, которые понесли вы из-за нарушения договора поставки.
  • Поставщик товаров отказывается принимать у вас претензию.

При этом важно помнить, что такое право с вашей стороны вступает в силу, когда были приняты меры для урегулирования спора в досудебном порядке. Подав претензионное обращение нужно подождать 30 дней для получения ответа

Если спустя этот период времени сторона поставщика на ваше обращение не отреагирует, можно подавать исковое заявление в судебном порядке

Подав претензионное обращение нужно подождать 30 дней для получения ответа. Если спустя этот период времени сторона поставщика на ваше обращение не отреагирует, можно подавать исковое заявление в судебном порядке.

Поделитесь в социальных сетях:vKontakteFacebookTwitter
Напишите комментарий