Медицинский юрист по защите прав пациентов в суде

Какую помощь предоставляет адвокат

Иногда для решения конфликта в пользу клиента достаточно консультации. По ее ходу специалист оценивает ситуацию, определяет законы и положения по теме вопроса. По результатам консультации медицинский юрист оценивает положение клиента и дает прогноз исхода дела. В итоге клиенту предлагаются юридически грамотные пути решения вопроса.

Если права клиента явно нарушены и требуют защиты, после консультации юристы по медицинскому праву предоставляют следующие услуги:

  • Изучение медицинской документации по конкретному случаю.
  • Оценка перспектив выигрыша судебного дела в случае его необходимости.
  • Досудебное урегулирования конфликта.
  • Защита прав клиента на судебных заседаниях.
  • Переговоры со стороной оппонентов.
  • Оформление всех требующихся экспертиз.
  • Составление всех необходимых процессуальных документов.
  • Обжалование заключений медкомиссий.
  • Апелляционное и кассационное обжалование решений судов.

Какие права имеет пациент?

Прежде чем говорить о нарушении и защите прав пациента, следует привести перечень прав и интересов, которые могут быть нарушены. Данный список предусмотрен в ч.5 ст.19 закона «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»:

Право на выбор медицинского учреждения и специалиста на свое усмотрение. Данное право предусмотрено законом об основах охраны здоровья граждан. В данном нормативно-законодательном акте говорится, что каждый гражданин имеет право обратиться в лечебное учреждение по территориальному признаку любое количество раз. При этом, один раз в год, не считая случаев смены места жительства, гражданин может на свое усмотрение выбрать медицинский центр, в котором он хотел бы пройти диагностику и лечение. Такие же права имеются в отношении выбора специалиста. Если пациенту требуется специализированная помощь или консультация узкопрофильного медицинского специалиста, направление выписывается лечащим врачом. В тех случаях, когда имеется выбор из нескольких медицинских учреждений, пациент имеет право получить подробную информацию относительно этих лечебных центров и сделать выбор самостоятельно.

Право на получение медицинской помощи в лечебных учреждениях, соответствующих санитарно-гигиеническим нормам и требованиям. Данное право вполне понятно, ведь от гигиенического состояния медицинской организации зависит не только эффективность лечения, но и безопасность жизни и здоровья пациента.

Право на облегчение боли, которая вызвана заболеванием, хирургическим вмешательством или проведением лечебно-диагностических мероприятий. В законе не указан перечень препаратов, которые могут применяться с этой целью. Облегчение боли возможно любыми «доступными» способами

При этом, очень важно понимать, что на территории Российской Федерации существует запрет на процедуру эвтаназии и добровольного отключения пациента от аппаратов, способствующих принудительному поддержанию жизни. Любое действие или бездействие медицинского персонала, вызывающее умышленную смерть пациента (даже при его желании), является преступлением, а не облегчением страданий

Ответственность за такие действия предусмотрена статьями 105, 293 Уголовного Кодекса РФ.

Право на получение достоверной информации относительно состояния своего здоровья. Вопреки распространенному убеждению, что «ложь во благо» помогает пациенту настроиться на оптимистичный лад, законом установлено, что врач обязан правильно поставить диагноз и при этом сообщить его пациенту. Очень важно, чтобы специалист максимально доступно донес до больного все тонкости его состояния. Пациент также имеет право самостоятельно определять перечень лиц, которые будут проинформированы относительно его здоровья. От того, насколько серьезно врачи относятся к информированности своих пациентов, зависит правильность выбора методики лечения.

Право на получение лечебного питания в стационаре. Здесь важно понимать, что пациент вправе рассчитывать на предоставление ему лечебного питания, максимально соответствующего схеме терапии его заболевания.

Право на защиту сведений, составляющих врачебную тайну. К понятию врачебной тайны относят сведения об обращении гражданина в лечебное учреждение, а также все данные о его диагностике и лечения. Важно понимать, что разглашение информации данного характера возможно с письменного разрешения самого пациента. Чаще всего к такому исключению прибегают в тех случаях, когда необходимо предоставить информацию специалистам исследовательских и научных центров, должностным лицам, в целях учебной деятельности и т.д.

Право пациента на отказ от медицинского вмешательства. Важно понимать, что несмотря на это право, существует довольно обширный перечень ситуаций, в которых пациент не может им воспользоваться. Так, например, не требуется согласие пациента или его законных представителей в тех случаях, когда медицинское вмешательство необходимо по экстренным показаниям, и отказ от него может угрожать жизни здоровью больного. Также провести лечебную или диагностическую операцию без согласия пациента можно в отношении лиц, страдающих психическими расстройствами, представляющих опасность для общества, а также тех, кто совершил общественно опасные преступления. Ограничивается это право и при необходимости проведения судебно-медицинской или психиатрической экспертизы.

Право допуска законного представителя. Медицинский персонал не может отказать пациенту в случае требования допуска адвоката. Это же правило распространяется на священнослужителей.

Учреждения, осуществляющие защиту прав пациентов

Столкнувшись с нарушением своих прав в лечебном учреждении, перед пациентом возникает вопрос: куда обратиться для получения защиты. Здесь следует отметить, что в отношении защиты прав пациентов законодательством не разработаны специальные механизмы и методы, поэтому следует руководствоваться общими нормами законодательства, регулирующими защиту прав граждан в целом.

Если права и интересы пациента нарушены, он может обратиться с соответствующим заявлением или жалобой в следующие учреждения:

  • администрация медицинской организации;
  • представительство страховой компании, если пациент имеет страховой медицинский полис;
  • областное отделение министерства здравоохранения;
  • территориальный фонд ОМС;
  • общество защиты прав потребителей (если речь идет о частных клиниках и платных медицинских услугах);
  • прокуратура;
  • районный или городской суд.

По закону вы можете пожаловаться сразу в несколько учреждений. Разрешается указывать в письме свои требования и куда вы обращались.

Эффективность и целесообразность обращения в то или иное учреждение, занимающееся защитой прав пациента, определяется индивидуально, исходя из сложившейся ситуации. Нередко решить вопрос удается «на месте», написав жалобу в администрацию лечебно-профилактического центра. В суд следует обращаться в тех случаях, когда пациент считает необходимым наказать нарушителя и получить компенсацию нанесенного ущерба. Таким образом, выделяют два основных механизма защиты прав пациента – внесудебная и судебная практика.

Консультация юриста по медицинскому праву по вопросам оформления страхового полиса

Полис медицинского страхования является гарантией того, что человеку будет оказана квалифицированная медицинская помощь. Данный документ необходим при выезде в другую страну, при устройстве на работу, где присутствуют вредные условия, а также в других ситуациях.

Обычному человеку достаточно сложно самостоятельно понять все нюансы страховой сферы. Нередки ситуации, когда незнание законодательства приводит к тому, что человека обманывают, продавая ему дополнительный пакет услуг, ограничивая при этом спектр действия основного полиса. Опытный юрист по медицинским вопросам окажет следующие услуги:

  • Поможет выбрать наиболее оптимальный вариант медицинской страховки;
  • Внесёт коррективы в договор страхования, увеличив выгоду для клиента;
  • При наступлении страхового случая поможет в кратчайшие сроки получить квалифицированную медицинскую помощь.

Если конфликт с участием медицинских работников не удаётся урегулировать мирным путём, и пострадавшему от некачественной медицины приходится подавать исковое заявление, необходимо заранее заручиться поддержкой опытного юриста. Вмешательство квалифицированного эксперта станет гарантией успешного завершения судебного разбирательства. Наши юристы окажут практическую помощь в решении следующих вопросов:

  • Грамотное составление и подача жалобы в медицинское учреждение, виновное в инциденте;
  • Правильное составление и подача искового заявления;
  • Сбор доказательной базы;
  • Контроль полноценного исполнения судебного решения.

В компетенцию юристов по медицинскому праву также входят вопросы, касающиеся отказа в присвоении статуса инвалида, проблем с законным освобождением от несения воинской службы, отказ от предоставления бесплатной медицинской помощи, а также другие споры, возникающие между обычными гражданами и сотрудниками медицинской сферы.

Большинство конфликтов, относящихся к здравоохранению, требуют полной конфиденциальности. Все обращения к юристу, специализирующемуся на решении вопросов в области медицины, носят анонимный характер. Для получения консультации, соискателю требуется указать только имя, суть проблемы и время общения.

С каждым годом медицинское право становится более совершенным, однако проблемы в данной области не теряют своей актуальности. Каждый из медицинских споров отличается сложностью и требует правильного подхода к разрешению.

Отсутствие знаний в области юриспруденции, и попытка самостоятельно разобраться в нюансах законодательства, нередко становится причиной потери времени и усугубления ситуации. Необдуманные действия и чрезмерная спешка, могут иметь не только негативные, но и действительно фатальные последствия.

Защита прав врачей и работников медицинских учреждений

Медицинский адвокат поможет Врачу или иному Сотруднику медицинского учреждения в переговорах с профессиональными союзами медицинских работников, в спорах со страховыми компаниями по вопросам страхования профессиональной ответственности.

Также медицинский юрист оказывает весь спектр правовой помощи в спорах с Пациентами, в частности, в делах о клевете и оскорблении. При неудовлетворенности пациента оказанной медицинской помощью, также при нарушении им рекомендованного режима, установлении причин наступления неблагоприятных последствий, требуется проведение судебно-медицинской экспертизы. Результаты такой экспертизы будут использованы нашим медицинским адвокатом для построения эффективной линии защиты.

Внесудебные механизмы защиты

Если права пациента нарушены, в первую очередь следует обратиться с жалобой, заявлением или претензией в администрацию ЛПУ (лечебно-профилактического учреждения) или отделение министерства здравоохранения. Подобная форма обращения должна быть обязательно оформлена в письменном виде с четким описанием ситуации и лиц, действия которых повлекли за собой нарушение прав пациента. Также желательно приложить максимальное число доказательств действий, повлекших за собой прецедент.

Очень важно четко сформулировать суть претензии и требования, которые предъявляет пострадавшая сторона. Используя внесудебные механизмы защиты своих прав, пациент может добиться следующих действий:

  • материальная компенсация расходов, которые возникли у пациента вследствие некачественных медицинских услуг или неправильного оказания помощи;
  • возмещение вреда здоровью пациента;
  • компенсация по потере кормильца.

По закону, после подачи жалобы или претензии в определенный государственный орган, дается срок в один месяц на рассмотрение обращения гражданина и принятия конкретного решения. По истечении этого периода представители органа должны дать пациенту конкретный ответ, также оформленный в письменном виде. Если лечебно-профилактическое учреждение или представители министерства здравоохранения подтверждают факт нарушения прав пациента, принимается решение о компенсации. Подобное решение реализуется путем издания приказа руководства медицинского центра.

Внесудебные механизмы защиты прав пациента дают возможность урегулировать конфликтную ситуацию без длительных судебных разбирательств, сэкономив средства на оплате госпошлины и расходах на профессионального представителя. Однако практика показывает, что ошибки медицинского персонала добровольно признаются крайне редко, что вынуждает пострадавшую сторону идти на более решительные действия по защите своих прав. Речь, конечно же, идет о подаче искового заявления в суд, на что каждый пациент, права которого нарушены, имеет законное право.

Как подать в суд на стоматолога?

Каким образом стоматолог мог нарушить Ваши права как пациента:

– нарушил санитарно-гигиенические нормы при оказании помощи;

– не согласовал план лечения;

– халатно (небрежно) провел процедуру, в связи с чем причинил вред;

– не проинформировал о правах пациента (таких как, отказ от медицинского вмешательства, получение информации о состоянии своего здоровья, выбор плана лечения и т.д.);

– некачественно провел процедуру, завысил ее стоимость;

– выдал подложные документы или не дал ознакомиться с амбулаторной картой;

– совершил врачебную ошибку при диагностике или при лечении.

Медицинский адвокат нашего Бюро поможет Вам подать в суд на стоматолога. Сначала адвокат по медицинским спорам разъяснит Ваши права пациента. Платные стоматологические услуги регулируются Законом «О защите прав потребителей», опираясь на этот закон, Вы, как пациент:

– имеете право на бесплатное устранение некачественной работы стоматолога.

– можете устранить результат некачественной стоматологической услуги самостоятельно (в другой клинике) и требовать возмещения всех расходов, понесённых в связи с устранением последствий некачественной работы стоматолога.

– имеете право на компенсацию морального вреда и проведение экспертизы.

После этого, медицинский юрист находит экспертное учреждение для проведения медицинской экспертизы для оценки стоимости причиненного вреда.

На следующем этапе адвокат по медицинским делам собирает все имеющиеся доказательства вины Вашего стоматолога: медицинские справки, медицинская (амбулаторная) карта, квитанции об оплате услуг, результаты стоматологической (или судебно-медицинской) экспертизы, которая определит степень причиненного вреда.

Бесплатная помощь

Одним из самых главных прав россиян является возможность получения бесплатной помощи врачей. Она осуществляется в рамках ОМС, то есть медицинского страхования, которому подлежат в обязательном порядке все граждане РФ. При отсутствии такого полиса помощь будет оказываться только экстренная, а все остальное лечение для человека будет платное.

Медик не может отказать человеку в оказании помощи, если он в ней нуждается. Но сам полис предоставляет расширенный список медицинского лечения, которое может быть оказано гражданину. К таким услугам относятся:

  • профилактика заболеваний;
  • лечение;
  • протезирование зубов;
  • проведение реабилитационных мероприятий;
  • гинекологическая помощь;
  • стоматологическое лечение.

Полис ОМС действует бессрочно, поэтому на протяжении всей своей жизни человек может им пользоваться. Если у вас случится такая ситуация, что полиса при себе не будет, вам в любом случае должны оказать первую помощь. И даже если вам придется оплатить проведенное лечение, в дальнейшем вы сможете подать заявление в страховую компанию, которая выдала вам ОМС, для получения компенсации ваших расходов.

ДМС

Многие страховые компании также предлагают дополнительное страхование, по которому люди могут получать расширенную помощь бесплатно. Здесь могут быть включены в перечень медучреждений многие платные клиники либо будет расширен перечень бесплатно оказываемых услуг.

Такой полис будет оплачивать уже не государство, а вы сами. Но в некоторых случаях его наличие помогает значительно снизить затраты на лечение зубов и другое дорогостоящее лечение. Самым главным при получении ДМС является включение в него всех необходимых вам условий по возможным медицинским услугам. От этого напрямую будет зависеть и стоимость полиса.

Перечень прав

При обращении за медицинской помощью человек входит в статус пациента. С этого момента ему предоставляются следующие права:

  1. Получение уважительного отношения от медицинского персонала. Это же право распространяется на всех вспомогательных обслуживающих сотрудников.
  2. Осуществление выбора лечащего врача. Но в этом случае сам врач также должен предоставить свое согласие. Под данным правом понимается и возможность выбора лечебного учреждения. Но тут необходимо знать, какие из них входят в перечень обязательного медстрахования, а какие входят в перечень добровольного медстрахования. Так как не все лечебные учреждения могут предоставлять бесплатные медицинские услуги.
  3. Возможность получения необходимого лечения, обследования, а также содержания в условиях, отвечающих нормам СЭС.
  4. Возможность требования созыва консилиума врачей, а также иных специалистов.
  5. Облегчение боли, если оно требуется в связи с проведением операционного вмешательства, а также протеканием самой болезни.
  6. Получение информации и проведения медицинского вмешательства с согласия пациента.
  7. Сохранение в тайне сведений об обращении в данное учреждение, а также о самом диагнозе и проводимом лечении.
  8. Отказ от медицинского лечения или хирургического вмешательства.
  9. Получение сведений о предоставленных правах и обязанностях.
  10. Информирование о своем состоянии. Также больной вправе выбирать список людей, которые могут быть оповещены о его здоровье.
  11. Получение компенсации за причиненный ущерб здоровью.
  12. Допуск законных представителей и адвокатов, если возникает необходимость в защите прав.
  13. Допуск священнослужителей и право на проведение религиозных обрядов. Но данное право не должно нарушать права других пациентов и выходить за пределы установленного распорядка больничного учреждения.

При нарушении хотя бы одного права из перечисленных пациент может направить свою жалобу руководителю данного медицинского работника либо должностному лицу, отвечающему за все, что происходит в этом лечебном учреждении. Также допускается обращение в суд.

Преимущества онлайн консультации юриста по медицинским вопросам

Общение с опытным юристом в дистанционном режиме отличается целым спектром неоспоримых преимуществ, среди которых можно выделить:

  • Отсутствие финансовых затрат. Помощь предоставляется на бесплатной основе, позволяя не опасаться за сохранность семейного бюджета.
  • Оперативность. Ответ на вопрос предоставляется в течение нескольких минут.
  • Эффективность. Все юристы обладают обширными теоретическими знаниями и имеют многолетний опыт урегулирования споров, связанных с медициной.
  • Доступность. Для получения консультации потребуется обычный телефон или любое устройство, имеющее доступ к сети интернет.

Какую помощь оказывает медицинский юрист?

В области медицины зачастую возникают конфликты, связанные с качеством оказания услуг. В частности, речь идёт о грубости со стороны врачей, неправильно поставленном диагнозе, провоцирующем ухудшение самочувствия и появление осложнений.

В большинстве случаев, работники медицинской сферы отказываются признавать свою вину, игнорируя претензии пострадавшего. Квалифицированный специалист по вопросам медицины, поможет разобраться с проблемой и привлечь виновных к ответственности.

Опытный юрист даст ответы на следующие вопросы:

  • Какие документы потребуются для подачи заявления с требованием финансового возмещения вреда?
  • Какие способы компенсации предусмотрены законодательством и медицинским правом в частности? Что нужно для каждого из них?
  • В какие инстанции можно подать жалобу на бездействие медицинских специалистов, врачебную ошибку или по иным аналогичным причинам?

Жалоба

Рассмотрим наиболее популярную, к сожалению, ситуацию, с которой мне пришлось самой столкнуться несколько месяцев назад. Некоторые медицинские работники, а именно медсестры, относились неуважительно к пациентам. И это сказывалось во многом. Поэтому мне все же пришлось составить жалобу.

Порядок ее оформления следующий:

  1. Указываем наименование лечебного учреждения. Вам необходимо уточнить, какое полное юридическое название имеет данная клиника.
  2. Прописываем должность и ФИО должностного лица или руководителя, на чье имя вы составляете жалобу. От этого будет зависеть, кто должен решить возникшую проблему и разобраться во всех обстоятельствах. Я подавала жалобу сразу на должностное лицо медучреждения.
  3. Указываем свои персональные данные. Здесь надо прописать ФИО, паспортные и регистрационные сведения. Также вы можете подать коллективную жалобу, если нарушение прав коснулось сразу нескольких человек.
  4. Прописываем посередине листа название документа. Это может быть «Жалоба» или «Претензия».
  5. Указываем суть вашего обращения. Необходимо последовательно прописать все обстоятельства случившегося. Вы должны конкретно ссылаться на нарушение определенным сотрудником одного или нескольких ваших прав. Также надо представить доказательства, подтверждающие этот факт. Вы можете написать, что вы имеете видеозапись, фотографии или прочие подтверждения этого нарушения. Также подойдут и свидетельские показания. Для этого надо указать данные свидетелей (их ФИО и телефон).
  6. Прописываем требование. Здесь вы можете попросить применение мер ответственности за совершенное нарушение.
  7. Перечисляем перечень документов и доказательств, если вы их прикладываете к жалобе.
  8. Подписываем документ и ставим дату. Подписи должны поставить все заявители, если оформляется коллективная жалоба.

На основании полученной бумаги руководитель или должностное лицо должно организовать проверку для выяснения всех обстоятельств произошедшего. Обязательно надо определить наличие вины сотрудника и вынести ему наказание, если вина установлена. После проведения этих мероприятий заявители должны получить письменный ответ от должностного лица, кому была направлена жалоба.

Узнать более подробно об этом вы можете в представленном видео.

Когда нужна бесплатная консультация юриста по медицинским вопросам

Вы проходили лечение и считаете, что оно проводилось не должным образом? Или в результате халатных действий медицинского персонала вашему здоровью был причинен вред? В этих случаях вам не обойтись без помощи профессионального юриста, специализирующегося конкретно на медицинском праве.

Работающие у нас юристы обладают широкой практикой ведения дел, связанных с различными аспектами медицинского права. Благодаря их профессионализму, многие пациенты сумели защитить свои нарушенные медицинскими учреждениями права. Позвонив нам, вы можете быть уверены, что наши специалисты подробно разъяснят, как вам следует действовать, чтобы собрать все необходимые доказательства.

Они посоветуют вам, в какую конкретно организацию вам следует обратиться для проведения независимой экспертизы. Также они помогут вам определить ориентировочный размер компенсации, которую вы будете вправе потребовать за нанесенный вам в процессе лечения вред.

Не стоит пытаться самостоятельно разработать стратегию защиты своих интересов. Это весьма сложный процесс, и зачастую с ним не справляются даже юристы, специализирующиеся на других областях права. Что же тогда говорить о простых гражданах! Только профессионально занимающийся медицинским правом юрист сможет наиболее эффективно защитить ваши интересы.

Ни один врач не застрахован от появления склочного пациента, который при малейшем поводе, а зачастую и без такового, будет писать на него жалобы во все возможные инстанции, начиная от главврача и заканчивая президентом.

Из-за этого профессиональный медик вынужден отвлекаться от своих прямых обязанностей и отписываться от этих жалоб. Совет нашего профессионального юриста поможет такому врачу дать достойный ответ, который раз и навсегда отобьет у недобросовестного жалобщика желания писать кляузы.

В случае необходимости наши специалисты помогут вам и вашему оппоненту прийти к компромиссному решению и урегулировать возникший конфликт, не доведя его до суда. При этом в своих рекомендациях наш юрист будет апеллировать к конкретным положениям медицинских норм и правил.

Поделитесь в социальных сетях:vKontakteFacebookTwitter
Напишите комментарий