Каким образом и куда оформить жалобу на председателя ТСЖ

Содержание

Определенных правил написания и структуры заявление не имеет. Но если жильцы хотят получить положительный результат и добиться исполнения их требований, следует учитывать основные пункты:

  1. Шапка документа. В правом верхнем углу нужно указать юридический адрес товарищества, его название, а также ФИО председателя. Под этой информацией должны быть расположены сведения о заявителе: ФИО, адрес проживания, номер телефона или адрес электронной почты.
  2. Название документа – «Заявление». Оно пишется под шапкой по середине листа.
  3. Основная часть документа. Здесь нужно подробно описать суть обращения, а также сформулировать четкие требования. Если жильцы обращаются с просьбой устранить определенные неполадки, то необходимо указать их местоположение и характер.
  4. Подпись и дата. Если заявление коллективное, то расписаться должны все, кто принимал участие в его составлении.

Справка! К заявлению можно приложить доказательства или подтверждение того или иного факта нарушения или неполадки. Это могут быть фотографии или видеозаписи. Их наличие указывается в конце документа под пунктом «Приложение».

Как правильно составить и подать жалобу

Перед подачей жалобы необходимо обратиться в правление ТСЖ с письменным заявлением, в котором будут указаны требования об устранении нарушений

Важно получить отметку о принятии или непринятии заявления, а при отказе поставить такую отметку следует заручиться поддержкой свидетелей, готовых подтвердить факт обращения.. В тексте жалобы должна быть представлена следующая информация:

В тексте жалобы должна быть представлена следующая информация:

  • наименование органа обращения;
  • ФИО и паспортные данные заявителя;
  • основание для пользования жилым помещением;
  • описание ситуации;
  • суть требований заявителя;
  • перечень имеющихся доказательств;
  • дата подачи жалобы и подпись.

В качестве основания для проживания нужно указать реквизиты выписки из ЕГРН или номер ордера социального найма.

При описании проблемы следует последовательно в хронологическом порядке изложить обстоятельства возникновения правонарушения, попытки обратиться в правление ТСЖ и реакцию председателя на обращение, а также перечислить предпринятые в ответ на обращение действия руководства ТСЖ.

Важно приводить ссылки на законы, подтверждающие наличие у заявителя тех или иных прав, а также доказательства их нарушения. Доказательствами могут выступать:

  • диктофонные записи разговора с председателем;
  • показания свидетелей;
  • составленный акт о нарушении нормального состояния общих помещений;
  • письменный отказ в рассмотрении обращения.

Если нарушения в ТСЖ затрагивают большое количество жильцов, то следует составлять коллективную жалобу, так как такие обращения рассматриваются надзорными органами более оперативно.

Если имеются финансовые нарушения, следует предъявить копии оплаченных квитанций, выписки из протоколов собрания, на котором были установлены размеры взносов и их назначение, а также копию годового финансового плана-сметы.

Как написать заявление?

При обращении к председателю ТСЖ или в любую из перечисленных инстанций заявителю необходимо придерживаться нескольких основных правил:

  1. Жалоба может быть индивидуальной или коллективной.
  2. Заявление должно быть письменным и официальным, то есть оформленным в соответствии с существующими законодательными нормами.

Жалоба излагается в форме заявление на листе формата А4. Специальных бланков для таких заявлений не существует. Документ пишется от руки или распечатывается на принтере.

Скачать типовой бланк заявления-жалобы в ТСЖСкачать образец заявления-жалобы председателю ТСЖМы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:

Правила составления

Документ должен быть лаконичным и в то же время давать исчерпывающую информацию о предмете спора и сторонах конфликта. Чтобы составить бумагу правильно, следует излагать информацию в таком порядке:

  1. Название органа, в который будет подан документ.
  2. Данные заявителя – ФИО и контактные сведения.
  3. Название документа – «Жалоба на ТСЖ» или «Заявление о претензиях к ТСЖ».
  4. Данные о наличии в собственности или аренде квартиры в МКД – адрес помещения.
  5. Сведения о членстве в товариществе – номер договора, дата его заключения.
  6. Изложения ситуации по существу.
  7. Предложение решения проблемы с отсылкой на закон.
  8. Перечень приложенных к заявлению документов.
  9. Дата.
  10. Подпись и расшифровка.

Скачать типовой бланк жалобы на ТСЖСкачать образец жалобы на ТСЖ в прокуратуруСкачать образец жалобы на ТСЖ в жилищную инспекциюСкачать образец жалобы на председателя ТСЖ Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:

К жалобе могут прилагаться любые фото-, видео- или бумажные документы, которые позволяют подтвердить изложенные на бумаге претензии.

Кто составляет документ?

Обратиться с жалобой на неправомерные действия членов правления ТСЖ и попрание своих интересов, может любой член товарищества. Владеть квартирой при этом не обязательно. Можно арендовать помещение на официальных началах и на этих основаниях отстаивать свои права.

Нужно ли заверять и как?

Жалоба – это стандартное заявление. Оно не требует заверения в какой-либо инстанции. Для подачи заявления не нужно и письменное разрешение председателя товарищества или коллегиально выраженного решения всех членов организации.

Заявление приобретает официальный статус жалобы после проставления личной подписи заявителя. При этом обязательно чтобы была указана дата составления и расшифровка подписи.

Количество экземпляров

Письменное уведомление о претензиях к ТСЖ подается:

  • В 2-х экземплярах, если документ предоставляется в организацию лично. Принимающая сторона обязана поставить отметку на втором экземпляре, чем подтверждает факт приема бланка в работу.
  • В 1-м экземпляре, если бумага отправляется онлайн или по почте. В этом случае у отправителя будут на руках реальные или виртуальные документы, подтверждающие факт отправки.

В обоих случаях следует сохранять документальные доказательства того, что бланк был официально принят.

Случаи из практики юриспруденции

В арбитражном суде

В арбитражном суде рассматриваются хозяйственные споры, поэтому почти вся судебная практика посвящена опыту взыскания ресурсоснабжающими организациями денег с ТСЖ, либо с ликвидацией организаций.

Примечательны дела, связанные с пользованием общими площадями, либо с территориями, которые принадлежат к многоквартирному дому, но находятся в собственности юридических лиц или ИП.

Арбитражный суд Иркутской области постановил 06.11.2009 года удовлетворить полностью иск индивидуального предпринимателя, который жаловался на превышение полномочий правлением товарищества «Литвинова-2».

Правление мешало предпринимателю осуществить перепланировку своей собственности, ссылаясь на довод о том, что это может повредить общее имущество в доме.

Иск был полностью удовлетворен, т.к предприниматель получил все необходимые разрешения от администрации муниципалитета на проведение перепланировки, а ТСЖ не имеет права вмешиваться в личные дела своих клиентов, когда дело касается их частной собственности.

Другое интересное дело из судебной практики касается столкновения интересов общественных организаций, которые занимаются самостоятельным надзором в сфере ЖКХ, и товариществ собственников жилья.

«Комитет народного контроля ЖКУ» проводил опрос среди членов одного из ТСЖ Екатеринбурга с целью выяснить осведомленность жителей делами их управляющей организации. Данные, полученные в ходе опроса, позже были опубликованы в интернете и в СМИ.

Неутешительные для руководства товарищества сведения в иске были охарактеризованы «как порочащие деловую репутацию». Истец не предоставил доказательств того, что сведения действительно были клеветой, бремя доказывания своей правоты переложили на ответчика.

Результатом стало решение АС Свердловской области от 03.07.2013 №А60-15194/2013, в котором суд обязал «Комитет народного контроля ЖКУ» опровергнуть ранее опубликованную информацию.

В верховном суде

В судебной практике ВС РФ был случай, когда председатель товарищества пытался оспорить требование судов низших инстанций наложить на него административное наказание в связи с ведением темной бухгалтерии.

Будучи председателем правления, гражданин Контрибуц В.П не заключал с подрядчиками по газоснабжению официальных договоров, а платил им наличными. Результатом стал наложенный на него представителем Госжилинспекции штраф.

Попытавшись оспорить вынесенное инспектором и судом первой инстанции решение, Контрибуц В.П дошел до Верховного суда. Но его жалобу отклонили, поскольку так и не был доказан факт того, что председатель правления не совершал описанных инспектором нарушений. Санкция по 7.22 статье КоАП осталась в силе по решению ВС РФ от 17.06.2008 (№12-203/08).

Порядок и способы подачи

Для получения конкретных результатов следует подать жалобу в выбранную инстанцию, причем сделать это официально, чтобы бланк не ушел «в стол». Существует несколько способов подачи заявительной документации:

  • на официальных сайтах вышестоящих организаций через онлайн форму;
  • лично, обратившись в один из отделов выбранной инстанции;
  • заказным письмом, отправленным по почте.

В каждом случае есть свои требования и правила.

Онлайн

Жилищная Инспекция, Роспотребнадзор и прокуратура принимают заявления с жалобами на работу ТСЖ в онлайн режиме. На официальных сайтах этих инстанций есть специальная форма для обращений. В ней необходимо будет изложить те же сведения, что и в бумажном заявлении, дополнительно указав личную электронную почту и номер мобильного телефона.

Жалобы рассматриваются в порядке очередности в отведенные по закону сроки. На адрес электронной почты приходит сообщение о принятии бланка на рассмотрение. По результатам вынесенного решения туда же придет письменный ответ о проведенной работе или иных результатах.

Личное обращение

При наличии времени и желания документ можно отнести лично в ближайшее отделение выбранной инстанции. Это не очень удобный способ, зато крайне надежный. Личная подача сопровождается вопросами и ответами, что позволяет заявителю еще на стадии передачи бланка выяснить некоторые важные для себя моменты. При личном посещении любого из вышестоящих органов следует взять с собой:

  1. Жалобу в 2-х экземплярах.
  2. Удостоверение личности.

Прием документа фиксируется письменной отметкой на втором экземпляре жалобы. Специалист, который берет бланк в обработку, обязан поставить дату приема, Личную подпись, свое ФИО и заверить все печатью организации.

Направление письма с уведомлением

Почтовые услуги позволяют сократить время на посещение нужной инстанции. Жалобу и все документы, прилагаемые к ней можно отправить по почте. Такие отправления оформляются в виде заказного письма с уведомлением.

Это позволяет отправителю быть уверенным в доставке и получить сведения о точной дате передачи бланка получателем. К тому же заказные письма нельзя проигнорировать и оставить без внимания. Личная подпись в получении – отличная гарантия сохранности документа.

При почтовой отправке следует составить опись вложений. Это делает почтовый служащий, который и заверяет перечень. Этот документ, а также чек об оплате заказного письма, являются подтверждающими бумагами. Позже комплект дополняется квитанцией о вручении письма.

Основания для подачи жалобы

Для того чтобы разобраться с тем, как бороться с ТСЖ, нужно понять, что, в принципе, представляет собой такая форма товариществ. ТСЖ всегда имеют своей целью обеспечить дом всеми ресурсами, а также дать владельцам жилья необходимые для жизни условия. Именно поэтому товарищество всегда имеет чёткую структуру, руководство, а в его деятельности и принятии решений участвуют все собственники в многоквартирном доме. При этом порядок борьбы с такими организациями также предусматривается. Можно жаловаться на ТСЖ, а в некоторых ситуациях даже необходимо. Речь идёт о нарушениях тех правил и требований, что устанавливает как закон, так и учредительный документ.

Товарищество собственников всегда действует на основании Устава, который принимается всеми жильцами, соответственно, нарушение любого из положений данного документа приводит к возможности подачи жалобы на ТСЖ.

Как известно, существование такого товарищества это необязательное требование. Однако этот вариант управления домом очень удобный. Собственники имеют возможность решать все вопросы путём личного участия и защищать свои интересы. Безусловно, при отсутствии ТСЖ владельцы также жалуются, направляют заявления, решают конфликты, но при управляющей организации, которая занимается конкретными жилыми домами, вся процедура будет происходить гораздо проще. И тут же возникает вопрос, куда пожаловаться на ТСЖ и куда можно направить жалобу? Для это необходимо прежде всего понять, по каким причинам возникает необходимость применения такой крайней меры.

Однако условный перечень оснований вывести всё же возможно:

  • отсутствие хозяйственного ухода за домом, беспорядки, наличие мусора, грязи и прочие подобные моменты, за которыми должны следить члены товарищества;
  • трата средств организации, которая не отвечает целям товарищества, а также не имеет какого-либо основания;
  • увеличение платежей, которое никак не связано с изменением тарифов за коммунальные услуги, а также необоснованное изменение оплаты труда некоторых рабочих товарищества;
  • неоказание или недобросовестное оказание услуг жильцам, за которые регулярно с их стороны осуществляется плата;
  • игнорирование всех обращений жильцов в случае возникновения каких-либо трудностей;
  • отсутствие своевременной подачи отопления, а также перебои с подачей воды, газа и света в доме;
  • трудности, связанные с осуществлением деятельности общим собранием, например, ограничение доступа к нему жильцов или не учёт мнения собственников при принятии важных решений.

Возможны и иные причины, которые могут выступать основания для того, чтобы обратиться к председательствующему и даже направить заявление в прокуратуру на ТСЖ.

Кого конкретно назначить на роль председательствующего решают жильцы, а значит, они также могут поменять руководство, что является мерой воздействия при решении конфликтов.

Для устранения проблем с ТСЖ существует много способов. Сначала жильцы чаще обращаются непосредственно к руководству товарищества, то есть к председательствующему, однако, если данный метод не помогает, допускается обращение в жилищную инспекцию и прокуратуру.

Самым крайним случаем выступает судебная инстанция, куда уже будет подаваться не жалоба, а иск. При этом заявление может иметь как индивидуальный, так и коллективный характер.

Основания для составления

Товарищество собственников жилья – это форма управления имуществом многоквартирного дома. Данный вариант управления может быть выбран на общем собрании всех сособственников имущества многоквартирного дома в установленном законом порядке.

Чаще всего членов правления и председателя ТСЖ избирают из числа самих сособственников. Как правило, жильцы считают, что если домом управляют такие же сособственники, как и они, то вся работа товарищества собственников жилья будет проделываться в интересах самого дома и его жильцов.

Основной целью деятельности ТСЖ является управление имуществом многоквартирного дома, решение всех технических и хозяйственных вопросов по снабжению, ремонту и обслуживанию данного дома. ТСЖ, будучи юридическим лицом, выступает от лица всех жильцов дома.

Согласно положениям статьи 49 ГК РФ, товарищество собственников жилья имеет некоммерческий характер и осуществляет свою деятельность на основании устава.

Справка: уставом ТСЖ является документ, принятый на общем собрании сособственников, который содержит основные правила и указания для работы ТСЖ.

Бывают случаи, когда жильцы дома требуют от товарищества собственников жилья выполнения действий, которые не должны исполняться ТСЖ. Но иногда и сами члены правления товарищества могут «перегнуть палку».

Судебная практика знает множество случаев растрат, неисполнения обязательств, хищений и абсолютного бездействия в вопросах, касающихся жизнедеятельности дома, со стороны управляющих органов ТСЖ.

Внимание! Ниже приведен список самых распространенных нарушений со стороны правления ТСЖ:

  • попустительское отношение к исполнению своих обязательств перед жильцами дома проявляется в том, что ТСЖ не обеспечивает должный уход за домом, пренебрегает нуждами жильцов;
  • растрата средств товарищества собственников жилья. Может проявляться в воровстве, необоснованно дорогих покупках, ненужных тратах;
  • завышение платы на содержание общедомового имущества и тарифов на коммунальные услуги;
  • низкое качество оказываемых и/или курируемых ТСЖ платных услуг. Проявляется в халатном выборе подрядчиков, отсутствии контроля над исполнением работ;
  • нереагирование на обращения жильцов для устранения неполадок;
  • отсутствие отопления к началу отопительного сезона;
  • отключение подачи горячего водоснабжения;
  • невыполнение косметического ремонта здания;
  • отсутствие текущего и капитального ремонта здания.

Данный список не является исчерпывающим. Если вы считаете, что правление товарищества собственников жилья нарушает ваши права как собственника имущества многоквартирного дома или потребителя коммунальных услуг, смело изучайте проблему и при необходимости подавайте жалобу.

Правление ТСЖ: права и обязанности

В соответствии с жилищным законодательством одним из способов управления общим имуществом многоквартирного дома является создание товарищества собственников жилья.

Так, основные полномочия, которыми обладает данный орган, подробно расписаны в п. 1 ст. 137 ЖК РФ. В этот перечень входят следующие права:

  • заключение договора управления МКД, а также иных соглашений, связанных с содержанием и распоряжением общим имуществом собственников квартир;
  • утверждение сметы расходов и доходов на год;
  • установка размеров платежей и взносов, которые должны вносить владельцы МКД;
  • передача денег и материальных ценностей лицам, которые на основании договора выполняют определённые работы или услуги для ТСЖ;
  • продажа, передача или обмен собственности товарищества;
  • предоставление во временное пользование активов, принадлежащих собственникам МКД (если это не нарушает их интересы);
  • заключение различных сделок, соответствующих целям и задачам деятельности ТСЖ;
  • прочие права.

Основные обязанности, которые должно выполнять товарищество собственников жилья, обозначены в ст. 138 ЖК РФ. Сюда входит следующее:

  • осуществление управления МКД;
  • выполнение обязанностей, закреплённых в рамках договора;
  • ТСЖ должно обеспечивать надлежащее техническое и санитарное состояние общего имущества владельцев квартир;
  • содержание и ремонт жилого дома;
  • представление интересов жильцов в государственных органах, в суде, а также перед третьими лицами;
  • ведение реестра членов ТСЖ и его своевременное направление в органы жилищного надзора и др.

Обязанности ТСЖ по содержанию дома

Основные правила содержания общего имущества многоквартирного дома подробно расписаны в Постановлении Правительства РФ от 13.08.2006 года № 491.

Так, в п.10 раздела I упомянутого выше нормативного акта написано, что общее имущество владельцев квартир должно содержаться в состоянии, соответствующем требованиям, прописанным в законодательстве, действующем в следующих сферах:

  • санитарно-эпидемиологическое благополучие населения;
  • техническое регулирование;
  • защита прав и интересов потребителей.

Таким образом, на представителей ТСЖ возлагаются следующие обязанности по содержанию жилого дома:

  • обеспечение надежной и безопасной эксплуатации МКД;
  • соблюдение прав и интересов собственников жилья;
  • подготовка инженерных коммуникаций, общедомовых счетчиков и иного оборудования к подаче коммунальных ресурсов;
  • проведение регулярных проверок состояния жилого дома с целью своевременного выявления и устранения возникших неисправностей;
  • уборка помещений общего пользования, включая придомовой земельный участок;
  • обеспечение пожарной безопасности дома;
  • организация текущего и капитального ремонта;
  • подготовка общего имущества квартировладельцев к сезонной эксплуатации и т.д.

Как правильно написать заявление в прокуратуру?

Прокуратура является серьезной государственной организацией по надзору за соблюдением всех существующих кодексов и законов Российской Федерации. Поэтому обращение туда, как правило, действительно решается. Главное, иметь хоть какие-то доказательства правонарушений и написать заявление.

Обращаются в прокуратуру только после обращения в другие инстанции, в том числе в само ТСЖ, иначе результата не будет.

Требования к документу

Нет специальной установленной законом формы такого заявления. Можно изложить суть обращения в простой письменной форме с правильно составленным содержанием.

В заявлении должна присутствовать следующая информация:

  1. Как и положено для любого заявления, необходимо оформить в правом верхнем углу шапку с данными, кому адресовано и от кого. Данные должны быть подробными.
  2. В основной части излагают то, с чем обратились. Текст должен быть понятным и последовательным, содержать ссылки на положения устава или договора, которые были нарушены.
  3. Если до обращения в прокуратуру были поданы заявления в контролирующие организации, необходимо сообщить об этом и о том, какой ответ и действия последовали.
  4. Далее гражданин требует в назначенный срок решить (устранить) описанные проблемы.
  5. Заверка документа датой и подписями сторон.

Должно быть 2 экземпляра данного документа, по одному для каждого подписавшего.

  • Скачать бланк жалобы в прокуратуру на ТСЖ
  • Скачать образец жалобы в прокуратуру на ТСЖ и его председателя

Оформлением заявления занимается сам заявитель, чтобы не совершить ошибок, можно обратиться за помощью к юристу. Подать заявление можно непосредственно секретарю, отправить по факсу, либо почтой. Заверять подобный документ нотариально не требуется. Если заявление пишет представитель собственника, потребуется заверять доверенность, но не данное заявление.

Документ становится заверенным в момент подписания его сторонами, заявляющей и принимающей. Законом не предусмотрен срок действия такого документа. Максимальный срок принятия решения по обращению для любой организации составляет не более 30 дней.

Если прокуратура решит, что данная проблема может быть решена другим госорганом, то в течение 5 дней перенаправит его по назначению, о чем будет извещен заявитель. Не стоит расстраиваться, если туда уже безрезультатно обращались. Теперь это обращение исходит от прокуратуры, которая обязана контролировать процесс ее решения другой организацией.

Такому документу не требуется государственная регистрация, но он будет зарегистрирован в журнале приемки документов прокуратуры, в связи с этим заявлению будет присвоен регистрационный номер. Если прокуратура ответила положительно на первое обращение и обязала виновников исполнить требования в положенные сроки, а этого не случилось, пора писать второе заявление в прокуратуру. В нем указывается этот факт с повторным требованием об исполнении.

Особенности

Заявление в столь грозный орган по надзору имеет свои нюансы:

  1. Не стоит идти сразу в прокуратуру, сначала правление товарищества, затем контролирующие органы и только потом прокуратура. В ином случае вас все равно отправят в эти инстанции.
  2. К заявлению необходимо приложить копию Устава товарищества и копию договора с ним по оказанию услуг, ответы на обращения в другие организации, заключения Роспотребнадзора и жилищной комиссии.
  3. Без указания требований и сроков их осуществления заявление будет недействительным.
  4. Пространственный несвязный текст с большим количеством «лирики» может быть не принят.
  5. Коллективная жалоба в прокуратуру, в отличие от индивидуальной, может стать поводом обращения прокуратуры в арбитражный суд.

Предлагаем изучить другие статьи о деятельности ТСЖ, в частности об учетной политике, системе налогообложения, документации, а также о бухгалтерском, юридическом и техническом обслуживании правления.

Не стоит ждать, что проблемы решатся сами собой. Но прежде, чем идти в прокуратуру или суд, необходимо попробовать договориться с правлением ТСЖ. Если такая беседа будет инициирована большим количествам жильцов, здравомыслящий председатель постарается пойти на встречу. Но и не стоит оставлять без внимания менее значительные нарушения, ведь все начинается с малого. Отстаивайте свои права!

Коллективная или же одиночная?

Коллективная жалоба – когда авторов заявления несколько. Они указывают все свои инициалы и внизу расписываются.

Что эффективнее, коллективная (общая) или одиночная жалоба?

Когда жильцы «воюют» с ТСЖ, закон не требует конкретной формы для регулирования возникающих споров.

Однако вышестоящие организации (суды тоже) строже относятся к форме, содержанию и виду претензий

Поэтому важно быть грамотным, последовательным и кратким. Придерживаться фактов, избегая эмоциональной окраски

Собрать больше документов, способных подтвердить изложенные в заявлении претензии.

Многие думают, что коллективная жалоба эффектнее, ведь ее составляют больше людей, значит, шансы рассмотрения и удовлетворения претензий велики. На практике специалисты одинаково реагируют на любую жалобу

Им важно содержание документа и приложенных к нему бумаг, а не количество авторов

Любое заявление лучше составлять сразу в двух одинаковых экземплярах. Один всегда остается автору, как подтверждение факта составления, другой – адресату. А также стоит оставлять себе копию каждого переданного в инстанцию документа.

Если заявитель неуверен, может ли он юридически грамотно и точно составить жалобу, лучше заручиться поддержкой юриста.

Куда подавать жалобу

Граждане должны решить, какой результат они желают получить. При необходимости лучше посоветоваться с юристом. Он подскажет, куда пожаловаться на ТСЖ для получения положительного результата.

В жилищную инспекцию

Скачать образец жалобы в жилищную инспекцию (.DOC)

Жилищная инспекция осуществляет надзор над соблюдением законодательных норм. Она контролирует правомерность тарифов и своевременность обслуживания домов. Их полномочиями является проверка по факту устранения нарушений. Этот орган проводит проверку по факту нарушения.

Обращение в жилищную инспекцию не вызывает сложностей. Эта инстанция имеет достаточно разветвленную структуру отделений. Для уточнения адресов следует обратиться к местной администрации или посмотреть информацию на сайте.

Жалоба на ТСЖ в жилищную инспекцию – причина проведения проверки, на основании которой выносится предписание. Оно устанавливает сроки устранения нарушения. При невыполнении требований жилинспекции ТСЖ обязана уплатить штраф.

Роспотребнадзор

Граждане могут пожаловаться на ТСЖ к Роспотребнадзору. Главная обязанность организации – защита прав потребителей. Она руководствуется соответствующим законом.

Особенности составления документа для прокуратуры

Прокуратура проверяет факты нарушений по обращению граждан. Эта организация контролирует все государственные или общественные организации. Претензию может составить отдельный гражданин или целая группа лиц.

Жильцам следует жаловаться сотрудникам прокуратуры, если они не добились положительного результата по претензии непосредственно председателю ТСЖ. Если обойти этот этап, прокуратура спустит претензию на рассмотрение в ТСЖ. При обращении к сотрудникам прокуратуры необходимо приложить доказательства обращения с претензией к товариществу.

Для получения ответа следует просмотреть образец жалобы в прокуратуру на ТСЖ. Заявитель указывает на проблему и результат обращения с претензией в товарищество. К жалобе необходимо приложить копии обращения в ТСЖ, Жилинспекцию и Роспотребнадзор и ответы от инстанций.

Скачать образец жалобы в прокуратуру (.DOCX)

В заявлении следует подробно описать проблему и подкрепить свою претензию ссылками на законодательство. Жалоба должна содержать требование о проведении проверки и принятии мер относительно нарушителя. Если проверка по коллективной претензии выявит значительные нарушения со стороны товарищества, он примет решение о передаче дела в арбитраж.

Защита интересов в суде

Последняя попытка добиться правды происходит в судебной инстанции. Граждане могут подать иск против ТСЖ, если они не получили положительного результата по жалобам в контролирующие инстанции. Одни из вариантов – имущественный иск. Его следует подать при превышении тарифов или удержании средств за некачественные или непредоставленные услуги. К иску необходимо приложить квитанции, договор и собственные расчеты. Размер госпошлины зависит от суммы иска.

Скачать образец искового заявления (.DOCX)

Неимущественный иск подается, когда граждане не довольны качеством услуг, желают обжаловать решения ТСЖ. Исковое заявление должно содержать все требования и ссылки на законодательные нормы. Доказательную базу могут составлять акты проверок, протоколы собраний и другие подобные документы. Госпошлина составит 300 рублей.

Поделитесь в социальных сетях:vKontakteFacebookTwitter
Напишите комментарий