Куда пожаловаться на задержку зарплаты

Прокуратура: куда жаловаться на работодателя?

Чтобы пожаловаться на работодателя в прокуратуру, нужно иметь серьезные причины. В их список попадает любое нарушение законов трудовых прав работников.

Чаще всего речь идет о двух из них:

  • вас уволили не по закону;
  • вам не заплатили зарплату.

Стоит отметить, что такие нарушения можно решить, обратившись в трудовую инспекцию, это займет меньше сил и времени. Но если вам там не смогли помочь или вы хотите действовать «по-крупному», вам предстоит пожаловаться в прокуратуру. Как это правильно сделать?

Шаг 2. Как правильно создать обращение?

Интересно, что даже обращаясь с жалобой в прокуратуру, вы не должны придерживаться какого-то конкретного образца заявления. Как и жалоба в трудовую инспекцию, бумага для прокуратуры должна быть написана деловым языком и содержать нужную информацию.

Кроме конкретных данных, также стоит указать, на кого именно вы хотите пожаловаться. Не лишним будет добавить и адреса их проживания, если вы располагаете такой информацией.

Состоять ваша жалоба будет из нескольких основных частей:

  1. Название территориального органа, в который вы обращаетесь, а также ваши данные в правом верхнем углу.
  2. Текст жалобы с указанием конкретных фактов, которые стали для неё основанием.
  3. Указание, кого вы считаете виновным в нарушении закона.
  4. Дополнительные документы, которые относятся к делу.
  5. Заверение в виде указания даты и подписи.

Особенности онлайн-обращения

Если вы отправляете жалобу через сайт, также требуется указать Ф.И.О. и адрес проживания, куда вам направят ответ. Дополнительные документы вы будете прикладывать с помощью формы приложения файлов к письму, которая расположена под основным текстом.

Обратите внимание на эти важные моменты, перед тем как пожаловаться онлайн:

  • Жалобы с нецензурными выражениями и ошибками будут отклонены.
  • Также не будут рассмотрены заявления без указания каких-либо требований или предложений.
  • Может случиться так, что ваша жалоба на работодателя должна рассматриваться не тем лицом, которому вы её отправили. В этом случае оно будет перенаправлено, что займет до 7 рабочих дней.
  • Будет отклонено обращение, составленное без соблюдения норм письма: без пробелов между словами, написанное с зажатой клавишей «Caps lock», с «мусорными» символами в тексте (@#$&}{…).

Если вы «пожаловались по правилам», ситуацию будут рассматривать наравне с теми, о которых сообщили по почте или при личном посещении. А вот ответ вам могут направить не только на обычный адрес, но и на электронный. Этот момент вы указываете при создании жалобы в прокуратуру.

Шаг 3. В какие сроки будет рассмотрена жалоба?

Как и при жалобе в трудовую инспекцию, реакция на заявление последует в течение 30 дней с того момента, как вы обратитесь в прокуратуру.

Если же по вашему обращению будет дан отказ в проведении проверки, вам все равно придет официальный ответ. Кроме самого факта отказа, он будет содержать и подробное пояснение причины.

Шаг 4. Что ждет работодателя?

Если в прокуратуре решат, что основания для возбуждения дела после работодателя есть, дальше вам делать ничего не придется. Сотрудники госучреждения сами займутся привлечением виновных к ответственности

Меру «наказания» в прокуратуре определяют самостоятельно, но принимая во внимание ваши требования. Работодателя могут привлечь как к административной, так и уголовной ответственности

В любом случае ответ о том, какое решение по жалобе принято, будет вам отправлен в письменном виде. Это право регулирует ст.10 ФЗ РФ.

Стоит отметить, что параллельно с жалобой в прокуратуру, вы можете пожаловаться в суд. О том, как правильно это сделать, читайте в соответствующем разделе статьи.

Порядок рассмотрения

Граждане имеют право направлять обращения по факту любых нарушений прав и интересов работника. На практике, такие обращения следуют за бесплодными попытками урегулировать спорный вопрос непосредственно с руководством предприятия.

Для обращения в один из указанных органов заявитель должен указать следующие факты:

  1. основание возникновение трудовых отношений (ссылка на действующий трудовой контракт или приказ о приеме на работу);
  2. информация о занимаемой должности и трудовых обязанностях заявителя;
  3. сведения о нарушении трудовых прав с приложением подтверждающих документов;
  4. указание на норму права или контракта, нарушенную руководством.

Чем больше оснований и доказательств работник укажет в жалобе, тем эффективнее будут действия контрольных органов в отношении нарушителя. Каждый из органов, уполномоченных на рассмотрение трудовых жалоб граждан, имеет определенный перечень возможных мер, которые он может применить по итогам.

Комиссия по трудовым спорам имеет право рассматривать заявления об индивидуальных конфликтам работников. На практике, функционирование данного органа позволяет только взыскать задолженность по заработной плате.

Полномочия органов прокуратуры намного шире, при поступлении обращений сотрудников предприятия-нарушителя они имеют право:

  • запрашивать любую информацию у должностных лиц предприятия, имеющую отношение к соблюдению интересов персонала;
  • вызывать представителей организации для дачи устных или письменных объяснений по фактам нарушений, указанных в заявлении работника;
  • проводить камеральные и выездные проверки по фактам нарушений прав граждан;
  • вносить представления об устранении нарушений законодательства и внутренних актов организации, которые подлежат обязательному исполнению;
  • в случае уклонения от исполнения представления – привлекать должностных лиц работодателя к административной или уголовной ответственности за допущенные нарушения;
  • обращаться в судебные органы в интересах граждан, не имеющих возможности самостоятельно представлять свои интересы в суде.

Меры прокурорского реагирования позволяют разрешить жалобу по существу, так как они обеспечиваются возможными мерами ответственности.

Государственной трудовой инспекции предоставлен широкий перечень полномочий:

  1. проведение внеплановых проверок с привлечением специалистов-экспертов для установления фактов нарушения охраны труда;
  2. запрос информации, касающейся соблюдения прав заявителя, а также других сотрудников предприятия;
  3. подготовка документов по итогам жалобы для привлечения работодателя к ответственности;
  4. помощь заявителю в оформлении документов для передачи конфликта на рассмотрение суда.

Итогом жалобы работника является принятие мер реагирования, либо информирование заявителя о необходимости обращения в судебные органы.

Суды имеют право рассматривать любые заявления и жалобы граждан, связанные с нарушением прав в процессе трудовой деятельности. Такие нарушения фиксируются в распорядительных документах (приказах) руководства и существенно ущемляют права заявителя по сравнению с остальными работниками.

По итогам заявления или жалобы судебные органы выносят постановление, которое подлежит принудительному исполнению. Если руководство не исполняет законное решение суда, должностные лица предприятия могут привлекаться как к финансовой ответственности (например, штраф в рамках исполнительного производства), либо к административной и уголовной ответственности.

Какие есть у работника основные права

В ТК установлены следующие права каждого работника:

  • Право подписать, изменить либо расторгнуть трудовое соглашение;
  • Право получить работу, которая описана в трудовом соглашении;
  • Право получить вознаграждение за выполненную работу в размере и в сроки, которые определены в трудовом соглашении;
  • Право на ежегодный отпуск, выходные и праздничные дни, а также общую продолжительность рабочей недели в пределах нормативов (отсутствие неоплачиваемых переработок);
  • Право на получение информации об условиях труда на предприятии, а также ознакомления с техникой безопасности;
  • Право получить переквалификацию по действующим нормам;
  • Право вступить в действующий профсоюз;
  • Право участвовать в управлении фирмой в рамках, определенных законом и внутренними документами;
  • Право на защиту своих трудовых прав;
  • Право на получение социального страхования;
  • Право на возмещение вреда, которое было получено работником из-за действий либо бездействия работодателя.

К основополагающим правам работающих, которые установлены в ТК РФ, можно отнести:

  • Право на оформление, изменение и расторжение трудового контракта.
  • Право на предоставление работы, определенной в его трудовом контракте.
  • Право на выплату ему установленного трудовым соглашением и законодательством вознаграждения в установленные на предприятии сроки.
  • Право на оформление отпуска, на выходные и праздничные дни, на установление работы в пределах нормативной продолжительности (недопущение переработки).
  • Право на информирования со стороны работодателя об условиях труда и действующей на предприятии техники безопасности.
  • Право на подготовку и повышение квалификации согласно действующим нормам.
  • Право на вступление в профсоюз.
  • Право на участие в управлении фирмы в рамках, определенных законом и внутренними актами компании.
  • Право на защиту своих нарушенных прав.
  • Право на предусмотренное государством обязательное социальное страхование.
  • Право на возмещение вреда, причиненного в результате действия или бездействия работодателя.

Судебный приказ

Еще один способ разрешения трудового спора. Вынесение судебного приказа является промежуточной стадией между подачей в суд на работодателя.

Все основания для вынесения такого приказа прописаны в статье 122 Гражданского Процессуального кодекса Российской Федерации.

Важным условием для вынесения такого приказа должно стать признание работодателем в нарушении прав работника.

Преимуществом судебного приказа по сравнению с иском является меньшие сроки разрешения ситуации за счет отсутствия судебных слушаний и необходимости собирать огромную доказательную базу.

После подачи заявления о выдаче судебного приказа, решение выносится в течение пяти суток. При удовлетворении заявления, готовое постановление высылается провинившемуся работодателю. В этот момент работодатель может опротестовать приказ. Если же он это не делает, то приказ считается вступившим в силу.

Ответственность по исполнению приказа ложится на плечи судебных приставов. В качестве меры наказания на работодателя может быть возложена обязанность:

  • По выплате работнику заработной платы, кратную размеру трехмесячного заработка;
  • Восстановить права работника, которые были нарушены;
  • Другие меры;

Как пожаловаться в трудовую инспекцию на работодателя

Одним из способов заставить администрацию соблюдать требования закона является обращение в инспекцию по труду. Ее подразделения есть во всех крупных населенных пунктах. Существует несколько способов пожаловаться на работодателя в трудовую инспекцию:

  1. Посетив этот орган власти лично.
  2. Направив текст заявления почтой.
  3. Написать жалобу в трудовую инспекцию онлайн, заполнив специальную форму на сайте инспекции по труду.

Все указанные способы равнозначны и обязывают этот орган отреагировать на обращение.

Инспекция обязана сообщить заявителю о принятых мерах в течение 30-ти дней с даты получения жалобы. В этот период осуществляется проверка и решается вопрос о привлечении работодателя к административной ответственности. Если нарушения действительно имеют место, то компанию ждет взыскание. Чтобы не понести повторного наказания, администрация, с большой вероятностью, удовлетворит требования сотрудника.

Возможен вариант, когда жалоба в трудовую инспекцию не решит проблему работника. Для таких ситуаций предусмотрена возможность обжалования бездействия этого органа в вышестоящей структуре Минтруда, прокуратуре или через суд.

Кстати, вы знали что привлечение работника к сверхурочной работе допускается только при наличии его письменного согласия.

Как оформить заявление в трудовую инспекцию

Действующие правила не регулируют требования к тексту обращения, но желательно следовать нескольким рекомендациям. Перед тем как подать жалобу в трудовую инспекцию, необходимо удостовериться в следующем:

  • в указании правильного адресата (им выступает подразделение, расположенное по месту нахождения работодателя);
  • во включение всех данных о заявителе (ФИО полностью, домашний адрес, электронная почта и телефон);
  • в корректном изложении сути претензий к работодателю;
  • в полном наличии дополнительных письменных материалов;
  • если работник не желает, чтобы его данные были сообщены работодателю, стоит включить просьбу о конфиденциальности.

Если документ соответствует указанным требованиям, это ускорит процесс проверки.

Работник может использовать образец жалобы в трудовую инспекцию, размещенный на онлайн-порталах, посвященных вопросам взаимоотношений сотрудника и администрации. В форме документа достаточно будет заменить личную информацию, данные адресата и изложить суть проблемы.

Если заявитель обращается через сайт инспекции по труду, это упростит задачу. Достаточно будет заполнить все пустые поля и жалоба будет рассмотрена.

Устные обращения или анонимные заявления не окажут необходимого эффекта. Чтобы начать проверку работодателя, трудовая инспекция должна обладать достоверной информацией от конкретного лица, изложенной в письменной форме.

Вышестоящее руководство

Если конфликт возник не со всей бухгалтерий и компанией, а с отдельным должностным лицом, возможно, стоит подать жалобу руководителю организации. Такой шаг будет оправдан в следующих случаях:

  • нарушения трудового законодательства минимальны, длятся в течение короткого промежутка времени, ущерб для сотрудника пока еще не превысил суммы одной заработной платы;
  • есть надежда, что вышестоящее руководство действительно пойдет сотруднику навстречу – например, оно располагается в другом филиале и с работой ближайшего начальства практически никак не связано.

В некоторых случаях рассчитывать на успех жалоб не стоит. Например, если компания переживает тяжелые времена и пока не может выплатить работнику положенную заработную плату, ответ всех руководителей будет одинаковым – денег нет.

Жалоба составляется в произвольной форме. На ней необходимо указать ФИО получателя, ФИО составителя, оставить подпись, указать дату составления. Если работодатель не принимает жалобу, следует отправить ее же при помощи заказного письма с уведомлением о получении. Спустя месяц молчания при наличии этого уведомления можно обращаться сразу в суд.

Обращение в Прокуратуру

Жалоба в Прокуратуру составляется по тому же плану, что и обращение в Трудовую Инспекцию.

Документ содержит следующую информацию:

  • название отделения Прокуратуры;
  • ФИО, должность лица, к которому обращается заявитель;
  • личные данные заявителя;
  • информация о месте работы и должности;
  • данные о нарушениях, допущенных руководством, ссылки на нормы законодательства;
  • изложение просьбы – провести проверку, исправить допущенные нарушения;
  • ответ, полученный из инспекции (если таковой имеется);
  • дата составления, подпись.

Запомните! Жалоба рассматривается в течение 30 дней. Когда речь идет о незаконном увольнении, срок рассмотрения продлевается до 90 дней.

Если никаких особых сложностей в ее рассмотрении нет, ответ можно получить уже через 15 дней.

Проведение прокурорской проверки может иметь следующие последствия:

  • руководство заставят устранить допущенные нарушения;
  • привлекут нарушителя к админ. ответственности;
  • лица, нарушившие права трудящихся, будут отстранены от занимаемой должности;
  • отдельные подразделения или компания в целом временно прекратят свою деятельность;
  • материалы дела будут переданы в правоохранительные органы с целью привлечения работодателя к уголовной ответственности.

Прокурор может издать постановление о приостановке деятельности предприятия в целом.

Жалоба, составленная от всего коллектива, является более эффективным средством борьбы с нарушениями трудового законодательства.

В одиночку бороться за справедливость всегда сложнее. Обращение от коллектива составляется по такому же плану, как и предыдущее, за исключением того, что каждый сотрудник представляет свои данные и ставит подпись.

Какое поведение на рабочем месте считается неправомерным?

В ТК закреплено, то любой работник должен общаться с учетом профессиональных, корпоративных, социальных норм.

Каждый работник должен быть ознакомлен с принятым положением под роспись. Благодаря этому, у него будут четкие критерии, по которым его поведение будет оценено как неправомерное.

Оскорбление

Этот проступок выражается в неправомерных действиях сотрудника по отношению к третьему лицу, которые привели к унижению его чести и достоинства.

В качестве оскорбления можно расценивать использование нецензурной лексики, сравнение оппонента с каким-нибудь одушевленным либо неодушевленным предметом и т. д.

Хамское поведение

Хамство предполагает грубое, наглое поведение либо высказывание работника. Чаще всего хамство затрагивает всех окружающих, а не направлено на какое-либо лицо.

Обычно хамство выступает как выражение превосходства работника над окружающими его людьми. Часто такое поведение можно встретить среди коллег, которые скрывают свою некомпетентность.

Отказ от выполнения возложенных обязанностей

При подписании трудового соглашения между работником и администрацией, он обязуется исполнять обязанности, возложенные на него данным документом. Но иногда возникает ситуация, когда работник отказывается от исполнения данных обязанностей.

Такое право дается ему трудовым законодательством, но только в ситуациях, когда администрация не исполняет свои обязательства по уплате зарплаты, либо при иных уважительных причинах.

Внимание! В остальных ситуациях отказ от исполнения обязанностей для работника будет серьезным дисциплинарным проступком, который может иметь для него последствия.

Манипуляции в отношениях

Манипуляции могут наблюдаться не только между коллегами, но также и у начальства по отношению с подчиненными. Иногда факт манипуляции очень сложно определить.

Однако, если вторая, пострадавшая, сторона выявляет наличие манипуляции, она может пожаловаться на этой вышестоящему начальству.

Внимание! Доказать манипуляцию достаточно сложно, кроме этого данный проступок не может квалифицироваться как дисциплинарное нарушение. Здесь в качестве борьбы с ним можно применять только общественное порицание.

Ответственность директора, если он выплачивает положенное

Законом предусмотрены штрафы за не вовремя выплаченную зарплату:

  1. Должностные лица и предприниматели заплатят от 1000 до 5000 руб.
  2. Организации, как юридические лица отдадут от 30000 до 50000 руб.
  3. Если повторно нарушается законодательство, должностное лицо дисквалифицируется, на три года.

В случае не выплаты платы за труд полностью, больше чем два месяца, законодательством предусмотрены такие наказания:

  1. Штраф от 100000 до 150000 руб.
  2. Уголовная ответственность до 3 лет и лишение виновного лица права деятельности или возможности работать на определенных должностях три года.

Даже если получилась задержка выплаты дохода служащим не по вине предприятия, работодатель должен заплатить работникам компенсацию. Он тоже может быть привлечен к ответственности.

Обращение в суд

В суд следует обратиться не с жалобой, а с исковым заявлением. Обязательного требования сначала уладить спор с работодателем в досудебном порядке нет, работник вправе сразу использовать для защиты прав именно эту инстанции. Но, как правило, к судебной защите прибегают в самых крайних случаях, например, при незаконном увольнении.

Преимущество обращения в суд заключается в том, что проверяются не вообще все возможные нарушения норм трудового законодательства, а конкретная ситуация, непосредственно касающаяся работника. Результатом положительного решения станет не только наказание работодателя, но и его действия в пользу работника: восстановление на работе, выплата компенсации за вынужденный пропуск работы, возмещение морального вреда. Недостаток такого способа заключается в долгом сроке рассмотрения дела и необходимости заплатить госпошлину.

Обязанности работодателя

Физическое или юридическое лицо, которое является работодателем, обязано соблюдать нормы трудового законодательства:

  • не нарушать в своей деятельности положений нормативно-правовых актов, условия коллективного договора, иных соглашений и индивидуальных трудовых договоров;
  • обеспечивать работников объемом работ, предусмотренным трудовым соглашением. Род работ также прописывается при приеме на работу;
  • оснащать рабочие места необходимыми инструментами, технической и иной документацией, другими средствами, которые нужны для выполнения работником его трудовых обязанностей;
  • обеспечивать условия и безопасность труда в соответствии с государственными нормативами и требованиями охраны труда;
  • одинаково оплачивать труд равного объема и ценности;
  • выдавать сотрудникам заработную плату в объеме, предусмотренном соглашением, и в сроки, установленные в коллективных, индивидуальных договорах и Трудовом кодексе России;
  • подписывать коллективные договоры с трудовым коллективом, вести коллективные переговоры;
  • доводить до сведения сотрудников информацию о локальных нормативных актах организации под роспись;
  • выполнять предписания федеральных органов исполнительной власти, которые осуществляют государственный надзор и контроль за соблюдением трудового законодательства;
  • принимать к рассмотрению сообщения о нарушениях техники безопасности, трудового законодательства от представителей сотрудников, профсоюзов, государственных и муниципальных органов, учреждений. Принимать меры по устранению выявленных нарушений;
  • возмещать любой вред, полученный работником во время выполнения должностных обязанностей (физический, материальный, моральный) – выплачивать компенсации;
  • отчислять страховые взносы – социальное страхование, обязательное медицинское страхование, пенсионное страхование – на своих работников;
  • создавать условия для участия работника в управлении предприятием в соответствии с федеральными законами, коллективными договорами и ТК РФ.

Работодатели должны соблюдать все обязанности. В противном случае они могут быть оштрафованы по решению муниципальных, федеральных надзорных органов. При серьезных нарушениях закона наказание может быть вплоть до уголовного.

Интересно: пенсионные баллы за советский стаж: алгоритм расчета пенсии с примером.

Что делать, если результат проверки неудовлетворителен?

Дальше работник может предпринимать следующие действия:

  • Направить на данного сотрудника инспекции жалобу вышестоящему его руководству.
  • Обратиться в суд за защитой своих прав с жалобой на бездействие инспектора или его неправомерные действия.

В суд работник может обратиться и за защитой своих прав в отношении своего работодателя, если у него есть соответствующие доказательства. Заявление можно направить также в прокуратуру.

Суд считается последней инстанцией, которая после рассмотрения материалов дела сразу же может отменить все ранее принятые решения. Обращаться в суд имеет место, если у сотрудника существуют доказательства его правоты.

Для того чтобы подать исковое заявление необходимо чтобы с момента увольнения период не превышал одного месяца, либо трех месяцев с даты, когда права работника были нарушены, либо одного года с даты невыплаты зарплаты.

Внимание! Если время уже прошло, то данный срок можно восстановить только, если у работника были уважительные причины пропуска. К тому же, если сотрудник хочет получить выплаты различных компенсаций, то ему необходимо обращаться только в суд

Если решение инспектора не устраивает заявителя, он имеет право пожаловаться на него:

  • Вышестоящему руководителю Инспекции по труду;
  • Подать иск в суд на бездействие либо неправомерные действия проверяющего инспектора.

Кроме этого, если результаты проверки не устроили, а работник уверен в своей правоте — он может обратиться в выше стоящие органы. Такими является прокуратура и суд.

Рассмотрение заявления производится в течение 30 дней с момента его оформления.

Последней инстанцией, решение которой отменяет все предшествующие, является суд. Для обращения необходимо составить и подать исковое заявление. К нему прикладываются все документы, подтверждающие правоту работника.

Важно! Необходимо помнить, что законом устанавливается период, в течение которого необходимо обратиться в судебную инстанцию. Он составляет 1 месяц после увольнения, 3 месяца с момента нарушения прав работника либо 1 год со дня предполагаемой выдачи зарплаты (если была зафиксирована невыплата)

Какое обращение будет считаться анонимным

Без учета способа подачи документации, гражданин обязан в любом обращении указать определенные данные личного характера. Это необходимо сделать для того, чтобы выявить заявителя и в дальнейшем направить ему ответ.

В качестве личных сведений необходимо указать следующие:

  • ФИО, если он имеются у обратившегося лица;
  • телефон для связи – сообщать не обязательно;
  • полный почтовый адрес (в т.ч. индекс);
  • е-майл – не обязательно.

Важно отметить, что гражданам разрешается на свой личный выбор сообщать почтовый адрес или е-майл. Без наличия указанных данных или другие способы связи, обращение будет расценено как анонимное это может стать причиной для отказа в его рассмотрении

Аналогичное решение выносится, если информация в обращении не актуальна или получатель указан неверно.

Что делать, если у вас возник спор с руководящим составом компании

Напряженная экономическая ситуация и кризис на рынке кадров в России приводят к частым конфликтам между подчиненными и теми, кто ими управляет. Переизбыток кадров ведет к сокращению персонала. При каждом удобном случае служащему дают понять, что на этом месте его никто и ничто не держит.

Пострадавшее лицо оказывается в сложном положении и чаще всего идет на уступки: отсутствие официального оформления, зарплату в «конверте», сверхурочные и отсутствие отпуска. Чтобы предупредить нарушение своих прав, граждане должны интересоваться актуальным законодательством.

Куда и как может жаловаться работник на работодателя, если последний нарушает трудовой кодекс и не платит зарплату? Первое, что можно посоветовать – обратитесь в инспекцию.

Вы выяснили, на каких условиях и куда нужно жаловаться, если работодатель нарушает права работника, обратились в Роструд, а заявление отклонили. Не сдавайтесь – действуйте:

Опровергните ответ инспектора. Для этого обратитесь к его непосредственному начальнику.

Заручитесь поддержкой юриста. Выбирайте специалистов в сфере трудового права. Они составят жалобу грамотно и будут помогать вам в течение всего процесса рассмотрения.

После обращения в территориальное отделение подайте прошение в областное – в вышестоящую инстанцию.

Речь заходит об уклонении от официального оформления и зарплате в конверте? Напишите заявление в Налоговую службу.

С учетом того, куда требуется обратиться, можно выбрать, как это сделать: устно или письменно. Устный формат предусмотрен для обращения по телефону доверия, где не требуется сообщать свое имя и другие данные.

Письменная жалоба также требует внимание при составлении. Причем желательно приложить к бумаге дополнительные документы, подтверждающие информацию, изложенную в жалобе

Стиль жалобы должен быть строгим и официальным, а в документе следует четко соблюдать последовательность произошедших событий, указать дату и место инцидента. Анонимную жалобу подписывать не требуется. Допускается указание чужого имени, но дата проставляется обязательно.

При подаче жалобы онлайн, подготовленный текст вносится в специальную форму, но следует помнить, что для пользователя установлен лимит по символам. В остальном принцип составления аналогичный, за исключением того, что приложения прикрепляются к сообщению в виде сканкопий.

Поделитесь в социальных сетях:vKontakteFacebookTwitter
Напишите комментарий