Как вернуть деньги с киви-кошелька мошенника

Можно ли отменить платеж

Если клиенту необходимо произвести возврат денег на Киви кошелек, единственное эффективное решение в этом случае — обращение к представителям службы безопасности QIWI. Сделать возврат денежных средств на свой кошелек возможно лишь в случае наличия доказательств совершения злоумышленниками мошеннических действий.

Часто пользователи Киви отправляют деньги на чужой кошелек, случайно введя неправильные платежные реквизиты. Вернуть средства в этом случае можно, следуя следующему алгоритму:

  • запишите номер ошибочного счета;
  • оформите заявку на возврат денег, предварительно позвонив по номеру телефона или заполнив соответствующую форму на официальном сайте QIWI;
  • ждите ответа от представителя службы безопасности.

Если пользователь, отправляя деньги знакомому человеку, ошибочно отправил неверную сумму, решить эту проблему можно довольно быстро. Однако если вы не владеете никакими данными о получателе, в этом случае велика вероятность, что вы отправили деньги на Киви без возврата.

В момент проведения денежной операции посредством терминала следует сохранить выданный чек. В случае возникновения ошибки именно он облегчит процесс возвращения платежа. Если по какой-то причине чек не был выдан, для подстраховки рекомендуется связаться с компанией, владеющей терминалом, с кратким объяснением ситуации.

Заблаговременное обнаружение ошибки в момент проведения транзакции посредством терминала позволит решить возникшую проблему. Как сделать возврат? Для этого необходимо обратиться с письменным заявлением к фирме, владеющей терминалом.

К обращению следует приложить выданный терминалом чек и указать следующие данные:

  • ФИО;
  • дату и примерное время проведения транзакции;
  • номер кошелька, на который планировалось совершить перевод;
  • номер кошелька, на который ошибочно были отправлены денежные средства.

Также потерю средств могут спровоцировать сбой в системе или обесточивание терминала. В этом случае операция отправки денег остается незавершенной. То есть терминал средства принял, а отправить их на указанный счет не успел и ожидаемая сумма в кошельке не отобразилась.

Соответственно, и чек на руки получить не удалось. В данной ситуации также следует незамедлительно связаться с технической поддержкой платежной системы, описать проблему с указанием времени платежа и адреса терминала. Гарантию возврата денег в этом случае никто не предоставляет, однако попытаться стоит. В противном случае пользователь стопроцентно останется без возврата средств.

Чаще всего пользователи обращаются с просьбой вернуть средства по причине собственной ошибки. При заполнении реквизитов неправильно указывается номер счета. Часто дают сбой терминалы самообслуживания: автомат взял наличные и завис или резко отключился свет. Паниковать не стоит — средства со стопроцентной вероятностью поступят на счет.

Самая сложная ситуация — попасть в руки аферистов. Если обманули мошенники, вернуть деньги с киви-кошелька вряд ли можно с помощью службы поддержки. Возврат возможен, если пользователь обратился за помощью до проведения платежа системой. Администрация отменит операцию и заморозит счета мошенников. Проблема в том, что клиенты обращаются поздно, когда аферисты не только получили средства, но и вывели их из QIWI. Единственный выход — обращаться в полицию.

Нигерийские письма

Вы когда-нибудь слышали про такое явление как «Нигерийские письма»? Нигерийские письма — распространённый вид мошенничества, получивший наибольшее развитие с появлением массовых рассылок по электронной почте (спама).

Письма названы так потому, что особое распространение этот вид мошенничества в интернете получил в Нигерии, причём ещё до распространения Интернета, когда такие письма распространялись по обычной почте. Однако нигерийские письма приходят и из других африканских стран, а также из городов с большой нигерийской диаспорой (Лондон, Амстердам, Мадрид, Дубай).

Рассылка писем началась в середине 1980-х гг. В 2005-м году нигерийским спамерам была присуждена антинобелевская премия по литературе.

В настоящее время подобные письма имеют примерно следующее содержание. В первом случае, вам пишет адвокат умершего дальнего родственника. В большом письме, как правило, на иностранном языке он сообщает вам о смерти миллионера, о том, что вы единственный наследник его состояния. В графиках и картинках он демонстрирует схему вашей родственной связи. Помимо этого, часто к таким письмам прилагаются фальшивые нотариальные доверенности и адвокатские лицензии.

После того как злоумышленник втирается в доверие, он просит заплатить аванс за его услуги. Как правило, через электронный кошелёк. После получения денег, мошенник исчезает. Общение с мошенником происходит долго. От недели до нескольких месяцев. Всё ради того, чтобы построить доверительные отношения между жертвой и мошенником.

Чтобы не стать жертвой мошенничества, запомните: адвокаты не просят денег, до заключения договора.

Подробнее о «нигерийских письмах» рассказано в видео:

Программное обеспечение для взлома QIWI

К сожалению, бывают случаи, когда человек решает сам стать мошенником. В погоне за лёгкими деньгами он ищет способы заполучить содержания чужого кошелька. С появлением различных полезных программ, появились и программы, с помощью которых можно взламывать ПО практически любого устройства.

Технически грамотные хакеры активно этим пользуются и могут взломать не только QIWI кошельки, но и банковские системы, находясь далеко от места взлома. Это чудеса – навыки в сфере информационной безопасности и корысть.

Чтобы получить деньги с помощью хакерского ПО, достаточно знать логин, пароль от кошелька и сумму, которую можно «вывести».

Логин для QIWI-кошелька – это номер мобильного телефона, которые не является тайной, пароль – можно узнать, установив на устройстве жертвы программу-шпиона, а сумму можно просто подобрать логически.

Программы для взлома сложно встретить в свободном доступе в сети, и вряд ли получится их найти на доске объявлений в Яндекс маркет. За применение шпионских программ законом предусматривается уголовная ответственность (например, 159.3 и 159.6 УК РФ). Во избежание неприятностей с законом, такое ПО лучше не использовать.

Несмотря на уголовную ответственность, некоторые люди, не имеющие «хакерских» навыков пытаются найти такое ПО в интернете. И находят. Но вместо программы для взлома чужих кошельков, они получают вирус, который крадёт все данные авторизации от кошелька горе-хакера. Тем самым оставим начинающего злодея с «носом».

Обманутый меценат

Пока вы бороздите просторы интернета, можно найти посты следующего типа: «Привет всем! Меня зовут Рома! Я расскажу вам о том как можно обмануть лохотронщиков и заработать 15000р за неделю! Которые совсем обнаглели и собирают капиталы на своих волшебных кошельках.

Я нашёл в интернете статью, главная мысль которой заключалась в следующем: ”В системе QIWI есть волшебный кошелек, на который необходимо отправить от 250 до 1000 рублей, но не больше и не меньше и тогда сумма вернётся в двойном размере, перевести деньги можно не более трёх раз в день!»

Далее автор статьи рассказывает, как он отправлял свои деньги на указанный кошелек, а обратно получал суммы в 2-3 раза больше. Затем он разбогател, но в последствии его кинули и поэтому он рассказывает нам всю эту историю, как заработать.

Очевидный обман, но доверчивые люди, в трудном финансовом положении могут принять это за чистую монету.

Обезопасить себя просто – помните, бесплатный сыр только в мышеловке.

Подробнее о способе обмана с «меценатом» вы можете узнать из видео:

Как поступить при ошибочном переводе?

Ошибся номером и положил деньги не на тот кошелек: что делать?

Как быть, когда средства внесены с ошибкой и чек остался?

Если вы неправильно перевели деньги не на тот счет, на который изначально планировали, есть ряд способов вернуть внесенные средства.

Так, рекомендуется обратиться к владельцу терминала, посредством которого выполнялся перевод средств.

Платежи, проводимые через стационарные терминалы, обрабатывают с небольшой задержкой – информация передается в банк только через определенный временной интервал: от 15 до 30 минут.

Если ошибка обнаружена сразу после проведения неверного платежа – надо немедленно связаться со службой поддержки (номер ее телефона указан на чеке) и попросить заблокировать транзакцию.

При этом понадобятся все указанные на чеке сведения о сделанном переводе – сумма транзакции, время проведения, наименование и номер кошелька получателя.

Если ошибка обнаружена с опозданием – придется обращаться к владельцу терминала письменно. При этом потребуется копия чека, выданного при переводе. В письменном заявлении нужно будет указать:

  1. Фамилию, имя и отчество плательщика.
  2. Дату совершения транзакции.
  3. Номер кошелька, которому изначально предназначался платеж.
  4. Номер кошелька, куда платеж фактически переведен.

Как произвести оплату счетов ЖКХ без комиссии? Ответ найдете на нашем сайте.

Можно ли позвонить владельцу?

Кроме того, вернуть переведенные денежные средства можно, связавшись с владельцем счета, на который проведена ошибочная транзакция.

Нужно просто позвонить по телефону, на номер которого пришел перевод и поговорить с его владельцем.

Возможно, он согласится вернуть обратно плательщику такую же сумму.

Следует понимать, что владелец счета может и отказаться от этого, поскольку в распоряжении плательщика есть официальные пути – обращение в службу поддержки платежной системы QIWI или к владельцу терминала.

Как обратиться в службу поддержки?

Кроме того, для возврата ошибочно переведенных денег можно обратиться в службу поддержки на сайте платежной системы QIWI. Сначала нужно проверить статус платежа в терминале. Для этого следует войти в кошелек, а потом в нижней части страницы нажать на строку меню «Помощь».

В следующем окне справа вы увидите ссылку на проверку платежа в терминале. Нужно будет указать адрес терминала, дату платежа, номер кошелька, куда отправлен ошибочный платеж, и код операции.

Если ошибочная транзакция проведена – обращаетесь к владельцу терминала с заявлением, как описано выше. Если же платеж пока не прошел – следует обращаться в службу поддержки QIWI.

В разделе меню на странице обращения в поддержку нужно выбрать третью сверху строку «QIWI-терминалы» и на открывшейся далее странице сообщить об ошибочном платеже.

Итак, собственные ошибки или действия мошенников могут привести к утрате денежных средств.

Однако платежная система QIWI разработала простые и эффективные алгоритмы возврата ошибочных транзакций и защиты от мошеннических списаний. Воспользоваться ими может каждый пользователь QIWI-кошелька.

О том, как открыть спор и вернуть деньги с АлиЭкспресс, читайте в нашей статье.

Что делать, если кинул деньги не на тот кошелек? О том, как вернуть деньги с QIWI-кошелька, если перевел не туда, вы можете узнать из видео:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Перевод крупной суммы

Один из самых распространённых случаев мошенничества строится на человеческой жадности. Владельцу кошелька поступает звонок. Неизвестный сообщает, что сейчас будет перевод крупной суммы на счет владельца кошелька, но для получения средств нужно сообщить секретный код.

Доверчивый владелец кошелька передаёт код из смс и теряет средства на своём счету. Если прочитать содержание смс с кодом, то скорее всего, это будет код подтверждения доступа к кошельку или подтверждение перевода с вашего кошелька.

Одна из вариаций этого способа — когда неизвестный по телефону представляется работником службы поддержки. При звонке мошенник может сказать, что с вашего счёта происходит подозрительная транзакция, которую нужно проверить. Для этого необходимо сообщить код подтверждения, который вот-вот поступит на телефон.

Дополнительно злоумышленник нагнетает напряжение в ситуацию

Подчеркивая важность процедуры и ограниченность времени, он может сказать, что если не сделать это быстро, то средства со счёта будут списаны и их уже никак нельзя будет вернуть.. Человек, который боится потерять деньги, часто теряет внимательность и не читает полностью содержание смс, которое приходит

Сообщив код злоумышленнику, он теряет содержимое кошелька, оставаясь один на один с собственной доверчивостью

Человек, который боится потерять деньги, часто теряет внимательность и не читает полностью содержание смс, которое приходит. Сообщив код злоумышленнику, он теряет содержимое кошелька, оставаясь один на один с собственной доверчивостью.

Чтобы не попасться на удочку мошенников в этих случаях, есть два правила:

  • Никогда не сообщайте код из смс третьим лицам.
  • Внимательно читайте сообщения, которые вам приходят.

Фишинговые сайты

Фишинговые сайты — это сайты, максимально полно копирующие сайт банка или другой финансовой организации. Совершая покупку или перевод средств на таком сайте, пользователь вводит номер и пароль от кошелька, а дальше, эти данные попадают к мошенникам. И злоумышленники спокойно пользуются его деньгами.

Чаще всего на лжесайты попадают по ссылкам из писем, но нередки и случаи заражения компьютеров программами, перенаправляющими пользователя по нужному адресу. Чтобы избежать этого, необходимо проверять адреса соответствующих страниц – ошибка лишь в одну букву означает, что вы на сайте-мошеннике.

Антивирусная программа также обезопасит вас от подобных случаев. В современные антивирусы встроены системы защиты пользователя во время работы в интернете.

Что делать и куда обращаться, если вы стали жертвой мошенников?

Сразу же пишите в службу поддержки QIWI:

  1. Раздел «Помощь», далее – «Обратиться в службу поддержки».
  2. Из предложенных вариантов выбираем пункт «Безопасность». далее «Столкнулся с мошенничеством».
  3. После чего выберите один из предложенных вариантов и заполните форму.

В случае, если вы затрудняетесь заполнить форму самостоятельно, то позвоните в службу поддержки QIWI, звонок бесплатный – 8 (800) 707-77-59.

Сразу после обращения в QIWI необходимо обратиться в правоохранительные органы (прокуратура, УВД, по месту жительства).

Уголовный закон содержит специальную норму, устанавливающую ответственность за мошеннические действия в сфере компьютерной информации — ст. 159.6 УК РФ. Максимальным наказанием за подобные деяния является арест сроком на 4 месяца. Если же имеются отягчающие обстоятельства (совершение мошенничества группой лиц, хищение в крупном или особо крупном размере и т. п.), то виновный может получить наказание в виде лишения свободы на срок до 10 лет.

В зависимости от конкретных обстоятельств, помимо ответственности за хищение мошенникам может быть назначено также наказание за преступление в сфере компьютерной информации (ст. 272–274 УК РФ), то есть за неправомерный доступ к информации, распространение вирусов, нарушение правил эксплуатации ЭВМ или информационных сетей.»

В полиции необходимо написать заявление в свободной форме, указывая следующее:

  1. Реквизиты получателя и заявителя (можно найти в историях операций).
  2. Суть обращения (описания ситуации потери имущества).
  3. Указание на законодательные нормы (ст. 159 УК РФ).
  4. Подтверждение того, что ознакомлены с наказанием за заведомо ложные показания.
  5. Список приложений (квитанции, чеки, скриншоты смс).
  6. Дата, подпись.

Важно. Чтобы ускорить процесс следствия, к заявлению следует приложить все имеющиеся доказательства совершения противоправного действия (чеки об оплате, квитанции переводов и т.д.).. Подробнее о том, куда обращаться при мошенничестве через интернет, читайте в этом материале

Подробнее о том, куда обращаться при мошенничестве через интернет, читайте в этом материале.

Что делать при мошенничестве

Если вы решили, что вас обманули, то обращаться за помощью также нужно в техподдержку. В чем может заключаться обман?

  • С вашего кошелька была списана определенная сумма денег, хотя вы этого не делали.
  • Продавец взял с вас деньги, но услуги не оказал.
  • От вас обманным путем узнали номер вашего кошелька и списали с него деньги и так далее.

При таком раскладе алгоритм действий будет следующим:

Дополнительно можно помочь себе, если вы заметили, что с вас списали средства без вашего ведома. Для этого нужно действовать следующим образом:

  1. Сначала проверьте само устройство, с которого были списаны средства. Возможно, на вашей технике есть вирусы, с которых и были списаны средства. Проверке подлежит любое устройство – не только смартфон, но и планшет или персональный компьютер. Можно установить на свой телефон специальный антивирус для выявления вредоносных программ.
  2. Удалите привязку с кошелька к возможным программам.
  3. Обратитесь в службу техподдержки Киви, заполнив форму, указанную выше.
  4. Ну и, наконец, напишите заявление в правоохранительных органах.

Как вернуть деньги на QIWI-кошелек, если обманул мошенник

Современные электронные системы проведения платежей становятся все более востребованными и популярными. Кошельки в сети позволяют совершать покупки без отрыва от дома, помогать близким, заказывать еду, даже вносить налоги в бюджет. Система QIWI является одной из нескольких самых востребованных в рунете. Наряду с другими популярными платежными агрегаторами, она помогает осуществлять международные переводы, а также поддерживает небольшой бизнес в интернете.

Однако люди часто сталкиваются с проблемами разного свойства при использовании QIWI-кошелька. Разберем, позволяет ли финансовая система вернуть средства, внесенные ошибочно. Что для этого нужно делать и куда обращаться.

Как вернуть деньги с Киви кошелька мошенника

Не удивительно, что среди такого изобилия мошеннических схем все еще находятся те, которые срабатывают. И в такой ситуации возникает вопрос, как вернуть деньги на Киви, если обманули. И здесь все довольно сложно и запутанно. Конечно, для начала, стоит рассмотреть способы, которыми могут вытягивать средства из людей, чтобы в дальнейшем не попадаться на такие уловки. После этого мы узнаем, можно ли вернуть деньги с Киви кошелька, и как это сделать.

Как у вас могут выманивать деньги

Опять же схем очень много, и все перечислить невозможно. Но, можно описать общий принцип. Вот несколько способов, как мошенники снимают деньги с Киви кошелька:

  • На ваш счет, якобы, делается перевод, но для получения вам нужно оплатить комиссию. Помните, что при переводах в Киви никаких комиссий нет. Более того, комиссию оплачивает отправитель денежных средств, а не получатель. При необходимости система сама спишет нужную сумму из полученного перевода.

  • Фейк Киви – это когда создается фейковый кошелек и под видом Интернет магазина или салона каких-либо услуг из вас взимаются деньги, но товар, естественно не высылается, а услуги не предоставляются. Как правило, распознать такой магазин или салон можно по их заманчивым ценам, которые на порядок ниже, чем в проверенных магазинах.

  • Вам приходит сообщение о том, что на ваш счет, якобы, ошибочно были переведены деньги. И вас просят вернуть сумму. Однако, не спешите возвращаться деньги. Сперва проверьте свой счет, посмотрите, действительно ли на ваш счет поступила указанная сумма и она доступна для вас.

  • Еще одна схема – это заливы на Киви кошелек без предоплаты 2020. Это довольно мутная схема, при которой предлагается через ваш кошелек провести перевод. Якобы вам будет залита одна сумма, вы потом сделаете вывод через систему международных переводов (например, Contact) на меньшую сумму (почти вдвое) и остаток будет вашим. В этой схеме много опасных моментов. Во-первых, это могут быть деньги, которые были украдены (взломами, обманными аферами и так далее). В этом случае вы становитесь соучастником. Во-вторых, есть определенные риски, что с вашего кошелька будут списаны вообще все деньги.

В целом, все схемы работают по одному принципу – наобещать такого, чтобы вы не смогли отказаться или перевести через вас «грязные деньги». С этим разобрались. Теперь приступим к рассмотрению, как можно вернуть деньги с Киви кошелька, если попались на развод.

Блокировка кошелька мошенника

  1. Войдите в личный кабинет на официальном сайте qiwi.com.
  2. Сверху справа найдите надпись «Помощь» и нажмите на нее.
  3. Далее перейдите в раздел «Обратитесь в службу поддержки Qiwi».
  4. На открывшейся страничке выберите «Служба безопасности».
  5. После этого выбираете «Я перевел деньги мошеннику».
  6. Остается лишь заполнить форму (все поля являются обязательными) и нажать кнопку «Отправить».

После этого администрация заблокирует указанный вами аккаунт до выяснения обстоятельств. Помните, что для доказательства вашей правоты вам нужен чек (электронный или распечатанный). Это один из способов, как вернуть деньги с Qiwi кошелька.

Конечно, если вы сами по ошибке перевели средства, то, как вариант, попробуйте связаться с получателем и попросить вернуть деньги по-хорошему. Если получите отказ, то обращаетесь в службу поддержки. Как вернуть деньги, отправленные по ошибке, читайте в стать: «Как отменить платеж в Киви кошельке».

Если же проблема с мошенником, то есть и второй вариант, как вернуть отправленные деньги на Qiwi.

Вычисление злоумышленника и обращение в полицию

Вычислить мошенника можно, хоть и не всегда. Дело в том, что личную информацию администрация платежной системы не распространяет, так как это запрещено законом. Поэтому в первую очередь все же стоит обращаться в службу безопасности. Но, есть один способ, как вычислить мошенника по Кии кошельку. Мы ведь помним, что номер счета полностью совпадает с номером мобильного телефона.

Зная это, вы можете просто позвонить по телефону и попытаться договориться, предупредив, что в противном случае пойдете в полицию. Как правило, во избежание проблем, аферисту проще выполнить возврат денег с Киви кошелька в вашу пользу, чем связываться с органами правоохранения.

Способы мошенничества

Во избежание случаев, когда вы можете оказаться жертвами мошенничества, предлагаем к ознакомлению важную информацию. Способы, которыми орудуют аферисты в электронных платёжных системах:

  1. Выставление счетов. Сервис QIWI предусмотрел всё для удобства пользования, даже возможность выставить счёт за оплату конкретной операции. Однако если вы получили выставленный счёт за товар или услугу, которую вы не заказывали, – отказывайтесь от платежа.
  2. СМС-мошенничество. Сначала на ваш телефон приходит сообщение о том, что вы можете выиграть какой-нибудь ценный приз, и для этого всего лишь нужно пополнить свой собственный QIWI-кошелёк. «А что здесь такого?» – думают многие, и следуют указаниям дальше. Действительно, вроде бы подвоха нет, ведь пополняете вы свои личные средства. Но дальше приходит сообщение о том, что для активации участия в акции нужно отправить сообщение с кодом «ХХХХХХХХХХ хххх» на четырёхзначный короткий номер. И многие выполняют и этот шаг, не зная о том, что тот самый четырёхзначный номер – это способ быстрой пересылки средств в QIWI: «ХХХХХХХХХХ» – номер кошелька адресата, а «xxxx» – сумма перевода. Тут и возникает вопрос: как, если обманули, вернуть деньги на QIWI.
  3. Возврат ошибочного платежа. На ваш номер телефона приходит СМС от системы QIWI, в котором указано, что кошелёк был пополнен. Сразу следом приходит СМС с незнакомого номера с просьбой вернуть перечисленные деньги, так как человек ошибся в цифрах при переводе. Все мы честные и спешим сразу вернуть полученные средства. А вот факт того, что личный кошелёк был пополнен в действительности, чаще всего не проверяем. На самом деле обычно сообщение, которое вам пришло первым, было не от системы QIWI, а отправлено бесплатным сервисом в интернете, который позволяет изменять имя отправителя.

Принимаем меры

Если всё-таки афера злоумышленников удалась, первым делом вас интересует, как вернуть деньги от QIWI-мошенников.

  • Сначала переходим на главную страницу сайта . Опускаемся в самый её низ и выбираем пункт «Безопасность».
  • Далее нажимаем на кнопку «Подробнее о безопасности», которая приведёт нас на страницу, где сервис детально разъясняет все моменты. Здесь вы найдёте и другую информацию о способах мошенничества и о том, как защитить себя.
  • Затем в левом меню необходимо кликнуть на «Если вы стали жертвой мошенничества». Таким образом вы узнаете, как вычислить QIWI-мошенника, какие действия предпринять и куда обратиться.
  • Ознакомьтесь подробно с информацией, представленной на этой странице. Здесь описываются наиболее частые случаи и полный алгоритм действий при их возникновении. В основном каждый из случаев обязательно предполагает сопроводительное письмо через обратную форму связи.

Блокировка кошелька

Если вы не сомневаетесь в том, что вас обманули и деньги были направлены на счёт злоумышленника, лучше всего закрыть доступ тому человеку к его кошельку. Как заблокировать кошелёк QIWI-мошенника, расскажет данный алгоритм:

  • Переходим на главную страницу и выбираем раздел «Помощь».
  • Нажимаем кнопку «Обратитесь в службу поддержки QIWI».
  • Адресатом выбираем «Службу безопасности».
  • Затем указываем пункт «Я перевёл деньги мошеннику».
  • Заполняем представленную форму.

Постарайтесь указать все нужные данные и максимально детально изложить ситуацию в поле «Напишите подробно, что случилось». Это поможет сотрудникам сервиса принять правильные действия в вашем конкретном случае. Система проверит мошенника и заморозит его счета.

Вычисляем злоумышленника

Безусловно, в выявлении личности афериста вам помогут правоохранительные органы (если вы решитесь в них обратиться по рекомендации сервиса). Но бывают случаи, когда деньги переводятся на другой кошелёк случайно. Тогда нас интересует, как по QIWI-кошельку вычислить человека.

Для этого достаточно после проведения транзакции посмотреть на заполнение полей данных обладателя кошелька

Обратите внимание на такие параметры:

  • аттестация адресата;
  • наличие паспортных данных;
  • рейтинг в системе;
  • дата регистрации на сервисе.

Если эта информация заполнена, вам необходимо связаться с указанным человеком и попросить вернуть деньги. Но если поля пусты – скорее всего, вы попались на уловку мошенника, и нужно срочно обращаться в поддержку QIWI . Как вычислить мошенника по QIWI-кошельку сервис чётких ответов не даёт, однако принимает все проблемы пользователей на рассмотрение.

Будьте внимательны и осторожны, а при возникновении неприятных ситуаций сразу же обращайтесь в службу безопасности сервиса.

Меры предосторожности

Простые профилактические меры позволят в разы снизить риск отправления денег по неверному адресу, а при возникновении проблем помогут их быстро решить:

  • вводить данные получателя нужно предельно внимательно и перепроверять адрес получателя;
  • сохранять чек до зачисления перевода;
  • не проводить сомнительные транзакции, уточнять все детали платежей до нажатия клавиши отправки;
  • не доверять слепо телефонным шантажистам и вымогателям;
  • при обнаружении проблем, неточностей – немедленно звонить в службу поддержки, чем раньше предприняты меры, тем выше вероятность благополучного исхода;
  • обратиться в полицию при выявлении факта мошенничества, но надеяться на ощутимую помощь госорганов не стоит.

Отмена перевода Qiwi – задача сложная, но вполне выполнимая. Однако нужно помнить, что начинать действовать нужно сразу же. Программисты прикладывают массу усилий для того, чтобы сделать систему еще более дружественной для клиентов, они пытаются улучшить и упростить процедуру возврата средств, однако во многом специалисты ограничены действующим законодательством страны, а в некоторых случаях – техническими возможностями века.

Если для транзакции использовался терминал

В такой ситуации для возврата средств используются уже перечисленные способы. Отличие состоит в необходимости подтвердить операцию. Для этого используется полученный в терминале отчет. С него делается сканкопия и отправляется вместе с заявлением в службу поддержки. Причем сам чек следует сохранить. Если речь идет о мошенничестве, то он потребуется в качестве доказательства для полиции.

Иная ситуация складывается, еслитерминал ломается во время совершения транзакции. Отчет аппарат не выдает. Подтвердить операцию практически невозможно. Но и в этом случае терять надежды не стоит. Необходимо писать в поддержку. Специалисты видят, каким образом пришел запрос на перевод. Они проведут расследование и пришлют ответ. Но надежды вернуть деньги в таковой ситуации намного меньше. Ведь на разбирательство потребуется определенное время. Деньги поступят на счет контрагента и могут быть потрачены.

Вывод: в любой спорной ситуации с платежами необходимо сразу оповещать систему безопасности. Потом — действовать по ее инструкции.

Посмотрите видео о том, как вернуть деньги с QIWI-кошелька

Поделитесь в социальных сетях:vKontakteFacebookTwitter
Напишите комментарий