Бланк возврата товара

Зачем нужно оформление акта на возвращение продукции?

При возврате партии заказчик обязан отправить документы, подтверждающие наличие дефектов. Также заказчик сохраняет за собой право предоставить поставщику претензию относительно плохого качества или несоответствия пунктам соглашения.

Претензия должна быть оформлена по образцу ТОРГ-2. В ней заявитель описывает расхождения прибывшего товара с изначальным количеством или качеством.

Неотъемлемой частью документа должны быть реквизиты акта на возврат, так как данная бумага является обязательным шагом на пути к решению разногласий сторон относительно возмещения денег или убытков.

Стоит отметить, что при возврате товара, который покупатель не смог реализовать, акт возврата служит доказательством обоснования возврата.

Важно отметить, что с позиции налоговых органов пересылка товаров между двумя сторонами без документации, упомянутой выше, считается обратной реализацией. Это означает, что данная процедура расценивается не как возврат товара, а как сделка купли-продажи

○ Что делать при обнаружении некачественного товара?

Уведомление поставщика.

Уведомление является начальным этапом решения ситуации, возникшей с некачественным товаром. Оно направляется поставщику, который после его получения должен инициировать процедуру замены продукции или возврата денег.

Форма ТОРГ-12.

Это документ, используемый для установления факта передачи товара. Составляется в 2 экземплярах:

  • первый служит основанием для списания продукции со склада продавца;
  • второй – для оприходования поступления покупателю.

В документе указывается:

  • информация о сторонах сделки (название и реквизиты);
  • дата отгрузки, номер накладной;
  • подпись и печать лиц, ответственных за поставку и принятие товара;
  • сведения о перевозчике;
  • информация о лице, которому была выписана доверенность с указанием занимаемой должности и его подписи;
  • размер оплаты за товар (цифрами и прописью).

Заполнение документа в свободной форме допускается законодателем, но бухгалтеры редко делают это.

Формы ТОРГ-2 и ТОРГ-3.

Применятся при оформлении принятия товара, имеющего количественные и качественные расхождения (ТОРГ-2 при приеме товарно-материальных ценностей, ТОРГ-3 – при приемке иностранной продукции).

Составляются в соответствии с информацией, указанной в сопроводительной документации (накладных, счет-фактурах и пр.)

Служат основанием для составления претензии, поэтому их корректное оформление имеет важное значение

Акты составляются по результатам экспертной приемки отдельно по каждой партии продукции, даже если она поступила по одной накладной.

Разработка акта

Чтобы обратная сделка прошла успешно, и покупатель вернул потраченные средства, нужно правильно заполнить бланк согласно законодательству РФ и всем нормативными актами. Следует вносить такие данные:

  1. Титульный блок сведений. Сюда войдут время, число, год и место составления документа.
  2. Информация о покупателе и продавце. В этой графе нужно указать статус, фамилию, имя и отчество представителей обеих сторон конфликта.
  3. Нумерация формы. Обязательно внесение в акт наименования и номера бумаги. По этим сведениям выдвигаются условия формирования договора.
  4. Суть проблемы. Пострадавшая сторона кратко описывает ситуацию. Здесь целесообразно указать причину возврата, детально расписать прохождение этого мероприятия и пометить точное количество продукции, подлежащей обмену на деньги.
  5. Указание формы возврата средств. В этом разделе описывают, каким способом оплачивался товар и формат, в котором финансы вернутся к покупателю. Дополнительно отмечают и сроки, на протяжении которых заказчик обязуется вернуть средства.

Обязательным этапом тут становится изучение формуляра и подписание бланка всеми участвующими сторонами. Эта бумага заполняется вручную и с помощью ПК. Делать ксерокопию документа можно неограниченное количество раз, важнее всего, чтобы в составлении участвовали две стороны, и у каждого представителя был экземпляр на руках.  

Документ составляется в произвольной форме, причем его распечатывают на компьютере либо пишут от руки

Если вам предстоит такое мероприятие, образец акта возврата товара ненадлежащего качества представлен в нашем обзоре. Предлагаем ознакомиться с типовой формой и скачать бланк, пройдя по этой ссылке.

По каким причинам возникает необходимость возврата приобретенной продукции?

К основаниям для возврата изделий, утвержденным законом, относятся:

Возврат некачественных изделий

Важно понимать, что только существенные дефекты могут стать причиной для возврата партии изделий (согласно п.2 ст. 475 ГК РФ)

Стоит отметить, что розничный торговец вправе сдать некачественный товар на обмен поставщику в случае, если бракованное изделие вернул ему покупатель (согласно ст.518 ГК РФ).
Возврат товара, поставленного в неверном количестве. Когда грузополучатель при приемке заказа обнаруживает количество товара, превышающее изначальный заказ, он может отослать лишние изделия обратно поставщику (согласно ст. 466 ГК РФ). Если товар поступил в недостаточном количестве, заказчик может вернуть всю партию поставляемых изделий.
Несоблюдение продавцом соглашения относительно ассортимента изделий. В данном случае заказчик может вернуть часть изделий, неподходящих ему, а также всю партию целиком (согласно ст. 468 ГК РФ).
Отсутствие комплектующих частей. Несоблюдение комплектации товара может повлечь за собой возврат только в том случае, если поставщик отказывается предоставить скидку на партию товара или доукомплектовать товар (ст.480 ГК РФ).
Нарушение сроков
Стоит обратить внимание на то, что в случае просрочки сроков поставщиком, товар может быть возвращен только в том случае, если заказчик заранее уведомил поставщика о намерении вернуть партию товара (согласно ст.511 ГК РФ)

Помимо вышеупомянутых причин для возврата существует ряд нюансов, которые также наделяют заказчика правом вернуть товар, к примеру, продавец может осуществить возврат изделий, которые он не смог продать в течение длительного срока (неликвидный товар). Право на осуществление данной процедуры прописано в ст. 450.1 ГК РФ, с оговоркой на то, что между обеими сторонами, заключающими договор, должна быть договоренность на случай возникновения подобных ситуаций.

Также в договоре поставщик и заказчик могут включить иные причины или ничем не обоснованный возврат товара по своему усмотрению.

Общие информация о документе

Акт о возврате ТМЦ, переданных на хранение, находится в Альбоме унифицированных форм первички по учету ТМЦ в местах хранения, который был утвержден в 1999 года (9 августа) Пост. Госкомстата №66.

С начала 2013 года унифицированные формы стали лишь рекомендованными к использованию, поэтому компания имеет право сама разработать удобный ей бланк (только путем добавления в МХ-3 строк или столбцов), не забывая при этом внести все необходимые реквизиты документа. Использование разработанного бланка прописывают в учетной политике компании. Форма МХ-3 отличается полнотой и удобством, поэтому организации часто используют ее в неизменном виде.

Назначение акта — документальное отображение передачи ТМЦ, кроме того, на основании его производят списание ТМЦ с забалансового счета, а также начисляют стоимость услуг хранения товара.

К сведению! На основании этого документа могут передаваться любые ТМЦ: транспорт, оборудование, иные товары.

В течение какого времени необходимо оформить рассматриваемый документ при осуществлении возврата купленного товара?

Во время приемки товара, покупатель обязан проверить количество, качество и комплектацию, и если все соответствует, то приемщик подписывает документы и получает товар. А вот если обнаружены недочеты и товар еще не оприходован, то достаточно составить акт о расхождениях по уже известной нам форме ТОРГ-2.

Но помните, что возврат продукции не соответствующей по качеству можно только в законом предусмотренные сроки.

Гражданский кодекс, а именно ст. 477 устанавливает подобные сроки:

  • в случае отсутствия гарантии на товар – срок составляет 24 месяца;
  • в случае установленного срока годности – то в пределах этого срока;
  • в случае установленного гарантийного срока, то в течение данного срока.

А вот исчисляться срок начинает с момента продажи в розницу товара, который указывается на документе, поэтому если документы подтверждающие покупку в розницу, необходимо сохранять до момента окончания данного срока.

Чтобы вернуть продукцию поставщику, необходимо собрать пакет документ, в который входят следующее:

  • акт приема-передачи товара с номером регистрации;
  • письмо-претензию, которое составляется в свободной форме;
  • накладную о возврате продукции.

А вот следующим шагом после подготовки пакета документов, будет сбор комиссии, в состав которой входит представитель поставщика товара и проводится учет.

Налоговые нюансы при оформлении возврата товара

Порядок проведения рассматриваемой процедуры зависит от того, какой режим налогообложения использует покупатель. В случае с основным режимом налогообложения, поставщик должен принять вычет НДС с возвращенных изделий. При этом следует учитывать изменившуюся счет-фактуру. Данное правило зафиксировано в сто шестьдесят девятой статье Налогового Кодекса. Счет-фактура на возврат изделий фиксируется в книге реализации продавца. Данная процедура рассматривается как обратная продажа товара. В том случае, когда покупатель занес полученные изделия на свой баланс и только после этого выявил дефекты в товаре, могут возникнуть конфликты с налоговым органом. Данный процесс рассматривается как обратная реализация изделий, поэтому покупателю необходимо оплатить налог на добавленную стоимость.

В случае использования упрощенной системы оплаты налогов применяется иной порядок действий. В случае возвращения полной партии, продавцу необходимо зафиксировать в реестре покупок сумму, которая была оплачена за отгрузку товара. Далее покупатель передает поставщику счет-фактуру с внесенными коррективами. В случае частичного возврата, продавцу необходимо вычесть НДС по собственному счету-фактуре. При заполнении возвратной накладной фиксируется сумма сделки, в которую не включается налог на добавленную стоимость.

Для чего нужен акт, его роль

Зачем он нужен? Для магазина заполнение Акта фиксирует процедуру возврата: количество вещей, их стоимость, размеры, дата и подписи сторон. Впоследствии документ будет учтен кладовщиком. Стоит помнить, что учет на предприятии крайне важен. Он позволяет отслеживать перемещение и реализацию товара, а также сохранять информацию о прошлых операциях.

Для покупателя заполнение распоряжения позволит зафиксировать все имеющиеся недостатки и потом использовать данный документ в требовании вернуть деньги. В Акте продавец-приемщик опишет принимаемый товар, его количество, фактическое состояние. Он должен предварительно осмотреть вещь сам и включить все выявленные особенности в содержании распоряжения.

Если стороны уже договорились, и нужно лишь принять излишки товара, то в документе списком идет количество принимаемой продукции и подписи всех присутствующих уполномоченных лиц. В нем обязательно указать все идентификационные номера принятой продукции, чтобы на складе кладовщик нашел их в своей базе и ввел обратно в учет как поступивший товар.

Немаловажные детали

Чтобы правильно организовать возврат приобретенной дефектной продукции, покупатель поводит экспертизу продукта с целью подтвердить брак в изделии. Если идет речь о сроке годности, определить окончание этого периода совсем нетрудно: на каждой продукции есть даты изготовления и окончательного использования продукта. В ситуациях, когда товар был плотно упакован либо имеет внутренние повреждения, недоступные при визуальном осмотре, покупателю практически невозможно установить сроки годности или брак. При таких обстоятельствах нужна экспертиза.

Документ подписывают все участники процесса возврата товара

Перечислим простые правила, которые повысят шансы на успешное проведение подобных операций. Список выглядит так:

  1. В интересы каждого покупателя входит сохранение чеков и других бумаг, которые свидетельствуют о покупке.
  2. Нецелесообразно затягивать время с возвратом. Когда вы нашли неполадки, уместно сразу же сообщить об этом продавцу.

Если продавец согласен, что с товаром что-то не так, у вас не возникнет трудностей. Но ведь иногда возникают ситуации, когда поставщик категорически отказывается возвращать вам финансы. В таких случаях гораздо труднее оформить возврат. Здесь не обойтись без проведения экспертизы, которая сможет точно подтвердить непригодность продукции, и сбора соответствующие бумаги. Но даже так у покупателя нет гарантии, что сделка пройдет успешно.

В спорных ситуациях решающее слово остается за выводами эксперта, проводившего анализ некачественной продукции

Вся изложенная информация касается правильного формирования акта на возврат товара поставщику. Образец заполнения этого формуляра приведен на нашем сайте и вы сможете ознакомиться с ним. Знание основ разработки и заполнения подобных бланков упрощает процедуру возврата денег покупателя за приобретенный некачественный либо несоответствующий описанию товар.

Для чего нужен и по каким причинам составляется акт

В законодательстве указывается шесть основных причин, по которым торговая сеть имеет право вернуть продукт поставщику:

  1. Низкое качество поставляемого продукта. Торговая сеть имеет право вернуть продукт, если последний не соответствует стандартам качества, описанным в соглашении между сторонами. Данная возможность реализуется на основании статьи 475 ГК РФ и Закона о защите прав потребителей.
  2. Поставка не соответствует условиям, оговоренным в соглашении. Если поставщик по своей вине передал покупателю большее количество продукции, чем описано в контракте, то потребитель вправе передать излишки продукции обратно согласно статье 466 ГК РФ. Более того, если работники торговой сети обнаружат, что поставщик предоставил меньшее количество изделий, они имеют право вернуть всю партию без штрафных санкций.
  3. Изделия имеют неполный комплект. Согласно статье 480 ГК РФ при поставке некомплектных товаров покупатель имеет право требовать снижение стоимости или дополнительную поставку недостающих изделий. При отказе поставщика торговая сеть вправе вернуть всю товарную партию.
  4. Ассортимент продукции не соответствует условиям соглашения. Если поставленная продукция отличается по характеристикам или потребительским качествам от той, которая была описана в договоре, покупатель имеет право полностью отказать от данной партии.
  5. Время поставки просрочено. Если при выходе всех сроков, установленных на основании договора между сторонами, подрядчик все равно передаст товар, то принимающая компания вправе отказаться от поставки.

Возврат нереализованной продукции

До декабря 2019 года торговые сети имели право заключать с подрядчиками договора на возвращение нереализованных изделий. Подобная практика являлась своего рода защитой магазинов от некачественного товарного менеджмента. Побочным эффектом подобных действий стали убытки производителей хлебобулочной и мясной промышленности. Производствам приходилось ежедневно утилизировать тонны собственной продукции за свой счет, что существенно сказывалось на конечной стоимости товаров.

В декабре 2019 года президент России Владимир Путин подписал закон, согласно которому устанавливается запрет на возврат нереализованных продовольственных продуктов со сроком годности до 30 дней.

Возврат ошибочно заказанного товара

Возвращение изделий надлежащего качества возможно лишь в том случае, если подобный пункт имеется в соглашении между покупателем и контрагентом. В противной ситуации потребитель не имеет права возвращать товар без согласия второй стороны.

Просроченный товар

Возврат просроченной продукции продовольственного назначения запрещен на основании федерального закона №446 от 28.11.2018.

Возврат поставщику: проводки

Проводка и налоговый просчет возвращаемых товаров не требуется, если компания-приемщик не оприходовала данную партию изделий.

В случае, если изделия оприходованы, поставлены на учет и оплачены, бухгалтерский отдел компании-покупателя должен оформить отмену с проводками и просчетом НДС, по указанной на рисунке ниже схеме:

Обязательность документа

Действующее законодательство тщательно регулирует порядок заключения договора поставки. Предметом подобного договора являются различные товары (в том числе и продукция производителя). Правоотношения, связанные с поставкой товаров, получили своё законодательное регулирование в §3 Главы 30 Гражданского кодекса РФ (статьи 506 – 524).

Если заказчику был поставлен бракованный и испорченный товар, то в первую очередь он должен изучить заключённый с поставщиком договор.

На практике в основном заказчик осуществляет осмотр поставленного товара и если он не соответствует установленным договором требованиям, составляется соответствующий акт о возврате бракованного товара.

Многих интересует вопрос о том, как правильно составить акт о возврате бракованного товара.

Важно: рекомендуется сформировать комиссию, которая состоит из нескольких лиц, и осуществить проверку поставленного товара. Желательно, чтобы комиссия имела как минимум 3 члена

Формирование комиссии и её полномочия  желательно документально закрепить (например, принять соответствующее решение, которое подпишет руководитель компании-заказчика).

Важно: желательно, чтобы вместе с заказчиком, поставленный товар проверил представитель поставщика. Если представитель поставщика принимает участие в проверке, он также должен подписать акт о возврате бракованного товара

Акт должен быть подписан всеми членами комиссии после осуществления проверки поставленного товара.

В тексте акта о возврате бракованного товара необходимо указать следующую информацию:

  • данные поставщика и заказчика (наименование, адрес и т.д.):
  • данные о заключённом договоре;
  • дату и место составления акта;
  • данные о транспортной компании, которая поставила товар;
  • описание состоянии упаковки товара;
  • указание количества бракованного товара и его подробное описание;
  • подробное описание дефектов и возможных причин из возникновения;
  • сумма бракованного товара, который возвращается.

После составления акта и его подписания бракованный товар вместе с актом возвращается поставщику. Если заказчик заранее заплатил за  поставленный товар, то вместе с актом составляется счёт-фактура, которая должна быть оплачена поставщиком.

После получения акта поставщик должен либо заменить испорченный товар, либо вернуть заказчику его сумму.

Если после истечения указанного срока поставщик не выполнил требования заказчика, то последний может предъявить исковое заявление в суд для разрешения возникшего спора в судебном порядке.

В соответствии со статьей 9 федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете» каждый факт хозяйственной жизни подлежит оформлению первичным учетным документом. Поэтому если одной из сторон сделки является субъект, на которого законом возложена обязанность вести бухгалтерский учет, составление акта возврата товара поставщику также является обязательным.

От необходимости ведения бухгалтерского учета освобождены физические лица, в том числе занимающиеся частной практикой (адвокаты, нотариусы, арбитражные управляющие).

Индивидуальные предприниматели, а также филиалы, представительства и другие структурные подразделения иностранной организации могут не вести бухгалтерский учет, если применяют специальные налоговые режимы и ведут учет доходов, расходов или иных объектов налогообложения в соответствии с ними (об особенностях возврата при различных системах налогообложения мы писали здесь).

Исходя из указанного, акт возврата товара поставщику является обязательным документом, если хотя бы одна из сторон сделки является юридическим лицом.

Образец акта возврата товара

Акт возврата товара – документ, который составлен несколькими лицами и подтверждает факт возврата товара. Вернуть продавцу товар возможно при нарушении им договора поставки, ненадлежащем качестве или при явном введении в заблуждение покупателя. Второй вариант возврата — по предварительной договоренности или взаимному согласию.

Например, товары с выраженной ярко сезонностью могут магазином приобретаться с условием возможности возврата полного объема непроданной продукции. Например, пасхальные наклейки на яйца — товар, который востребован лишь в канун праздника.

Тогда оформляют акт возврата товара, в котором указывают конкретные причины решения о возврате. Если причина — брак, то к акту возврата товара прилагают вдобавок акт о выявлении брака. Документацию по возврату товара уполномоченные лица составляют. Акт составляют в таком количестве экземпляров, которое необходимо для ведения отчетности, и все экземпляры заверяют подписями покупателя, продавца и контролирующих третьих лиц.

Акт возврата товара — оформление и содержание документа

Купили вещь по размеру, но без примерки. Или мерили, но в магазине при тусклом освещении она казалась идеальной во всём. Знакомая история?

Каждый из нас сталкивался с выбором: оставить неблагополучную покупку пылиться на полке или пойти сдать обратно. Первое проще, но обиднее.

Второй вариант потребует больше сил и времени. Зато справедливость восторжествует.

Когда составляется документ о возврате?

Для любой торговой точки это стандартная процедура. Магазины пользуются теми же законами, когда возвращают поставщику некачественный или нереализованный товар.

Лишний товар в чеке тоже требует процедуры возврата.

Чаще всего акт возврата товара поставщику (акт возврата товара ненадлежащего качества) оформляется по причине покупки некачественного товара.

В течении 14-ти дней вещь можно либо обменять, либо вернуть за неё деньги.

Сдать обратно возможно и качественный товар, если не подошёл: цвет, модель, фасон, размер или другое (ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей», ст. 502 ГК РФ).

Прежде чем возвращаться в магазин, нужно проверить, чтобы Вашей неудачной покупки не было в «перечне товаров, не подлежащих обмену».

Это чётко регламентированный на законодательном уровне список, утверждённый Постановлением Правительства РФ.

Процедура проведения возврата

При этой процедуре должны быть все заинтересованные стороны. Покупателю нужно принести паспорт и чек, если он есть.

Вместе с деньгами он получает свой экземпляр акта возврата товара.

Возврат товара после приемки и перехода права собственности

Новый собственник в такой ситуации законом защищен, причем это относится как к обычным людям, совершающим бытовые сделки с такими же людьми, так и к предпринимателям, совершающим сделки на свой страх и риск.

Далеко не все нарушения договора дают покупателю основания незамедлительно вернуть товар.Безусловным основанием для возврата является обнаружение так называемых существенных недостатков.

Закон содержит определенные критерии, позволяющие отграничить существенные недостатки от несущественных, но при этом перечень открыт.

Признаки существенности недостатка:

  • неустранимость;
  • невозможность устранить без несоразмерных расходов или затрат времени;
  • неоднократность (например, периодически случающиеся сбои в работе бытовой техники);
  • проявление недостатка вновь после гарантийного ремонта.

На открытость перечня указывает слово «иные недостатки», которые покупатель сочтет существенными. В таких ситуациях на практике одной уверенности покупателя в существенности обнаруженного дефекта мало, возврат может быть признан неправомерным, если продавец докажет в суде, что существенным такой недостаток считаться не может.

Три ситуации, когда при возврате нет необходимости доказывать, что недостатки существенные:

  1. Приобретение имущества потребителями для бытовых нужд (основание для расторжения договора и возврата – любой обнаруженный дефект). Исключением являются только технически сложные товары, срок возврата которых в связи с наличием любого недостатка ограничен 15 днями, по истечении их – только если доказана существенность.
  2. Потребитель вернул некачественный товар и этот факт оформлен надлежащим образом. У розничного продавца возникает, в свою очередь, безусловное право требовать замены (ст.518 ГК РФ), но в договоре между розничной организацией и ее поставщиком можно предусмотреть право на возврат такого товара и получение обратно уплаченных денег.
  3. В заключенном договоре прямо предусмотрено, что правовые последствия выявления любых недостатков – право поставщика на возврат.

Выявление некомплектности не означает права незамедлительно его вернуть (по крайней мере, если не связано с отношениями потребителя и розничного торговца). Ст. 480 ГК РФ вводит своеобразный «претензионный порядок» – сначала покупатель уведомляет продавца о некомплектности и требует доукомплектации или снижения цены. Если в тот срок, который покупатель считает разумным, требование не выполнено – возникает право осуществить возврат.

Так как закон полон понятий абстрактных и оценочных, желательно уже при разработке договора оговорить и письменно зафиксировать:

  • сроки направления различных уведомлений, ихформу и кто вправе подписывать;
  • срок, в течение которого необходимо реагировать на уведомления и претензии.
Поделитесь в социальных сетях:vKontakteFacebookTwitter
Напишите комментарий